Concepto y clases de mercado

El mercado es el conjunto de personas o empresas que tienen necesidades y pretenden satisfacerlas mediante la compra de un producto o un oferente. Hay varios tipos: ·Según el nº de demandantes y oferentes y grado de diferenciación del producto: -competencia perfecta (explicar). -comp. Imperfecta: +monopolio. +oligopolio. +comp. Monopolística. ·Según las posibilidades de expansión: -actual -potencial -tendencial. ·Según el motivo de compra: -de consumo. -industrial. ·Según su libertad de funcionamiento: -libre. -intervenido. ·Según el área geográfica: -local. -regional. -nacional. -se forma en una zona sin limites políticos. -nacional. -internacional.

Técnicas de investigación de mercados:

La encuesta: es la técnica más utilizada, consiste en hacer a una persona o grupo de personas una serie de preguntas, se recogen esos datos llamados muestras, y a partir de ahí se establecen conclusiones. Hay varios tipos: ·E. A través de entrevista personal. ·E. Por correo. ·E. Telefónica. ·E por e-mail y web. Su mayor ventaja es la técnica más rápida y barata. Su mayor inconveniente es que los encuestados no son una parte reoresentativa de la muestra. La Observación: consiste en estudiar la conducta de los consumidores y sacar conclusiones. Los encuestados tienen una actitud totalmente natural ya que no se sienten observados, por lo que actuaran con libertad. La experimentación: se basa en provocar la conducta del consumidor para estudiar sus reacciones, se pueden preparar diferentes alternativas y cuantificar los resultados

Inversión:

adquisición de bienes que sirven para producir otros bienes y servicios que serán los que se destinen al consumo final en un futuro.

Valor actual neto (VAN):

es la diferencia entre el valor actual de los cobros y el valor actual de los pagos, es decir, el valor actual de los flujos de caja. Varia en función de la tasa de rentabilidad esperada que se aplique al cálculo de valor actual, Se llevará a cabo cuando sea positivo, indiferente cuando sea igual, e inefectuable cuando sea negativo.

Tasa interna de retorno (TIR):

es el descuento que hace que el valor actual neto de una inversión sea cero. Ésta será rentable si la tir es superior a la tasa de mercado.

CONCEPTOS:

Segmentación de mercados:

grupo de consumidores que se comportan de una manera parecida ante un determinado bien o servicio. El grupo sobre el cual la empresa decide centrar su publico objetivo.

Ética empresarial en el marketing:

las empresas son conscientes que la utlizacion abusiva que puedan hacer del marketing puede tener efectos negativos en la percepción que los consumidores tienen sobre su marca. Los consumidores cada vez son mas conscientes que los recursos naturales son escasos y el consumismo tiene consecuencias negativas.

Estudio de mercado

Consiste en recopilar elaborar y analizar información sobre el entorno general, la competencia y el consumidor.

Marketing:

Conjunto de actividades que desarrolla una empresa encaminadas a satisfacer las necesidades y deseos del consumidor con la intención de conseguir un beneficio.

Canal de distribución:

cualquiera de los medios que se utilizan para cnseguir que los productos recorran el camino desde el productor hasta el consumidor.

Comercio electrónico:

compra-venta de bienes y servicios por medio electrónicos, principalmente Internet.

Renting:

alquiler de bienes muebles e inmuebles a medio y largo plazo. En este tipo de contrato, el arrendatariose compromete al pago de una renta fija mensual durante un plazo determinado, y la empresa de renting se compromete a prestar una serie de servicios: facilitar el uso del bien durante el plazo contractual, proceder al mantenimiento del bien, contratar un seguro a todo riesgo. La empresa de renting ofrece al arrendatario la opción de sustituir los quipos o renovar el contrato por un nuevo periodo a determinar. No existe posibilidad de compra para el arrendatario al final del contrato.

Factoring:

es otra forma de financiación empresarial que consiste en la venta de todos los derechos de crédito sobre clientes a una empresa denomidada factor, la cual proporciona a la empresa una liquidez inmediata, y le evita el problema de los impagos y morosos.

Préstamo

Fuente de financiación más utilizada por las empresas, existen a largo (un años) plazo. Las entidades financieras conceden a las empresas un cantidad de dinero durante un plazo de tiempo determinado, con la obligación de pagar unos intereses por la operación.

MarketingMix:

conjunto d actividades q desarrolla una empresa encaminada a satisfacer las necesidades y deseos del consumidor, con la intención de conseguir un beneficio. Hay 4 elementos controlables por la empresa que forman el marketing mix: producto, precio, promoción, y distribución.
Y las variables que lo forman se agrupan en 2 categorías: V.ComercialesEstrategicas: son aquellas en las q la empresa se ve duramente afectada por una decisión errónea. V.ComercialesTácticas: son aquellas en las que la empresa se ve menos afectada por una decisión errónea.

Producto:

el producto es el medio por el q una empresa participa en el mercado, y es todo aquello que se desea comprar y por tanto, satisface una necesidad. Se denomina producto diferenciado a un producto ligeramente modificado para que el consumidor lo perciba como algo nuevo. La marca: es un nombre, un logo o una combinación de ellos que trata de diferenciar un producto. El conjunto de productos que la marca produce se denomina gama de productos, y d estos hay algunos que tienen características homogéneas y a eso se le denomina línea d producto. Tipos de marcas: -M.Única: utiliza el mismo nombre para todos los productos. -M.Múltiples: ·Estrategia de marcas individuales. ·Estrategia de marcas por línea de producto. ·Estrategia de segundas marcas. -M. De distribuidor. Ciclo de vida d un producto: ·Etapa de introducción: salida al mercado. Ventas bajas y crecimiento lento. ·E. De crecimiento: el producto empieza a ser conocido y las ventas crecen. Publicidad persuasiva. ·E. De madurez: crecimiento d ventas estable y búsqueda d nuevos consumidores. ·E de declive: las ventas caen y la empresa se debe plantear si relanzar el producto, buscar nuevos usos o dejar de comercializarlo. Saber la etapa de un producto es muy importante pq te permite saber q tipo de política d marketing se debe utilizar.

Leasing

Sistema de financiación por el cual la empresa incorpora algún elemento de activo fijo a cambio de una cuota de arrendamiento, intervienen 3 agentes económicos: empresa-cliente que necesita un determinado bien, empresa que fabrica o posee el bien, y la empresa leasing que financia la adquisición del bien y los entrega a la empresa-cliente a cambio de un alquiler. Cuando termina el periodo de alquiler se puede devolver el bien a la empresa leasing, o bien puedes comprarlo según el precio fijado en el contrato.

Precio:

es la cantidad de dinero que se paga a cambio del bien o servicio deseado. Es la variable del marketing que más rápido influye. Existen varios métodos de fijación de precios: ·Basada en la teoría económica: fija el precio del producto con la intención de conseguir el mayor beneficio posible. ·Basada en los costes: consiste en añadir al coste del producto un margen de beneficio. ·Basada en la competencia: el precio puede ser más similar al de la competencia, más bajo (para conseguir más clientes), o más alto (para que el comprador piense que es de mayor calidad).

La promoción:

es el conjunto de instrumentos que utiliza la empresa con el fin de dar a conocer su producto e incrementar las ventas. Hay varios tipos de promociones: ·Publicidad: consiste en trasmitir un determinado mensaje a través de un medio de comunicación, sus funciones son informar de las características de un producto y persuadir al consumidor para q lo compre. Promoción de ventas: es el conjunto de actividades comerciales que realiza la empresa con el objetivo de incrementar las ventas d un producto durante un corto periodo de tiempo (Ofertas 2×1, o regalar algo con la compra de un producto. Venta Personal: su objetivo es informar, persuadir, y convencer a un cliente a través del contacto directo para q compre el producto  Relaciones publicas: crea, fomenta o mantiene una imagen previamente planificada (patrocinios y colaboraciones) La publicity: es la información divulgada por una empresa con el finde crear un entorno favorable hacia la propia empresa y es divulgada por medios de comunicación. Merchandising: es el conjunto de medios q ayuda a dar salida al producto en el punto de venta (lugar donde el consumidor realiza la acción de comprar).

Distribución:

incluye todo el conjunto de procesos q conducen al producto desde la empresa hasta el consumidor, además ayuda a aumentar la utilidad del producto. El canal de distribución es cualquiera de los medios que se utilizan para llevar el producto hasta el consumidor. Tiene 2 funciones: ·Canal directo ·Canal ajeno. El plan de marketing es el documento por el q se regula toda la política comercial de la empresa.

Autofinanciacion:

la financiación propia son los recursos generados por la propia empresa. Se pueden dividir en 2:
Recursos propios con carácter externo, constituido por el capital, ampliaciones del capital social, y subvenciones concedidas por la Administración publica. Recursos propios con carácter interno, fondos que se generan como consecuencia de su actividad. Hay 2 tipos: ·Por enriquecimiento, constituido por los beneficios retenidos (reservas) qeue aumentan el neto patrimonial. ·Y por mantenimiento, fondos de amortización y provisiones para mantener inalterado patrimonio de la empresa. Las reservas son los beneficios no distribuidos por la empresa, estos pueden ser: legales cuando su cantidad esta fijada por ley, estatutarias cuando están fijadas por los estatutos de la empresa, voluntarias cuando están determinadas por la obtención de beneficios extraordinarios. La amortización se calcula según el valor que va perdiendo el inmovilizado en el proceso de producción. Los bienes del inmovilizado pierden valor por el propio uso que se hace de ellos en el proceso productivo. Cuando finaliza un ejercicio económico, se calcula la perdida de valor y se incorpora al valor del producto como un coste más. Las provisiones, que son una parte del resultado de la empresa, son un fondo pare hacer frente a perdidas o futuros gastos. Las ventajas de la autofinanciacion son: otorga a las empresa mas autonomía y libertad de acción, para las pymes constituye prácticamente la única forma de obtener recursos financieros a largo plazo, además, aporta liquidez a la empresa. Los inconvenientes de la autofinanciacion: disminuye los dividendos, al carecer de un coste explicito, exite el peligro de que se emplee en inversiones poco rentables, se genera de forma gradual y lenta.

Financiación ajena a la empresa

A largo plazo: son aquellos de los que la empresa dispone durante un periodo superior a la duración de un ejercicio económico y que se ha de devolver con intereses. Encontramos los siguientes recursos: ·Préstamos a largo plazo: las empresas piden prestamos a las instituciones de crédito, el cual se debe devolver con intereses. ·Empréstitos: son los títulos de crédito que emiten las empresas y que son comprados por particulares y otras empresas a cambio de un interés. ·Leasing: sistema de financiación mediante el cual la empresa incorpora algún elemento activo fijo a cambio de una cuota de arrendamiento. Intervienen: empresa-cliente, empresa que posee el bien, empresa leasing.

Renting:

alquiler de bienes muebles e inmuebles a medio y largo plazo. En este tipo de contrato, el arrendatariose compromete al pago de una renta fija mensual durante un plazo determinado, y la empresa de renting se compromete a prestar una serie de servicios: facilitar el uso del bien durante el plazo contractual, proceder al mantenimiento del bien, contratar un seguro a todo riesgo. La empresa de renting ofrece al arrendatario la opción de sustituir los quipos o renovar el contrato por un nuevo periodo a determinar. No existe posibilidad de compra para el arrendatario al final del contrato. A corto plazo: las empresas también disponen de este método a corto plazo para financiar parte de su ciclo de explotación. Encontramos las siguientes fuentes: ·Prestamos a corto plazo: la empresa pide financiación que debe ser devuelta a corto plazo (menos de 1 año). ·Créditos bancarios a corto plazo: exiten dos: -El descubierto de cuenta (números rojos): consiste en la financiación de un importe superior al saldo disponible en la cuenta corriente. -La cuenta de crédito: cuenta corriente con dinero limitado.

Crédito comercial

Es la financiación automática que consigue la empresa cuando deja a deber las compras que realiza los proveedores. Descuento de efectos: Antes de su vencimiento, las deudas de clientes documentadas en letras pueden cederse a una entidad financiera, que anticipará su importe en cuenta una ve deducidas ciertas cantidades en concepto de comisiones e intereses. ·Factoring. ·Confirming