¡Conceptos Fundamentales de Economía y Empresa!

Tributación y Fiscalidad

1. Diferencia entre tasa y contribución especial.

Tasa: Es el pago por el beneficio que se obtiene al utilizar servicios públicos.

Contribución especial: Tributos cuyo hecho imponible consiste en la obtención de un beneficio o el aumento de valor de bienes del contribuyente como consecuencia de la realización de obras públicas o del establecimiento o ampliación de servicios públicos.

2. ¿Son lo mismo un impuesto y un tributo? Razona tu respuesta.

Con tributo nos referimos a las distintas obligaciones que se tienen en materia tributaria: la prestación de dinero exigida por el Estado a empresas o personas. Mientras que un impuesto es un tipo de tributo.

3. ¿Qué tipo de impuesto es el IVA?

Un impuesto indirecto porque grava el consumo de bienes y servicios.

4. ¿Quién es el sujeto activo de un impuesto?

Aquella persona física o jurídica que recauda el impuesto.

5. Pon un ejemplo de impuesto real.

El IVA.

6. ¿Cuál es la característica fundamental de los impuestos, que los diferencia del resto de tributos?

Su carácter coactivo: hay que pagarlos obligatoriamente.

7. ¿Quién es el sujeto pasivo de un impuesto? ¿Coincide siempre con el contribuyente? Razona la respuesta.

El sujeto pasivo es la persona natural o jurídica que, según la ley, queda obligada a cumplir las prestaciones tributarias y las obligaciones materiales o formales. Esta persona puede coincidir con la figura del contribuyente, pero no siempre es así, ya que el contribuyente es la persona, física o jurídica, llamada a soportar la carga del impuesto. Por ejemplo, en el IRPF, las figuras de sujeto pasivo y contribuyente recaen sobre las mismas personas. Sin embargo, en el IVA, mientras que la persona obligada a soportar el tributo es el contribuyente (consumidor final), la persona obligada a soportar la obligación tributaria es el sujeto pasivo, es decir, la empresa o profesional que realiza la entrega de bienes o servicios.

8. ¿Qué es un impuesto progresivo? Pon un ejemplo.

Es un sistema de impuestos en donde se establece que a mayor nivel de renta, mayor será el porcentaje de impuestos a pagar sobre la base imponible. Ejemplo: el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF).

9. ¿Qué nombre recibe la valoración del hecho imponible de un impuesto?

Base imponible.

10. ¿Qué nombre recibe el resultado obtenido de aplicar a la base imponible de un impuesto el tipo impositivo?

Cuota íntegra.

11. Señala un ejemplo de un impuesto directo y progresivo.

IRPF.

12. Señala un ejemplo de un impuesto indirecto y proporcional.

El IVA.

13. Indica quién es el sujeto activo en los siguientes impuestos: IRPF, ITPOAJD, IAE.

• IRPF: El Estado.

• ITPOAJD: La Comunidad Autónoma.

• IAE: Los Concellos (Ayuntamientos).

40. Naturaleza del Impuesto de Sociedades (Impuesto sobre Beneficios).

Es un impuesto directo que grava la renta obtenida por las sociedades y demás entidades jurídicas. Se considera un impuesto personal porque recae sobre la capacidad económica de la persona jurídica.

45. Explica los siguientes conceptos: hecho imponible, base imponible, base liquidable, tipo impositivo, deuda tributaria.

• Hecho imponible: Es una situación que origina el nacimiento de una obligación tributaria. Existen presupuestos fijados por ley para cada tributo y cada uno de ellos nace con un hecho imponible que lo origina según su propia ley (ej. la obtención de la renta, la compra de un bien).

• Base imponible: Es la cantidad sobre la cual se aplica el tipo impositivo, y normalmente se expresa en dinero (ej. el total de una factura, la renta global del contribuyente).

• Base liquidable: Es la cantidad que resulta de restarle a la base imponible las reducciones que la ley permite en cada tributo. Si estas no existen, la base liquidable coincide con la base imponible.

• Tipo impositivo: Es un porcentaje que se aplica a la base liquidable o, en su caso, a la base imponible. Si el impuesto es proporcional, el tipo impositivo es único o constante, independientemente de la cantidad de la base imponible (un ejemplo es el IVA). Si el impuesto es progresivo, el porcentaje que se aplica a la base aumenta a medida que lo hace la base imponible (IRPF).

• Deuda tributaria: Es la cantidad que finalmente se debe ingresar. Es el resultado de restar o sumar bonificaciones o recargos a la cuota tributaria, en el caso de que los haya.

46. Diferencia entre impuestos directos e indirectos.

La diferencia entre impuestos directos e indirectos es la base sobre la cual se aplican. Mientras que los impuestos directos gravan la riqueza de las personas (renta, patrimonio), los impuestos indirectos gravan el consumo de bienes y servicios, así como la transmisión de bienes y derechos.

47. Tributos: concepto y clasificación (impuestos, tasas y contribuciones especiales).

Los tributos son la clase de ingresos públicos más importantes del presupuesto del Estado. Tienen carácter de obligatoriedad para los contribuyentes y su finalidad es obtener los recursos necesarios para financiar el gasto público o para controlar la actividad económica del país.

Se clasifican en:

• Tasas: Prestaciones de dinero hechas a un ente público por recibir un servicio público (ej. matrícula en una universidad pública).

• Contribuciones especiales: Son tributos que gravan los ingresos públicos. Están relacionadas con el aumento de valor de los bienes como consecuencia de obras públicas o servicios públicos (ej. alumbrado, mejoras urbanas).

• Impuestos: Son pagos exigidos por las Administraciones Públicas sin que haya una contraprestación directa para el contribuyente (ej. IRPF, IVA).

51. Indica naturaleza, hecho imponible y sujeto pasivo del IVA.

El IVA es un impuesto indirecto, real y proporcional.

El hecho imponible es la entrega de bienes y prestación de servicios.

El sujeto pasivo es la empresa o profesional que realiza la entrega del bien (vendedor) o la prestación del servicio.

Finanzas Empresariales y Contabilidad

14. ¿En qué masa o masas patrimoniales del balance de situación se encuentra la financiación ajena de la empresa?

En el pasivo corriente y en el pasivo no corriente.

15. ¿En qué masa patrimonial se encuentran las inversiones intangibles?

En el activo no corriente.

16. Cita un elemento patrimonial del Neto.

Reservas.

17. Normalmente, ¿qué significa que una empresa tiene un Fondo de Rotación Positivo?

Significa que la empresa es solvente a corto plazo, es decir, que puede pagar sus deudas a corto plazo con sus activos corrientes.

18. Si una empresa tiene un Activo Corriente (AC) de 200.000 euros y un Pasivo Corriente (PC) de 120.000 euros, ¿es solvente o insolvente a corto plazo?

Es solvente, ya que su Activo Corriente (200.000 €) es superior a su Pasivo Corriente (120.000 €), lo que resulta en un Fondo de Rotación positivo (80.000 €).

19. ¿En qué se diferencia la quiebra de la insolvencia a corto plazo?

En la insolvencia a corto plazo puede haber solución, ya que se refiere a una incapacidad temporal para hacer frente a las deudas a corto plazo. En cambio, la quiebra, en su sentido legal, implica una situación de cesación de pagos generalizada y permanente que puede llevar al cierre definitivo de la empresa.

20. Si una empresa tiene un Patrimonio Neto (PN) de 230.000 euros y un Pasivo Total de 460.000 euros, ¿qué podemos decir de su nivel de endeudamiento? Razona tu respuesta.

El nivel de endeudamiento es del 66.67%. Esto se calcula dividiendo la financiación ajena (Pasivo Total = 460.000 €) entre la financiación total (Patrimonio Neto + Pasivo Total = 230.000 € + 460.000 € = 690.000 €). Por lo tanto, 460.000 / 690.000 ≈ 0.6667.

21. ¿Qué son los ratios y qué utilidad presentan?

Los ratios son comparaciones por cociente utilizados para analizar la situación económica y financiera de la empresa, permitiendo evaluar su liquidez, solvencia, endeudamiento, rentabilidad y eficiencia.

22. Señala un ejemplo de fuente de financiación ajena.

Entidades bancarias (a través de préstamos o líneas de crédito).

23. Define apalancamiento financiero.

El apalancamiento financiero mide el efecto del endeudamiento sobre la Rentabilidad Financiera. Se emplea en la comparación entre Rentabilidad Económica y coste de la deuda.

24. Señala las diferencias entre leasing y renting.

La diferencia principal entre el renting y el leasing es que el renting puede ser utilizado como recurso por parte de individuos comunes o particulares y no solo por empresas o autónomos. La otra diferencia importante entre ambos modelos es que el renting no permite la posibilidad de adquisición a la finalización del contrato, es decir, el titular no podrá llegar a ser propietario del bien como sí sucede en el leasing.

25. Señala alguna ventaja e inconveniente de la autofinanciación.

• Ventaja: Al utilizar la financiación interna, no es necesario contar con una fuente de aprobación exterior, lo que puede ser una ventaja por la independencia y la buena solvencia financiera que ello supone.
• Inconveniente: La autofinanciación, a veces, puede llevar a que se realicen inversiones poco rentables, ya que no se valora su coste de oportunidad.

26. ¿Qué es el periodo medio de maduración financiero? ¿Qué relación presentan el fondo de rotación y el periodo medio de maduración?

El Periodo Medio de Maduración (PMM) se define como el tiempo que tarda la empresa en recuperar el dinero que ha invertido en el proceso productivo.

Cuanto menor sea el PMM, es decir, cuanta más rotación tenga el Activo Corriente, mejor serán los resultados de la empresa. Un PMM corto reduce las necesidades de financiación del Fondo de Rotación, ya que el dinero invertido se recupera más rápidamente.

27. ¿Qué diferencias presenta un préstamo frente a una línea de crédito?

• En el préstamo, una entidad o persona (el prestamista) entrega a otra (el prestatario) una cantidad fija de dinero al comienzo de la operación, con la condición de que el prestatario devuelva (en un plazo determinado) esa cantidad junto a unos intereses que se pagan sobre el total del dinero prestado.
• En el crédito, el cliente solo utiliza la cantidad de dinero que necesita y, por lo tanto, solo pagará los intereses del dinero utilizado. A medida que devuelve el dinero, podrá seguir disponiendo de más, sin pasarse del límite establecido.

36. Clasifica las fuentes de financiación de una empresa.

Las fuentes de financiación de una empresa se pueden clasificar según varios criterios:

• Según el plazo de devolución:
  • A corto plazo (deudas con vencimiento inferior a un año).
  • A largo plazo (deudas con vencimiento superior a un año).
• Según su procedencia o pertenencia:
  • Financiación interna (generada por la propia empresa, como reservas y amortizaciones).
  • Financiación externa (procede de terceros ajenos a la empresa, como préstamos bancarios o ampliaciones de capital).
• Según la manera de obtener los recursos:
  • Financiación espontánea (surge de la propia actividad de la empresa, sin negociación explícita, como los créditos de proveedores).
  • Financiación negociada (requiere un acuerdo explícito con la fuente de financiación, como un préstamo bancario).

37. Clasifica el capital de una empresa como fuente de financiación empleando los criterios de procedencia y pertenencia.

El capital de una empresa es una fuente de financiación externa (procede de los socios o accionistas) y propia (forma parte del Patrimonio Neto de la empresa).

41. Define amortización. ¿Qué tipo de financiación es?

La amortización es el reflejo contable de la pérdida de valor de carácter irreversible de los elementos del inmovilizado material e inmaterial, excepto terrenos, debido a su uso, paso del tiempo u obsolescencia.

Es un tipo de autofinanciación o financiación interna de mantenimiento.

42. Diferencia entre autofinanciación de mantenimiento (amortizaciones y provisiones) y de enriquecimiento (reservas).

• Autofinanciación de enriquecimiento: Aquella que permite realizar a la empresa nuevas inversiones y, por lo tanto, favorece el crecimiento. Serían las reservas.
• Autofinanciación de mantenimiento: Aquella que no representa un crecimiento para la empresa, sino que busca mantener su capacidad productiva. Incluye las amortizaciones y provisiones.

43. Ante la necesidad de renovar la maquinaria de una empresa industrial, se presenta al empresario la decisión de si utilizar fuentes de financiación a corto o largo plazo. ¿Podrías decir cuál es la más adecuada? Razona tu respuesta.

La financiación más adecuada para renovar maquinaria (un activo no corriente o de largo plazo) es la financiación a largo plazo. Financiar activos fijos con deuda a corto plazo generaría un desequilibrio financiero, ya que la empresa tendría que devolver el dinero antes de que la inversión generara los flujos de caja suficientes para cubrirla, lo que podría llevar a problemas de liquidez e incluso a la insolvencia.

44. ¿Podrías explicar el significado del Fondo de Rotación en una empresa e interpretar el significado de que sea 0, =0?

El Fondo de Rotación (FR), también conocido como Fondo de Maniobra o Capital Circulante, es la parte del Activo Corriente que está financiada con recursos a largo plazo (Patrimonio Neto y Pasivo No Corriente). Se calcula como: FR = Activo Corriente – Pasivo Corriente.

• Cuando es positivo (FR > 0), significa que la empresa es solvente a corto plazo, ya que sus activos corrientes son suficientes para cubrir sus deudas a corto plazo, y además cuenta con un excedente financiado a largo plazo.
• Cuando es negativo (FR < 0), significa que la empresa es insolvente a corto plazo, ya que sus activos corrientes no son suficientes para cubrir sus deudas a corto plazo, lo que indica un riesgo de suspensión de pagos.
• Cuando es igual a 0 (FR = 0), significa que el Activo Corriente es exactamente igual al Pasivo Corriente. En este caso, la empresa se encuentra en una situación de equilibrio financiero inestable, al límite de la insolvencia a corto plazo, ya que no dispone de margen para imprevistos.

48. Diferencia entre métodos de selección de inversiones estáticos (Plazo de recuperación, criterio flujo neto de caja) y dinámicos (VAN, TIR).

Podemos diferenciar dos métodos de selección de inversiones: el estático y el dinámico.

• El método estático se basa en suponer que el valor del dinero es constante en el tiempo. Se trabaja como si el dinero que se cobra o se paga en diferentes momentos tuviera el mismo valor. Ejemplos: Plazo de Recuperación (Payback) y Flujo Neto de Caja por Unidad Monetaria Invertida.
• El razonamiento dinámico, por el contrario, tiene en cuenta el diferente valor que tiene el dinero según el momento en que se produce el flujo de caja (ya sea positivo o negativo), aplicando técnicas de actualización o descuento. Ejemplos: Valor Actual Neto (VAN) y Tasa Interna de Rentabilidad (TIR).

54. Define y clasifica las fuentes de financiación internas de la empresa, enumerando sus ventajas e inconvenientes.

La financiación interna de la empresa son los fondos generados por la propia empresa a través de su actividad, sin necesidad de recurrir a fuentes externas.

Se clasifica en:

1. Autofinanciación de mantenimiento: Destinada a reponer el valor de los activos que se deprecian o a cubrir riesgos.
   1. Amortizaciones: Reflejan la pérdida de valor de los activos fijos por su uso o paso del tiempo.
   2. Provisiones: Fondos reservados para hacer frente a posibles gastos o pérdidas futuras.
2. Autofinanciación de enriquecimiento: Destinada a financiar nuevas inversiones y el crecimiento de la empresa.
   1. Reservas: Beneficios no distribuidos que se retienen en la empresa.

Ventajas de la autofinanciación:

• Independencia financiera: No se depende de terceros (bancos, inversores).
• Flexibilidad: La empresa decide cómo y cuándo utilizar los fondos.
• Menor coste: No implica el pago de intereses o dividendos a terceros.
• Mejora la solvencia y la imagen de la empresa.

Inconvenientes de la autofinanciación:

• Puede llevar a inversiones poco rentables si no se valora el coste de oportunidad.
• Puede generar conflictos con los accionistas si prefieren la distribución de dividendos.
• Limitación de recursos: El volumen de fondos generados internamente puede ser insuficiente para grandes proyectos.

57. Si en el reparto de beneficios una empresa decide no distribuir nada en forma de dividendos, ¿qué fuente financiera está utilizando? ¿Por qué una ampliación de capital no es autofinanciación?

Si una empresa decide no distribuir beneficios en forma de dividendos, está utilizando las reservas, que son una forma de autofinanciación o financiación interna de enriquecimiento.

Una ampliación de capital no es autofinanciación porque los fondos provienen de aportaciones de nuevos socios o de los socios existentes, es decir, de fuentes externas a la empresa, no de beneficios generados y retenidos por la propia actividad.

58. Menciona cuatro colectivos o grupos de interés a los que les afecta la marcha económico-financiera de la empresa, y que justifican que las cuentas anuales de la empresa sean públicas. Enumera los documentos que forman parte de las cuentas anuales de la empresa.

Colectivos o grupos de interés (stakeholders) afectados por la marcha económico-financiera de la empresa:

• Los empleados.
• Los socios / accionistas.
• Los prestamistas (bancos, obligacionistas).
• Los proveedores.
• El Estado (Administración Pública).
• Los clientes.

Los documentos que forman parte de las cuentas anuales de la empresa son:

• El Balance de Situación.
• La Cuenta de Pérdidas y Ganancias.
• La Memoria.
• El Estado de Cambios en el Patrimonio Neto (ECPN).
• El Estado de Flujos de Efectivo (EFE).

61. Entre las fuentes de financiación ajenas se encuentran el leasing y el descuento de efectos, ¿en qué consisten?

• El leasing (arrendamiento financiero) consiste en el alquiler de bienes, muebles o inmuebles, a una entidad financiera o empresario con opción de compra al finalizar el contrato, a cambio del pago de cuotas periódicas.
• El descuento de efectos es una operación financiera mediante la cual una empresa cede a una entidad bancaria un derecho de cobro (ej. una letra de cambio o un pagaré) antes de su vencimiento, recibiendo el importe de forma anticipada a cambio del pago de intereses y comisiones.

62. Imagina que un amigo tuyo desea colaborar en la financiación de una empresa importante asturiana. Para ello te pide que le aconsejes y tú le planteas la alternativa de convertirse en obligacionista o accionista de dicha empresa. Explica brevemente en qué consiste cada una de ellas y pon ejemplos de ambas.

• Un obligacionista es un inversor que presta dinero a la empresa a cambio de recibir intereses periódicos y la devolución del capital prestado en una fecha determinada. Se convierte en un acreedor de la empresa.
  Ejemplo: Tu amigo compra bonos emitidos por la empresa, recibiendo un interés fijo anual.
• Un accionista es un inversor que compra una parte del capital social de la empresa, convirtiéndose en copropietario de la misma. Su rentabilidad depende de los beneficios de la empresa (dividendos) y de la revalorización de sus acciones. Asume un mayor riesgo que el obligacionista.
  Ejemplo: Tu amigo compra el 25% de las acciones de la empresa, lo que le otorga derechos políticos (voto) y económicos (parte de los beneficios).

64. Indica en qué consiste y para qué se utiliza en la empresa la financiación externa a largo plazo.

La financiación externa a largo plazo son los fondos obtenidos de terceros (ajenos a la empresa) con un plazo de devolución superior a un año. Se utiliza principalmente para financiar inversiones en activos no corrientes (inmovilizado material, intangible y financiero), como la adquisición de maquinaria, edificios, patentes o participaciones en otras empresas, asegurando así el equilibrio financiero de la empresa.

65. Señala dos fuentes de financiación externa a largo plazo.

1. Préstamos bancarios a largo plazo.
2. Emisión de obligaciones o bonos.
3. Leasing financiero.
4. Ampliaciones de capital (aunque es propia, es externa en su origen).

69. ¿Qué sucede cuando una empresa presenta un apalancamiento financiero positivo? ¿Qué significa?

Cuando una empresa presenta un apalancamiento financiero positivo, significa que la rentabilidad económica de sus inversiones es superior al coste de la financiación ajena (intereses de la deuda). En esta situación, el uso de deuda beneficia a los accionistas, ya que aumenta la rentabilidad financiera (rentabilidad sobre los fondos propios). En otras palabras, la empresa está obteniendo un rendimiento de su deuda que es mayor que el coste de esa deuda, lo que genera un efecto multiplicador positivo sobre la rentabilidad de los fondos propios.

Marketing y Estrategia Comercial

28. ¿Qué nombre recibe la técnica consistente en repartir el mercado en grupos de consumidores homogéneos?

Segmentación de mercado.

29. Enumera las técnicas de fijación de precios.

• Fijación de precios basada en la teoría económica (demanda, elasticidad).
• Fijación de precios basada en los costes (coste más margen).
• Fijación de precios basada en la competencia (precios de la competencia).

30. Enumera tres atributos de un producto.

• Calidad.
• Imagen y diseño.
• Forma.
• Marca.
• Envase.

31. ¿Qué diferencias presentan los datos primarios frente a los secundarios en una investigación de mercado?

La principal diferencia es que los datos primarios son información original, no estructurada, recogida específicamente para el estudio actual (ej. encuestas, entrevistas). Por el contrario, los datos secundarios son información estructurada y de rápida disponibilidad, ya que han sido recopilados previamente con otro propósito (ej. informes sectoriales, estadísticas públicas, bases de datos internas).

32. Enumera tres técnicas de recogida de datos primarios.

• La encuesta.
• La observación.
• La experimentación.

33. Define marketing-mix.

El marketing mix es un análisis de estrategia de aspectos internos y desarrollada comúnmente por las empresas. Se tienen en cuenta cuatro variables principales del negocio, conocidas como las ‘4 P’s’: Producto, Precio, Distribución (Place) y Promoción (Communication).

34. Señala la diferencia entre mayorista y minorista.

Los mayoristas compran a los productores (o a otros mayoristas) los productos que posteriormente venden a otros intermediarios que pueden ser mayoristas o minoristas. Los minoristas son los intermediarios que venden el producto directamente al consumidor final.

35. Señala alguna ventaja de la actuación de los intermediarios en la cadena de distribución de un producto.

Una ventaja es la distribución física de un producto con menos transacciones que si lo hiciese la empresa productora. También realizan funciones de financiación, que facilitan que el productor recupere el valor de su producción sin esperar a que el consumidor haya efectuado la compra.

38. Enumera y representa las fases del ciclo de vida de un producto.

Las fases del ciclo de vida de un producto son:

• Etapa de introducción o lanzamiento.
• Etapa de crecimiento.
• Etapa de madurez.
• Etapa de declive o saturación.

I = Introducción

C = Crecimiento

M = Madurez

D = Declive

39. Define marca.

Una marca es un signo distintivo (nombre, término, símbolo, diseño o una combinación de todos ellos) que identifica los bienes y servicios de un vendedor o grupo de vendedores y los diferencia de los de la competencia. La marca engloba dos elementos principales: el nombre y el logotipo, y su objetivo es añadir valor y facilitar el reconocimiento por parte del consumidor.

49. Clasificación de los mercados en función del número de oferentes y demandantes.

Los mercados se clasifican en:

• Competencia perfecta: Se caracteriza por un producto homogéneo, un gran número de oferentes y demandantes, conocimiento total del mercado (transparencia) y libertad de entrada y salida de empresas.
• Competencia imperfecta:
  • Monopolio: Hay un solo vendedor y muchos compradores de un único producto, sin sustitutos cercanos.
  • Oligopolio: Hay pocos vendedores y muchos compradores de productos muy similares o diferenciados, con barreras de entrada significativas.
  • Competencia monopolística: Hay un gran número de compradores y vendedores de un producto diferenciado, lo que permite a cada empresa tener cierto poder sobre el precio de su producto.

50. Define líder de mercado.

El líder de mercado es la empresa, marca o producto que tiene, objetivamente, la mayor cuota de mercado en su categoría. Es aquella que lidera las ventas, la innovación o los objetivos estratégicos dentro de su sector.

52. Si una empresa, que se enfrenta a una curva de demanda inelástica, desea mejorar sus ingresos, ¿qué estrategia de precios debe seguir? Ilustra la respuesta con una representación gráfica.

Si la demanda es inelástica (poco sensible a las variaciones de precio), la empresa debe seguir una estrategia de subida de precios. Esto se debe a que, aunque la cantidad demandada disminuya ligeramente, el aumento del precio será proporcionalmente mayor, lo que resultará en un incremento de los ingresos totales.

53. Representa gráficamente las curvas de ventas y beneficios de una empresa, en función del tiempo, en relación con las fases del ciclo de vida del producto que comercializa. Explica dicha representación.

Para un producto que pasa por todas las fases, la representación gráfica sería la siguiente:

• I (Introducción): Ventas bajas y crecimiento lento. Los beneficios suelen ser negativos debido a los altos costes de lanzamiento e inversión.
• C (Crecimiento): Las ventas aumentan rápidamente a medida que el producto es aceptado en el mercado. Los beneficios empiezan a ser positivos y crecen significativamente.
• M (Madurez): Las ventas alcanzan su punto máximo y se estabilizan. La competencia es intensa, lo que puede llevar a una estabilización o ligera disminución de los beneficios.
• D (Declive): Las ventas y los beneficios disminuyen progresivamente debido a la aparición de nuevos productos, cambios en las preferencias del consumidor o saturación del mercado.

55. Una de las variables del Marketing Mix es la comunicación. Indica qué se pretende con la misma y enumera las decisiones que comprende.

Con la variable de comunicación (o promoción) del Marketing Mix se pretende informar, persuadir y recordar al mercado sobre los productos o servicios de la empresa, con el objetivo de captar nuevos clientes, fidelizar a los existentes, potenciar la imagen de la empresa e incentivar la compra.

Las decisiones que comprende la comunicación son:

• Publicidad: Comunicación impersonal y pagada a través de medios masivos (TV, radio, internet).
• Promoción de ventas: Incentivos a corto plazo para fomentar la compra (descuentos, 2×1, muestras gratuitas).
• Relaciones Públicas: Acciones para construir una buena imagen corporativa y relaciones favorables con los públicos (patrocinios, comunicados de prensa).
• Venta Personal: Interacción directa y personalizada con el cliente.
• Marketing Directo: Comunicación personalizada para obtener una respuesta directa (email marketing, telemarketing).

59. Define qué se entiende por técnicas de investigación de mercados y cómo se pueden obtener los datos para realizar dicha investigación.

Las técnicas de investigación de mercados son los métodos y herramientas utilizados para recopilar, registrar y analizar sistemáticamente datos relevantes sobre un mercado específico (consumidores, competencia, entorno) con el fin de ayudar a la toma de decisiones empresariales.

Los datos para realizar dicha investigación se pueden obtener de dos fuentes principales:

• Datos primarios: Recopilados directamente para el estudio en cuestión (ej. encuestas, entrevistas, grupos focales, observación, experimentación).
• Datos secundarios: Información ya existente que fue recopilada para otros propósitos (ej. informes internos de la empresa, publicaciones gubernamentales, estudios de asociaciones sectoriales, bases de datos comerciales).

60. Explica qué es un canal de distribución. Explica brevemente qué es un canal directo y un canal corto.

El canal de distribución es el conjunto de organizaciones interdependientes (intermediarios) que hacen llegar el producto o servicio desde el productor hasta el consumidor final.

• Canal directo: Consiste en aquel en el cual el fabricante se pone en contacto directo con el cliente final, sin la intervención de intermediarios (ej. venta online del fabricante, venta en fábrica).
• Canal corto: Es aquel en el que el producto pasa por un único intermediario antes de llegar al cliente final (ej. productor → minorista → consumidor).

63. Las empresas para dar a conocer sus productos o servicios llevan a cabo campañas de promoción de ventas y de publicidad. Indica brevemente en qué consiste cada una de ellas y pon ejemplos de ambas.

• La promoción de ventas es el conjunto de instrumentos que utiliza la empresa para incentivar la compra o venta de un producto o servicio a corto plazo, con el objetivo de incrementar las ventas.
  Ejemplo: Ofertas 2×1, descuentos temporales, muestras gratuitas, concursos.
• La publicidad es la acción de transmitir un determinado mensaje utilizando un medio de comunicación de masas (radio, televisión, internet, prensa), pagado por una determinada empresa con el objetivo de influir sobre el comportamiento del consumidor, creando imagen de marca o informando sobre el producto.
  Ejemplo: Un anuncio de televisión de un nuevo coche, una campaña en redes sociales para un producto de belleza.

66. Las empresas en su funcionamiento normal mantienen inventarios que es preciso gestionar de forma eficaz y eficiente. ¿Qué es un inventario y cuál es su finalidad? ¿En qué masa patrimonial del balance se recoge? ¿Qué tipo de inventarios conoces?

El inventario (o stock) se refiere al conjunto de bienes almacenados que una empresa posee para su venta, uso en la producción o consumo. Su finalidad principal es asegurar la continuidad de las operaciones, satisfacer la demanda de los clientes y optimizar los costes de producción y distribución.

Se recoge en la masa patrimonial del Activo Corriente del balance de situación.

Los tipos de inventarios más comunes son:

• Materias primas: Materiales que se transformarán en productos terminados.
• Productos en curso: Productos que están en proceso de fabricación.
• Productos terminados: Productos listos para la venta.
• Mercaderías: Bienes adquiridos para ser vendidos sin transformación.
• Suministros: Materiales auxiliares o de consumo que no forman parte del producto final.

67. Una conocida empresa de líneas aéreas de bajo coste es Ryanair, que vende la mayor parte de sus billetes a través de internet. Explica qué tipo de canal o canales de distribución está empleando esta compañía y señala dos ventajas frente a la venta tradicional mediante agencias de viajes.

Ryanair emplea principalmente un canal de distribución directo, utilizando el comercio electrónico (venta a través de su propia página web y aplicación móvil) como su principal medio. También puede utilizar canales cortos a través de agregadores de vuelos online, pero su estrategia principal es la venta directa.

Ventajas frente a la venta tradicional mediante agencias de viajes:

• Reducción de costes: Al eliminar intermediarios, Ryanair ahorra en comisiones a agencias, lo que le permite ofrecer billetes a precios más competitivos.
• Mayor control: La compañía tiene control total sobre la experiencia de compra, la información del cliente y la gestión de la relación directa con el consumidor.
• Disponibilidad 24/7: Los clientes pueden comprar billetes en cualquier momento y desde cualquier lugar con acceso a internet.
• Flexibilidad y rapidez: Permite a la empresa ajustar precios y ofertas en tiempo real y al cliente realizar la compra de forma inmediata.