Ciclos de cALIDAD +TOYOTA.PDF

MODELO SERVQUAL: D38 tema 6.

Que la empresa no sea capaz de entender qué quiere el cliente à Deficiencia.

Queremos que el cliente evalúe lo que le estas ofreciendo, Si te puntúa bajo es que esa no es su expectativa, con lo cual tu servicio no Le aporta nada de valor.

Deficiencias:

1.Entre lo que piensa el cliente y yo le entiendo Habrá diferencias, necesito preguntas que permitan reforzar la informar que él Me está dando. Puntuar (1 al 10). Si estoy por debajo del 8-8,5 se considera Poco óptimo. Sigue leyendo

Variaciones de la oferta

Economía


Es una ciencia social que busca satisfacer necesidades infinitas con recursos limitados

Ciencia:


se busca justificar la relación entrada-salida. Las ciencias sociales exactas tienen replicabilidad y puede predecir lo que va a pasar, las blandas son de probabilidad.
La técnica entiende la relación entrada-salida
Las Ciencias
Sociales no son repetitivas porque trabajan con una complejidad mayor

Pirámide de Maslow:


¿Para que sirve la economía

?
Control, estabilidad, equilibrio, desarrollo, Sigue leyendo

Diferencia una empresa multinacional y una empresa pymes

La franquicia consiste en un acuerdo a través del cual la empresa franquiciadora cede a la empresa franquiciada el derecho a usar una marca o fórmula comercial de reconocido prestigio a cambio de unos pagos periódicos.
La franquicia supone ventajas para ambas partes. El pequeño empresario aprovecha las economías de escala del grupo franquiciador en las compras, la promoción y el reconocimiento de una imagen de marca de prestigio. Y a los franquiciadores los permite incrementar sus ventas sin Sigue leyendo

Factores para medir la localización empresas de servicios

TEMA 4: EL DESARROLLO DE LAS EMPRESAS


1.

Localización y dimensión empresarial

Para que una empresa pueda llevar a cabo su actividad, necesita elegir un espacio físico donde producir. Deben valorar los dos siguientes aspectos:  1. ¿Dónde instalar la empresa?  2. ¿Qué dimensión debe tener la empresa? Ambas decisiones están relacionadas, ya que dependen de la demanda prevista. Los factores de localizaciónLa elección de un determinado lugar para ubicar la empresa se hace pensando en la población Sigue leyendo

Poder de negociación de los proveedores

1. Poder d negociación del cliente El cliente tiene la potestad de elegir cualquier otro producto o servicio de la competencia. Esta situación se hace más visible si existen varios proveedores potenciales, ya que nuestro cliente tiene + posibilidades para no elegirnos.Los clientes además tienen la oportunidad de organizarse entre ellos para acordar q precio máximo están dispuestos a pagar x un producto o servicio o aumentar sus exigencias en cualquier otra materia (calidad plazos d entrega) Sigue leyendo

Bachillerato calcule impuesto sociedades

EL IMPUESTO SOBRE BIENES INMUEBLES


1.- Definición.Es un tributo Directo de carácter real que grava el valor de los bienes inmuebles en los Términos establecidos por la ley. Normativa aplicable: Texto Refundido de la Ley Reguladora de las Haciendas Locales. Y Ordenanzas municipales.2.- Hecho imponible.La titularidad de los siguientes derechos: concesión Administrativa, derecho real de superficie, derecho real de usufructo y derecho De propiedad.
3.- Sujeto pasivo.Las personas naturales (físicas) Sigue leyendo

Tipos de demanda económica

TEMA 14. EL COMERCIO INTERNACIONAL II


1. LA BALANZA DE PAGOS-
2.
ORGANISMOS DE COOPERACIÓN INTERNACIONAL

  • OMC
  • -FMI
  • -BANCO MUNDIAL
  • -OCDE

3.EL MERCADO DE DIVISAS 4, LA Globalización Económica 5. EL COMERCIO JUSTO

UD 15 EL CRECIMIENTO Y DESARROLLO ECONÓMICO


1. Introducción
2.
El crecimiento y desarrollo económico
3.
El crecimiento económico y la distribución de la renta
4.
 Los problemas medioambientales
5.
LOS DERECHOS ECONÓMICOS: LA EMIGRACIÓN


 

TEMA 15 : EL CRECIMIENTO Y DESARROLLO ECONÓMICO


1. INTRODUCCIÓN

Sigue leyendo

Sociedad mercantil


-SOCIEDADES MERCANTILES:


CONCEPTO SOCIEDADES: Son aquellas personas jurídicas formadas por una pluralidad de personas físicas, que son los miembros, que están agrupados y se rigen por la voluntad general de sus componentes y que pretenden satisfacer un interés común.


SOCIEDADES ANÓNIMAS:

Concepto: Son aquellas sociedades cuyo capital está dividido en acciones, suscritas por las aportaciones de los socios, quienes no responden personalmente de las deudas sociales.

Carácterísticas:

Impuesto de sociedades

Obligaciones legales profesionales en el desarrollo de su actividad


Obligaciones fiscales de los profesionales referidas al IRPF.

1. Pagos fraccionados: los profesionales en estimación directa en cualquiera de sus modalidades (normal o simplificado) deberán efectuar 4 pagos fraccionados trimestrales (modelo 130) a cuenta del impuesto sobre la renta.

Trimestralmente la cantidad a ingresar será el 20 % de la diferencia entre los ingresos y los gastos desde el inicio del año hasta el último día Sigue leyendo

Participación en el desarrollo y crecimiento de las empresas

2. CLASES DE EMPRESASSegún el número de trabajadores:


Microempresas (de 1 a 9)Empresas pequeñas (de 10 a 49)Empresas medianas (de 50 a 249)Empresas grandes (más de 250)

Según la actividad

Productivas: a partir de materias primas obtienen productos acabados, es decir fabrican bienesComerciales: Venden bienesServicios: prestan servicios Según el ámbito de actuación
Nacionales, regionales y locales: actúan dentro de un mismo EstadoMultinacionales: actúan por todos los continentesSegún el sector Sigue leyendo