El Entorno Empresarial y su Clasificación
El entorno son todos aquellos factores que rodean a la empresa, circunstancias que pueden afectar a su desarrollo y funcionamiento, pudiendo ser amenazas u oportunidades. Se clasifica en entorno general y entorno específico.
Entorno General o Macroentorno
El entorno genérico o macroentorno incluye factores externos a la empresa que pueden tener una influencia significativa sobre los resultados de las empresas de un país o región.
Las variables del entorno general son:
- Variables Político-Legales
- Variables Económicas
- Variables Socioculturales
- Variables Tecnológicas
Entorno Específico o Microentorno
El entorno específico o microentorno está formado por el conjunto de variables que afectan solo a las empresas de un sector. Ejemplos:
- La competencia actual o potencial
- Los productos sustitutivos
- Los proveedores
- Los clientes
Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y Ética Empresarial
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es la integración activa y voluntaria por parte de las empresas de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con trabajadores, accionistas, inversores, consumidores, etc. Se refiere a que la empresa debe considerar, además de los efectos económicos, los efectos sociales que generan sus decisiones y actuaciones.
Dimensiones de la RSC
Dimensión Social
Se centra en:
- Un mayor compromiso de las empresas con la sociedad y con el paisaje donde actúan.
- Aumento de la credibilidad y de la confianza de los clientes hacia la empresa.
- Mejoras en cuanto a los trabajadores y condiciones de trabajo.
Dimensión Medioambiental
- Reducir el consumo de materiales, energía, emisiones y desechos.
- Desarrollar tecnologías sostenibles.
- Adoptar una actitud de respeto y mejora hacia el medio ambiente.
- Producir productos de calidad, ecológicos y basados en procesos naturales.
Ética en los Negocios
La ética en sus negocios implica la ética en todas sus actividades: en su gestión, en el servicio que ofrece, en la calidad de sus productos, en imagen, en marketing y, sobre todo, en la honradez que debe caracterizar sus relaciones. Si la empresa actúa aplicando los principios éticos, estos le generarán beneficios.
Ejercicio Práctico sobre el Entorno
De las variables, señala cuáles afectan al entorno general de una empresa de telefonía móvil:
- Una subida de dos puntos porcentuales del Impuesto sobre el Valor Añadido. (Entorno General: Económico)
- Un avance informático. (Entorno General: Tecnológico)
- Una ley que va a mejorar la conciliación de la vida laboral y la vida familiar. (Entorno General: Político-Legal/Sociocultural)
De los factores, señala cuál pertenece al entorno específico:
- La competencia.
¿Cuáles pertenecen al entorno específico de un hipermercado?
- Los proveedores, la competencia y los clientes.
Las empresas pueden incluir la Responsabilidad Social de varias formas, ¿cuál es la más adecuada?
- Tener una clara orientación hacia la Responsabilidad Social e incluirla dentro de las señas de identidad de la empresa.
Localización y Dimensión de la Empresa
Factores de Localización
La selección de un lugar óptimo para situar las diferentes plantas, oficinas y centros de actividad de una empresa es una decisión compleja. En ella influyen: el coste de los factores y el mejor acceso a la demanda del producto.
La Localización de las Fábricas Depende de:
- Disponibilidad y precio del suelo industrial.
- Acceso a materias primas y otros suministros.
- Existencia de mano de obra abundante.
- Existencia de industria auxiliar y de asistencia técnica.
- Infraestructuras, transportes y comunicaciones.
- Existencia de subvenciones públicas o deducciones fiscales.
Factores que Influyen en la Localización Comercial y Servicios:
- Proximidad al cliente.
- Facilidad de comunicaciones y accesos.
- Competidores cercanos.
- Coste del local.
- Actividades complementarias.
- Nivel socioeconómico de la zona.
Tendencias de Localización: Deslocalización Industrial
La tendencia más importante en cuanto a localización industrial la encontramos en la:
Deslocalización industrial: Se refiere al traslado de algunos o todos los servicios, procesos e instalaciones de una empresa a enclaves o entornos de costes laborales, de aprovisionamiento, fiscales y legales más reducidos.
Nuevas Modalidades de Comercio
- Comercio electrónico: El uso de Internet permite a la empresa ofrecer sus productos y servicios a nivel global o tan lejos como sea capaz de entregarlos o realizarlos.
- Vending: Es la modalidad de puro autoservicio. El cliente realiza su compra con una máquina.
- Televenta: Concepto que engloba al conjunto de canales de publicidad y venta que permiten realizar la oferta de productos por parte de la empresa y la compra de ellos por el cliente sin un contacto directo.
La Dimensión Empresarial
La dimensión influye en su localización y viceversa, como otros factores, como el sector económico al que pertenece, la situación y capacidad del mercado, las normas urbanísticas, las vías de comunicación, etc.
Formas de Medición de la Dimensión
- Volumen de venta
- Número de trabajadores
- Recursos propios o financiación propia
- Activos o inversiones de la empresa
- Beneficios netos anuales
Dimensión vs. Ocupación
- Dimensión: Es la capacidad productiva potencial, la que puede llegar a alcanzar al máximo de sus posibilidades.
- Ocupación: Es la capacidad productiva realmente utilizada en un momento determinado.
Concentración y Externalización
- Concentración: Proceso de unión de empresas lo que supone el aumento de la dimensión empresarial.
- Externalización (Outsourcing): Contratar a otras empresas fases que antes hacía la propia empresa lo que supone una disminución de la dimensión.
Ejercicio Práctico sobre Localización y Dimensión
La localización de una empresa depende:
- Del tipo de actividad que va a realizar.
- Del coste del suelo.
- Del acceso al mercado.
De los siguientes motivos, ¿cuál es el más importante que lleva a las empresas a deslocalizarse a otros países?
- Disminuir costes.
La dimensión se puede medir por:
- El número de trabajadores.
- El volumen de ventas.
- El volumen de inversión o de activo.
Afirmaciones sobre Dimensión:
- Localización y dimensión son aspectos que no están relacionados. (Falso)
- La dimensión óptima es aquella capacidad de producción que minimiza los costes totales. (Verdadero)
- Actualmente se produce un proceso de concentración empresarial a la vez que algunas empresas externalizan. (Verdadero)