Teoría del comportamiento organizacional

Comportamiento organizacional:


campo que estudia el impacto de los individuos, grupos y estructuras en el contexto organizacional con el fin de mejorar la eficiencia de una organización. (el conjunto de actos y actitudes de las personas en la organización).

Teoría clásica:

encontrar lineamientos para mejorar la administración dentro de la organización.

Teoría de la admón. Científica:

reorganizar las tareas dentro de la organización, además aporto a través de experimentos hablaba de los esfuerzos y tiempo.

Teoría de las relaciones humanas:

primera teoría que se preocupó por el individuo.

Teoría de los sistemas:

la organización debe ser vista como un sistema abierto el cual tiene entradas y salidas.

Teoría de la contingencia:

no hay una verdad absoluta.

DISCIPLINAS: 1. Psicología:


ciencia que nos ayuda a entender, explicar y medir, la conducta humana y en ciertas ocasiones la psicología ayuda al cambio de algunos comportamientos.

2.Sociología:


estudiar al individuo en un sistema social, dentro del sistema social el individuo siempre va a estar asumiendo un rol. Rol asumido y rol otorgado.

3.Antropología:


estudia al ser humano a partir de 2 segmentos:

CULTURA ORGANIZACIONAL:

Conjunto de creencias de rituales que tiene la organización y que lo construyen los colaboradores.

Ambiente organizacional (clima):


conjunto de percepciones que maneja cada uno de los colaboradores como los valores.

4. Ciencias políticas: Estudiar al individuo en una estructura donde existe intereses, poder y conflicto

Objetivos del comportamiento organizacional: –


Describir, sistemáticamente el comportamiento de los colaboradores ante situaciones específicas.
comprender, entender porque las personas actúan de una manera particular.

predecir, tratar de predecir la conducta de sus colaboradores.
controlar, implica hacer un acompañamiento a sus colaboradores.

VARIABLES DEPENDIENTES: 1. Productividad:


aquella medición de rendimiento en términos de eficiencia y eficacia.

Eficiencia:

uso adecuado de los recursos.

Eficacia:

resultados.

Efectividad:

eficiencia + eficacia.

2.Ausentismo:


inasistencia de una persona al sitio de trabajo. (enfermedad, accidente de trabajo- ARL, licencia de maternidad, sin justa causa, calamidad doméstica.

3.Rotación:


Externa:

retiro permanente voluntario o involuntario del colaborador.

Interna:

llega alguien en la organización y se le rota al mejor puesto, probabilidad de ascender.

4.Satisfacción en el trabajo:

la diferencia entre la cantidad de recompensas que los colaboradores reciben y la cantidad que ellos creen que deben recibir.

VARIABLES INDEPENDIENTES: individual:


personalidad, motivación, percepción, valores.

Grupal:

trabajo en equipo, negociaciones.

Organizacional:

cultura organizacional, clima organizacional, practicas talento humano.

Variables a nivel individual: A. CarácterÍSTICAS BIOGRÁFICAS:


son todas aquellas carácterísticas del colaborador con respecto a: edad, genero, experiencia, años de trabajo en la empresa, estado civil.

B. HABILIDADES:

es la capacidad que tiene el individuo para realizar una tarea.

Habilidades físicas:


fuerza y vigor.

Habilidades intelectuales:

numérica, hablar, redactar.

Aptitud:

son todas aquellas potencialidades innatas que los individuos poseen y que se desarrollan a partir de la educación.

Destreza:

aquellas habilidades motoras que se requieren para realizar ciertas actividades.

Actitud:

aquellas valoraciones o juicios positivos o negativos frente a algo o alguien.

Competencia:

conjunto de habilidades destreza aptitudes que puede tener una persona. Toda competencia tiene 3 elementos el saber, hacer, ser.

C. PERSONALIDAD:


es la suma total de las formas en que las personas reaccionan e interactúan con el otro o los otros.

Determinantes de la personalidad:  -herencia:

factores que están determinados en el momento de la concepción es decir el soporte genético.

–ambiente:

aquel medio en el cual está inmerso ese individuo.

–recompensa:

carácterísticas biológicas con el cual se define la persona.

–carácter:

comportamiento que tiene cada individuo.
T+ C = P.

Carácterísticas de la personalidad:


aquellos rasgos duraderos del individuo que describen su comportamiento.

Dimensiones de la personalidad: 1. Extroversión:

sociable, asertiva.

2. Afabilidad:

buen carácter, cooperativa, responsable, confiable.

3. Rectitud:

persistente, responsable, orientada al logro.

4. Estabilidad emocional:

entusiasta, calmada, confiada, y segura de si misma.

5. Apertura de la experiencia:

creativa, imaginativa, le gusta innovar, sencilla, sociable.

E. Motivación:

voluntad que tiene una persona para llevar a cabo una meta o un objetivo ya establecido.

-el ser humano realiza grandes esfuerzos para alcanzar una meta. -coordinar su impulso (meta) –satisfacer sus necesidades. Motivación intrínseca y motivación extrínseca.

Teorías de la motivación: 1. Jerarquía de necesidades (Maslow):

autorrealización, autoestima, social, seguridad, fisiológicas.

Necesidades de orden inferior:

fisiológicas y seguridad.

Necesidades de orden superior:

sociales, autoestima y autorrealización.

2. Teoría erc (aldfher):

necesidades de existencia (fisiológicas de Maslow), relación (sociales de Maslow), crecimiento (autoestima y autorealizacion).

3. Teoría de necesidades de mccllend:

logro (asumir nuevos retos), poder (influir en el otro o en los otros), afiliación (establecer relaciones interpersonales satisfactorias).

4. Teoría motivación mcgregor: El ser puede ser motivado por dos corrientes:

-teoría x:

al ser humano por naturaleza no le gusta trabajar ni asumir responsabilidades, para realizar algo debe sentirse persionado o amenazado.

-teoría y:

al ser humano le gusta trabajar, le gusta asumir retos y responsabilidades es autónomo y autoregulador sus tareas, el ser humano toma decisiones y responsable de sus actos.

CON LAS 2 Teorías SE FORMULA:

-teoría z:

si la persona siente motivaa va a trabajar va a tomar decisiones y a ser autónomo en su lugar de trabajo, va a asumir retos y va a complementar lo que es la autoregulacion.

5. Teoría de la fijación de metas schooll:


el ser humano cuando asume tareas con un grado de dificultad mayor se van a motivar y van a alcanzar metas.

Autoeficacia:


es la creencia que tiene cada individuo para poder realizar una tarea.

F. PERCEPCIÓN:


es el proceso mediante el cual los individuos organizan e interpretan las sensaciones con el fin de darle un significado.

Sensación:

proceso mediante el cual el individuo utiliza los sentidos.

Factores que influyen en la percepción: – factores de perceptos:


cada individuo percibe por una persona o situación este factor esta mediado por: motivaciones, intereses, actitudes, expectativas, experiencias.

-factor de objeto:

aquellas carácterísticas de lo observado y esta mediado por: la novedad y antecedentes.

-factor situacional:

medio o contexto en el que está inmerso el objeto: contexto familiar, contexto laboral, contexto social.

-sesgo de auto beneficio:

es la tendencia que tiene el ser humano en atribuir sus éxitos a factores internos y sus fracasos a factores externos.

-percepción selectiva:

las personas interpretan selectivamente lo que les conviene a partir de sus actitudes y de sus intereses.

-estereotipo:

son los juicios de otra persona con base a la percepción personal.