Categorías de la Gestión de los Recursos Humanos

• Planificación de los Recursos Humanos
• Selección de Personal
• Gestión Administrativa
• Formación y Desarrollo
• Gestión del Conocimiento
• Evaluación
• Compensación
• Prevención de Riesgos Laborales
• Relaciones Laborales

La Planificación de los Recursos Humanos

Consiste en estimar el tamaño y la composición de la plantilla futura que necesita la empresa para poder alcanzar sus objetivos.

Fases de la Planificación de RRHH

• Elaborar un inventario de los recursos humanos disponibles.
• Prever las necesidades futuras de personal.
• Diseñar planes.
• Analizar los puestos de trabajo a cubrir.
• Establecer un sistema de control.

El Reclutamiento

Forma parte del proceso de selección de personal y consiste en localizar y persuadir a las personas idóneas para que presenten su candidatura a un puesto de trabajo que se quiere cubrir. Un puesto vacante se puede ocupar mediante la promoción interna o con la contratación de nuevos trabajadores. Esto supone dos tipos de búsqueda:

Tipos de Búsqueda de Personal

• Interna
• Externa (cuando las necesidades de personal no pueden ser satisfechas dentro de la empresa. Las más comunes son:
  • Solicitudes previas.
  • El Servicio Público de Empleo Estatal (SPEE).
  • Las universidades y otros centros de enseñanza.
  • Agencias privadas de empleo.
  • Anuncios en prensa.
  • Empresas competidoras.
  • Referencias.

La Selección

Es el proceso mediante el cual se trata de elegir, entre todos los candidatos, al más adecuado.

Perfiles en la Selección de Personal

• Perfil profesional: Las características técnicas que reúne en relación con las que exige el puesto a cubrir.
• Perfil personal: Personalidad del candidato, que haga previsible que vaya a desempeñar con éxito las funciones del puesto.

Condiciones de las Pruebas de Selección

Las pruebas de selección deben cumplir tres condiciones:

• No ser discriminatorias.
• Ser coherentes con las características que requiere el puesto.
• Deben ser contrastadas y fiables.

Un Contrato de Trabajo

Es un acuerdo por el cual una persona (el trabajador) se compromete a prestar personalmente un servicio a otra persona física o entidad jurídica (el empleador) bajo su dirección y condiciones, a cambio de una remuneración.

Tipos de Contrato de Trabajo

En función de su duración

Podemos distinguir entre indefinidos y de duración determinada:

• El contrato de obra o servicio determinado.
• El contrato eventual.
• El contrato de interinidad.
• Contrato de formación.
• Contrato en prácticas.

Según la duración de la jornada

• A tiempo completo.
• A tiempo parcial.

Derechos Laborales

Derechos básicos

• Trabajo y libre elección de profesión u oficio.
• Libre sindicación.
• Negociación colectiva.
• Adopción de medidas de conflicto colectivo.
• Huelga.
• Reunión.
• Participación en la empresa.

Derechos de trabajo

• A la ocupación efectiva.
• A la promoción y formación profesional en el trabajo.
• A no ser discriminados para el empleo, o una vez empleados, por razones de sexo, estado civil, por la edad, etc.
• No podrán ser discriminados por razón de disminuciones físicas, psíquicas y sensoriales.
• A su integridad física y a una adecuada política de seguridad e higiene.
• Respeto de su intimidad y dignidad.
• A la percepción puntual de la remuneración pactada.
• Al ejercicio individual de las acciones derivadas de su contrato.

Deberes Laborales

Deberes básicos

• Cumplir con las obligaciones concretas de su puesto conforme a las reglas de la buena fe y diligencia.
• Observar las medidas de seguridad e higiene que se adopten.
• Cumplir las órdenes e instrucciones del empresario en el ejercicio regular de sus facultades directivas.
• No concurrir con la actividad de la empresa en los términos fijados en esta ley.
• Contribuir a la mejora de la productividad.
• Cuantos se deriven de los respectivos contratos de trabajo.

La Evaluación

Es un proceso sistemático y periódico de estimación, cuantitativa y cualitativa, del grado de eficacia con el que las personas llevan a cabo las actividades, cometidos y responsabilidades de los puestos que desempeñan.

La Compensación

Es el conjunto de contraprestaciones que reciben los miembros de una empresa como contrapartida a la realización de su trabajo en ella:

• Financieras (salarios)
• No financieras (alabanzas, reconocimientos, mayor responsabilidad o promoción)

La relación entre productividad y compensación

El salario se compone de dos partes, una fija y otra variable, esta última asociada al grado de cumplimiento de los objetivos. Se cree que este sistema motiva al trabajador, este ve una recompensa directa a su esfuerzo y la relaciona con su desempeño. Le estimula a incrementar su productividad. La ventaja de este sistema de retribución radica en que le permite reducir sus gastos salariales si descienden las ventas, por otro lado puede retener a los mejores empleados incrementando la parte variable de su remuneración. La composición de la compensación varía mucho entre trabajadores y puede comprender un sueldo fijo, incentivos, recompensas en especie o cualquier otra forma de reconocimiento. La preferencia de las personas depende de la edad del trabajador, de su nivel salarial, de su situación personal y de su posición social, de la legislación fiscal y los valores sociales en general. Es fundamental conocer esa preferencia de cada trabajador porque la compensación está muy ligada a la motivación.

Un Conflicto Laboral

Es un estado de desacuerdo provocado por la oposición, real o percibida, de necesidades, valores o intereses entre personas que trabajan juntas. Suelen surgir como consecuencia de la heterogeneidad de las personas que trabajan en ellas y de la lucha por los recursos. Pueden tener unas causas personales o causas estructurales (ideas, decisiones, acciones).

Tipos de Conflictos Laborales

• Conflictos funcionales: Efectos beneficiosos para la empresa.
• Conflictos disfuncionales: Contribuyen a aumentar las dificultades para alcanzar los objetivos empresariales.

Aspectos negativos de un conflicto

• Consume tiempo y energía.
• Crea tensiones.
• Altera el normal funcionamiento de la empresa (afecta a la calidad e imagen).
• Retrasa la toma de decisiones.
• Puede impedir la exploración de otras alternativas.
• Disminuye la participación creativa y la resolución de los problemas en equipo.
• Si no se alcanza un acuerdo genera resentimientos.
• En situaciones extremas, conduce a huelgas.

Aspectos positivos de un conflicto

• Saca a la luz problemas que estaban ocultos y que ahora se pueden tratar de resolver.
• Evita la acumulación de poder si se llega a un acuerdo equilibrado entre las partes.
• Permite descubrir a nuevos líderes que pueden surgir en las negociaciones.
• Aumenta la cohesión entre los integrantes de cada una de las partes en conflicto.

Convenio Colectivo

Es el proceso de negociación entre los trabajadores a través de sus representantes y la dirección de la empresa para resolver los conflictos y llegar a un acuerdo que vincula a todos.

Huelga

Es un derecho reconocido en la Constitución en la que el trabajador deja de prestar sus servicios laborales para pedir mejoras en las condiciones de trabajo (incremento salarial, reducción de jornada, mejora de las medidas de seguridad e higiene, etc.). Durante la huelga el trabajador ni cobra ni trabaja. Debe ser previamente convocada y comunicada a las autoridades y a la empresa con un espacio de tiempo de antelación de 15 días.