Dirección de Recursos Humanos

1. LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

Una estrategia es el conjunto de decisiones que una empresa puede tomar sobre las actuaciones a realizar y sobre los recursos que puede utilizar para llevar a cabo estas acciones.

 La dirección estratégica es el proceso de gestión de una estrategia dentro de la empresa, se tiene que adaptar a un entorno cambiante y a la interacción de la competencia, teniendo en cuenta el largo plazo, como finalidad principal alcanzar el éxito de la empresa, mediante la mejora de su posiciín competitiva o para solucionar problemas que amenazan a la organización.

A. El proceso de la dirección estratégica: Análisis estratégico:

– Entorno económico , social , político o tecnológico: carácterísticas de todo lo que envuelve a la empresa definen el conjunto de amenazas que se tienen que salvar , y el de las oportunidades que se deben aprovechar.


– Capacidad estratégica: recursos de que dispone la empresa y el conjunto de capacidades que se pueden desarrollar a escala de organización. Son factores internos es decir los puntos débiles y los puntos fuertes.

– Expectativas de los promotores o emprendedores del negocio:
Es importante que definan de manera clara y previa que objetivos o metas se tienen que alcanzar.

 Elección estratégica: Determina que tipo de estrategia se quiere implantar. Tres tipos de estrategias : corporativas, de negocio y operativas

Implantación de la estrategia:Se trata de definir y planificar de que manera se aplicara la estrategia de la empresa en lo que hace referencia a los recursos que se tienen que destinar y a la organización del proceso.

Estos tres elementos se suceden de forma consecutiva e incorporan un conjunto de etapas que conforman  todo el proceso de la dirección estratégica:

B. Los niveles de la estrategia:

Estrategias corporativas:Toman decisiones relacionadas con el objetivo, con la intención de satisfacer las expectativas de los propietarios  Estrategias de negocio: Hacen refencia a aspectos mas concretos.

Estrategias operativas :Buscan gestionar de manera eficientelos recursos de la empresa , teniendo como marco de referencia las estrategias de la empresa a nivel superior . Se busca que os diferentes departamentos contribuyan al logro de una estrategia corporativa o de negocios


Las estrategias corporativas y las de negocio tienen muy a menudo una orientación competitiva. Sirven para mejorar la posición competitiva de la empresa.

2.Las estratégias competitivas: la ventaja competitiva y la creación de valor:

 LA ventaja competitiva es el conjunto de carácterísticas internas que la empresa tiene que desarollar para obtener y reforzar una posición superior respecto a las empresas competidoras.

2.1 La creación de valor:

Un elemento que puede tener repercusión en la mejora de la posición competitiva de la empresa es la creación de valor, es decir , la generación de un valor añadido que pueda servir como elemento crucial para alcanzar el éxito en la asunción de una estrategia competitiva.

La creación de valor implica que a un producto tradicional , muy


explotado competitivamente , se le añade una carácterística muy innovadora que permite diferenciarlo y obtener una especial ventaja competitiva , siempre que sea un factor difícil de imitar por la competencia.

La cadena de valor es una herramienta analítica que consist en descomponer y analizar todas las actividades que se llevan a cabo en una empresa para fabricar o vender un producto o servicio. De esta forma se pueden estudiar la aportación de valor de cada una de las actividades, y los costes que suponen.  

Las actividades primarias son la esencia de la contribución de la contribución a la creación de valor de la empresa, ya que son el desarrollo de la actividad en si misma. En cambio , las actividades de apoyo por si solas no aportan valor, pero son necesarias para completar a las actividades primarias.


2.2 Las estrategias competitivas:

Las diferentes estrategias de negocio que una empresa puede implantar para obtener una ventaja competitiva.

-Estrategia de diferenciación: busca hacer que el producto sea significativamente diferente del de los competidores o , incluso , que exista la percepción de que sea único .

-Estrategia de liderazgo en costes: consiste en producir con los costes ms bajos , de manera que se pueda ofrecer a un precio inferior al de la competencia.

-Estrategia de enfoque : consiste en centrarse en un segmento del mercado , aplicando la diferenciación o el liderazgo en costes. Se aplica la estrategia competitiva mas conveniente a cada segmento del mercado .Se aplica el liderazgo en costes , obtener importantes márgenes comerciales,


se adopta la diferenciación , pueden justificarse unos precios mas elevados en relación con la competencia. Eso se conoce como diferenciación segmentada.

A veces se adopta el objetivo de expulsar a la competencia del mercado , aunque le haga tener inicialmente perdidas.

3. El entorno de la empresa:

La empresa es un sistema que forma parte de un entorno que podemos diferenciar en:

-Entorno general , afecta a todas las empresas en general. Hay aspectos que influyen en el , como los culturales , tecnológicos , políticos etc…

-Entorno especifico , afecta de una manera concreta a cada una de las empresas , por lo que vería según el tipo de empresa.

El entorno general y el entorno especifico incluyen diversos aspectos:


ENTORNO GENERAL

-Factores económicos con carácter temporal (coyunturales) , otros factores condicionan permanentemente la empresa(estructurales).

-Factores sociológicos: El nivel educativo, los estilos de vida y los hábitos de consumo, la situación social y laboral.

-Factores políticos-legales: elementos de importancia la estabilidad del Gobierno de la nacíón, las políticas de bienestar social, medidas de apoyo a la innovación empresarial.

-Entorno tecnológico: conjunto de infraestructuras tecnológicas del país en los que opera la empresa.

-Entorno ecológico: el objetivo es alcanzar un desarollo sostenible, La preocupación por el medioambiente ha dado lugar a cambios en el comportamiento empresarial.


ENTORNO ESPECÍFICO

– Proveedores: Aportan materias primas y recursos necesarios paa fabricar los prouctos a cambio de un precio.

– Intermediarios o distribuidores: hacen llegar los productos desde los fabricantes hasta los minoristas.

– Clientes o consumidores: adquieren los productos y servicios de la empresa.

– competidores: ofrecen productos o servicios similares en el mercado.

-Intermediarios financieros: prestan fondos a empresas para llevar a cabo diversas operaciones.

– Mercado de trabajo: elemento básico de la empresa, lo que ocurra en el ámbito de los trabajadores y sindicatos afecta a la organización.

3.1 Analísis del entorno: el método DAFO

El análisis DAFO es un método que ayuda a analizar los factores que pueden condicionar a la empresa. Las fortalezas y debilidades, que surgen de la evaluación interna de la empresa; y por otro laso las oportunidades y amenazas, proceden del análisis del.


entorno.

El análisis interno de la empresa lo forman las fortalezas y las debilidades de la empresa. Se basa en analizar la organización de la empresa comparándola con la competencia .

En cuanto al análisis externo , se estudia el entorno, tanto en general como en el especifico y ver amenazas y oportunidades con respecto a la competencia , e intentar afrontarlas y aprovechar y potenciar las fortalezas.

FACTORES INTERNOS: Fortalezas:

Recursos humanos capacitados; Objetivos claros; Tecnología de última generación: Disponibilidad de medios económicos. 

Debilidades: Recursos humanos desmotivados y sin formación; Objetivos pocos claros; REcursos económicos insuficientes; tecnología obsoleta.


FCTORES EXTERNOS: Oportunidades: Aumento demográfico; Mercadi en crecimiento; posibilidades de esportar; aparición de nuevas tecnologías.  Amenazas: Aparición de nuevos competidores; aparición de productos sustitutivos; aumento de los tipos de interés bancarios; mercado en crísis.

3.2 Las fuerzas competitivas de Porter:

El análisis externo de las fuerzas competitivas que se encuentran en el entorno de su negocio. Michael E. Porter : se trata del modelo de las cinco fuerzas competitivas o modelo del núcleo competitivo.

Según Porter , la situación competitiva de una empresa depende de cinco variables que se pueden identificar en su entorno.

Permite determinar el éxito del negocio


1.Amenazas de productos sustitutivos: no solo se compite con las empresas con productos parecidos , sino también con empresas de otros sectores. Unos factores que pueden minimizar esta amenaza son :

-Dificultad para sustituir el producto o unos costes elevados para hacerlo

-Nivel elevado de diferenciación del producto.

2. Amenazas de nuevos competidores : esta amenaza es limitada en función de la existencia de barreras de entrada y barreras de salida para los nuevos competidores: BARRERAS DE ENTRADA: factores que impiden o dificultan que una empresa se posiciones en un nuevo mercado: ej. La necesidad de una inversión inicial elevada BARRERAS DE SALIDA: factores que hacen complicado que pueda salir. Ej. Dif. De desinversión para recperar

 
la rentabilidad de las inversiones realizadas.

3. Poder de negociación de los clientes : la capacidad para imponer condiciones en la operación de compraventa, el precio , su calidad.

4. Poder de negociación de los proveedores : capacidad para imponer las carácterísticas de las operaciones compra-venta, el precio, su calidad.

5. Grado de rivalidad de los competidores : la existencia de un mercado con mucha competencia determinara el éxito del negocio y sus expectativas de futuro, depende de :

-La estructura de la competencia : rivalidad intensa de muchos competidores

-Los costes fijos elevados: los competidores mas agresivos hacen competencia a través de los precios


Una vez que la empresa ha examinado , esta en disposición de formular una estrategia corporativa que la permita planificar convenientemente su posición en el mercado y las expectativas de éxito de su negocio.

3.3 Responsabilidad social de la empresa:

La empresa se ha convertido en una fuente de poder y de influencia sobre el medio en que se desenvuelve, también es responsable de problemas sociales.  La empresa debe considerar , además de los aspectos económicos , los aspectos sociales y , como consecuencia, los efectos que las decisiones de la empresa puedan tener en la sociedad en general.

Cuando realiza su actividad , la empresa afronta una serie de gastos o costes , gasta un dinero que recuperara cuando venda su producto.



Apate de estos costes ,el coste social es aquel que generan las empresas cuando su actividad perjudica a otra personas que no forman parte de ellas.

Los costes sociales son gastos directos soportados sin compensación por personas ajenas a la empresa , como consecuencia de su actividad.

Las soluciones que se le da siguen dos criterios :

Criterio 1: intentar no provocar estos costes sociales o, en su caso, privatizarlos, es decir, que las empresas los asuman y los añadán a los que ya tienen.

Criterio 2: los costes sociales sean sufragados por los organismos públicos, pero esto miplica que , indirectamente, todos los ciudadanos estarían pagando esos costes sociales.


Con la finalidad de reducir al máximo los posibles costes sociales , la ley obliga a las empresas a adaptar sus instalaciones.

A.Responsabilidad social corporativa:

La responsabilidad social corporativa (RSC) es la integración activa y voluntaria por parte de las empresas de las preocupaciones sociales y medioambientales a sus operaciones comerciales y a sus relaciones con sus interlocutores: con el objetivo de mejorar su situación competitiva y su valor añadido.

A nivel empresarial , la aplicación de la RSC afecta de forma positiva a los resultados de las empresas. Se ha de tener presente en la forma de tomar decisiones. Y cuando se marquen los objetivos se deben incorporar valores como la ética , la responsabilidad hacia la sociedad.


Para que las empresas puedan llevar a cabo todos esto objetivos en términos de RSC es necesario que las partes implicadas , sobre todo los trabajadores , colaboren activamente. Han de estar concienciados y recibir información.

B. El balance social:  es un documento voluntario en el que se recogen de forma esquematizada las actividades realizadas por una empresa desde la perspectiva social. Es la herramienta de la que dispone la empresa para aportar información sobre su situación social y aconómica, incluyendo las condiciones de trabajo.

Contiene información sobre las prestaciones sociales complementarias, así como las condiciones de vida de los trabajadores y de sus familias , en la medida en que estas dependen de las ayudas o prestaciones de la empresa.


Para que el balance tenga valor es muy importante la participación de los trabajadores en su elaboración.

El balance social también tiene que contener un sistema de valores culturales y sociales de la empresa como punto de referencia que son los que forman la cultura de empresa.

También debería servir para poder detectar los costes sociales excesivos y para que a los recursos humanos se les prestara la misma atención que a los recursos económicos. Para la eficacia de este sistema los datos tienen que estar de modo que el acceso de a la información se efectúe con facilidad.C. La ética en los negocios:

La empresa debe aplicar la ética en todas sus actividades

Estos le generaran beneficios , como por ejemplo:

El aumento de su prestigio

  • La fidelidad de sus clientes y proveedores

La motivación y mejora en el trabajo de su personal

  • La posibilidad de recibir mayores respaldos financieros

La ética de negocios existe una serie de  normas de actuación , basadas en lo que se considera moralmente correcto, de general aceptación , como por ejemplo : la honradez


La fidelidad de sus clientes y proveedores

La motivación y mejora en el trabajo de su personal

La posibilidad de recibir mayores respaldos financieros

La ética de negocios existe una serie de  normas de actuación , basadas en lo que se considera moralmente correcto, de general aceptación , como por ejemplo : la honradez

4. Estrategias de crecimiento:

4.1 Localización y dimensión de la empresa:

A.Localización

-La demanda del mercado : si en la zona hay interés hacia el producto que se pretende ofrecer y en que situación se encuentra la competencia. Hay que hacer pues un análisis de mercado completo.

-Aprovisionamiento de materias primas: se valora la calidad de las materias primas que interesen , el coste y la facilidad para obtenerlas.

-El mercado de trabajo:se refiere a los trabajadores , a sus conocimientos técnicos , al coste laboral , situación socialy legal.

-Las comunicaciones y el transporte : se tiene en cuenta si cerca de la empresa , hay medios de transportes utilizables  además si es un lugar de fácil aceso para el transporte en general y para la comunicación con otras empresas. Estas empresas se caracterizan por su alta tecnología , hablamos de parques tecnológicos, impulsados por la Administración Publica.

En las grandes ciudades se concentran establecimientos industriales y terciarios , se bican cerca de mercados , con su reducción de costes debido a que utilizan servicios comunes se le denomina economías de aglomeración.



Suministros:información sobre la disponibilidad de suministros , necesarios y se debe estudiar su coste.

-Coste de la construcción y del solar: el precio no es igual en todos los lugares , varia el de los solares.

-Legislación: conocer bien la normativa legal y sus restricciones , tanto en materia fiscal , mercantil, social y en las ayudas publicas.

-Inversión y financiación: tener en cuenta que se han de obtener recursos económicos y ubicar la empresa en un lugar donde el acceso a las instituciones financieras , opciones de realizar nuestra inversión.

Desarrollo económico de la regíón: valor el desarrollo de la regíón.