Formas Jurídicas de la Empresa

Existen diversas formas jurídicas para constituir una empresa, cada una con sus características:

Sociedad de Responsabilidad Limitada (SL)

Es la forma más utilizada, especialmente en PYMES y empresas familiares. El capital social se divide en participaciones, que se reparten entre los socios en proporción a su aportación. Las participaciones no se pueden transmitir libremente y otorgan derechos como: participación en las ganancias, asistencia y voto en las juntas generales, derecho de adquisición preferente de nuevas participaciones y derecho de información.

Sus órganos de gestión son:

• Junta General de Socios: Integrada por todos los propietarios, es el órgano supremo que toma las decisiones más importantes y se reúne al menos una vez al año.
• Administradores: Nombrados por la junta general, se encargan de ejecutar las decisiones adoptadas y de la gestión diaria de la empresa; representan legalmente a la sociedad.

Sociedad Limitada Nueva Empresa (SLNE)

Presenta características específicas:

• Mínimo un socio y máximo cinco (personas físicas).
• Capital mínimo de 3.000 euros y máximo de 12.000 euros.
• La constitución se simplifica y se puede realizar a través del Documento Único Electrónico (DUE).
• Dispone de algunos beneficios fiscales durante los primeros años de actividad.

Sociedad Anónima (SA)

Su capital social se divide en acciones, que generalmente se pueden transmitir libremente. Los accionistas tienen derechos similares a los socios de una S.L. (participación en beneficios, asistencia y voto, derecho de suscripción preferente de nuevas acciones, información).

Sus órganos de Gobierno son:

• Consejo de Administración o Administrador/es: Pueden ser uno o varios. Son elegidos por la junta general y se encargan de la gestión y representación de la sociedad.
• Junta General de Accionistas: Las decisiones se toman por votación, siendo los votos de cada accionista proporcionales al número de acciones que posee. Existen dos tipos: Junta Ordinaria (se reúne al menos una vez al año para aprobar cuentas y gestión) y Junta Extraordinaria (se convoca para tratar asuntos urgentes o específicos).

Sociedad Laboral

Más del 50% del capital social es propiedad de los trabajadores que prestan servicios retribuidos de forma personal y directa, con una relación laboral por tiempo indefinido. Existen dos tipos de socios:

• Socios Trabajadores: Deben tener un contrato laboral indefinido. Ningún socio trabajador puede poseer acciones o participaciones que representen más de la tercera parte del capital social, salvo excepciones legales.
• Socios No Trabajadores: Aportan capital, pero no tienen relación laboral indefinida con la sociedad.

Además, existen Trabajadores No Socios: El número de horas/año trabajadas por trabajadores con contrato indefinido que no sean socios no puede superar un porcentaje del total de horas/año trabajadas por los socios trabajadores (generalmente el 15%).

Sociedad Cooperativa

Se basan en principios democráticos, donde cada socio suele tener un voto, independientemente de su aportación de capital. Pueden ser de primer grado (socios son personas físicas o jurídicas), de segundo grado (socios son cooperativas de primer grado) o de grados sucesivos (formadas por cooperativas de grados inferiores).

Sus órganos de funcionamiento son:

• Asamblea General: Órgano supremo que reúne a todos los socios para tomar las decisiones principales.
• Consejo Rector: Órgano de gobierno, gestión y representación de la cooperativa.
• Intervención: Órgano de fiscalización interna que vigila y revisa las cuentas y la gestión económica.
• Comité de Recursos: Resuelve los recursos presentados por los socios contra las sanciones impuestas por el Consejo Rector. Debe tener al menos 3 miembros.

Las PYMES

Las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) son un pilar fundamental de la economía.

Características

• Son muy numerosas (más del 99% de las empresas en España son PYMES).
• Suelen tener un mercado de carácter local o regional.
• La gestión recae a menudo en los propietarios.

Ventajas

• Flexibilidad: Adaptación rápida a los cambios del mercado.
• Especialización: Realizan actividades concretas y especializadas.
• Comunicación Interna: Contacto cercano y directo entre dirección y empleados.
• Cercanía con Clientes: Trato directo y personalizado que fomenta la fidelidad.
• Generación de Empleo: Contribuyen significativamente al empleo local y regional.

Inconvenientes

• Limitada Capacidad Financiera: Dificultad para afrontar grandes inversiones o proyectos costosos.
• Acceso a Financiación: Mayor exigencia de garantías por parte de las entidades financieras.
• Atraso Tecnológico: Menor capacidad de inversión en nuevas tecnologías y maquinaria avanzada.
• Bajo Poder de Negociación: Dificultad para obtener condiciones ventajosas con proveedores, lo que puede aumentar los costes.
• Ausencia de Economías de Escala: Costes unitarios de producción o compra más elevados al no poder producir o comprar en grandes volúmenes.
• Falta de Formación Continua: Recursos limitados para desarrollar programas de capacitación y desarrollo del personal.
• Dificultad de Expansión: Barreras para acceder y competir en mercados nacionales e internacionales.

La Localización Empresarial

Es el lugar donde la empresa decide establecer sus instalaciones. La decisión está condicionada por diversos factores:

1. Situación del Mercado de Trabajo: Disponibilidad, coste y cualificación de la mano de obra necesaria.
2. Proximidad a Clientes: Importante para reducir costes de transporte, mejorar el servicio o ser visible (especialmente en negocios minoristas).
3. Competencia: Analizar la presencia, concentración y estrategias de los competidores en la zona.
4. Cercanía a Materias Primas: Relevante para reducir costes de transporte y asegurar el suministro, especialmente en industrias extractivas o manufactureras.
5. Entorno Económico y Legal: Nivel de desarrollo económico de la zona, existencia de incentivos fiscales o ayudas, y marco legal aplicable.
6. Infraestructuras y Comunicaciones: Acceso a redes de transporte (carreteras, ferrocarril, puertos, aeropuertos), telecomunicaciones, suministro energético, etc.

Estrategias de Crecimiento Externo

Implican la unión o adquisición de otras empresas ya existentes:

• 1. Fusión: Dos o más empresas se unen, disolviéndose y creando una nueva empresa con personalidad jurídica propia.
• 2. Absorción: Una empresa adquiere otra u otras, que se disuelven e integran su patrimonio en la empresa absorbente, la cual mantiene su personalidad jurídica.
• 3. Holding: Una sociedad matriz adquiere participaciones significativas (generalmente más del 50%) en otras sociedades, ejerciendo control sobre ellas. Es una agrupación de carácter financiero.
• 4. Trust: Agrupación de empresas bajo una dirección única para controlar un mercado o un proceso productivo completo, buscando eliminar la competencia.

Estrategias de Crecimiento Interno

Se basan en el desarrollo de los recursos y capacidades propios de la empresa.

Estrategias de Expansión

Se basan en intensificar el esfuerzo en la actividad actual de la empresa. Incluyen:

• 1. Penetración de Mercado: Aumentar las ventas de productos actuales en mercados actuales (ej. atraer nuevos clientes de la competencia, aumentar la frecuencia de compra de los clientes actuales).
• 2. Desarrollo de Mercado: Introducir productos actuales en nuevos mercados (ej. nuevas áreas geográficas, nuevos segmentos de clientes).
• 3. Desarrollo de Productos: Lanzar nuevos productos o mejorar significativamente los actuales para mercados actuales.

Estrategias de Diversificación

Implican la entrada en nuevos mercados con nuevos productos. Pueden ser:

• Diversificación Homogénea (o Relacionada): Los nuevos productos/mercados tienen alguna relación (tecnológica, comercial, etc.) con la actividad actual.
• Diversificación Heterogénea (o No Relacionada): Los nuevos productos/mercados no tienen relación con la actividad actual.

Un caso particular es la Integración Vertical, donde la empresa asume actividades de fases anteriores (hacia atrás, ej. producción de materias primas) o posteriores (hacia adelante, ej. distribución) de su cadena de valor.

El Ciclo de Vida del Producto

La teoría del ciclo de vida compara el producto con un ser vivo, que atraviesa una serie de fases desde su lanzamiento hasta su retirada del mercado. Las etapas son las siguientes:

• Introducción: Bajo volumen de ventas, altos costes de lanzamiento, clientes innovadores, producción baja, costes de producción elevados, beneficios bajos o negativos, poca competencia.
• Crecimiento: Aumento rápido de ventas y producción, disminución de costes unitarios, aparición de competidores, precios relativamente altos, fuerte crecimiento de la demanda, incremento del gasto en publicidad para crear marca.
• Madurez: Ventas estables o con crecimiento lento, alto número de competidores, precios competitivos, publicidad centrada en la diferenciación, maximización de beneficios.
• Declive: Caída de las ventas y beneficios, reducción de la inversión y publicidad, posible retirada del producto del mercado.

Tipos de Costes de Producción

Los costes de producción son la valoración económica del consumo de factores productivos necesarios para obtener bienes y servicios. Es importante distinguir entre: Gasto (adquisición de un factor) y Pago (abono del importe del factor).

Los tipos de costes principales son:

• Costes Fijos (CF): Independientes del volumen de producción a corto plazo (ej. alquiler, seguros).
• Costes Variables (CV): Varían en función de la cantidad producida (ej. materia prima, mano de obra directa).
• Costes Totales (CT): Suma de costes fijos y variables (CT = CF + CV).
• Costes Directos: Se pueden asignar directamente a un producto o servicio específico.
• Costes Indirectos: Afectan a varios productos o servicios y requieren criterios de reparto para su asignación (ej. alquiler de la fábrica, electricidad general).

Según el Horizonte Temporal

• Costes a Corto Plazo: Existen factores fijos y variables.
• Costes a Largo Plazo: Todos los factores son variables.

Según si Implican Desembolso Monetario

• Costes Explícitos: Implican un desembolso real de dinero a terceros por la adquisición de factores externos.
• Costes Implícitos: No implican un desembolso monetario directo. Representan el coste de oportunidad de utilizar recursos propios de la empresa (ej. el salario que el propietario podría ganar trabajando en otro lugar, el rendimiento que el capital propio podría generar invertido en otro sitio).

La Segmentación de Mercados

Consiste en dividir el mercado total en grupos más pequeños de consumidores que comparten características, necesidades o comportamientos similares. Esto permite a la empresa diseñar estrategias de marketing diferenciadas para cada segmento.

Criterios Generales (o Descriptivos)

• Geográficos: División del mercado por ubicación (país, región, ciudad, clima, etc.). Permite adaptar la oferta a las particularidades locales.
• Demográficos: División por variables como edad, sexo, tamaño familiar, ciclo de vida familiar, ingresos, ocupación, educación, religión, raza, nacionalidad. Son fáciles de medir y a menudo se correlacionan con necesidades y deseos.
• Socio-económicos: Combinan variables demográficas y económicas, como nivel de ingresos, clase social, educación. Influyen en el poder adquisitivo y los patrones de consumo.
• Psicográficos: División basada en la personalidad, estilo de vida y valores. Permite entender las motivaciones y actitudes de los consumidores.
• Estilo de Vida: Agrupa a las personas según sus actividades, intereses y opiniones. Refleja cómo viven y gastan su tiempo y dinero.

Criterios Específicos (o de Comportamiento)

Dividen a los consumidores en grupos según su conocimiento, actitud, uso o respuesta a un producto. Incluyen:

• Beneficios Buscados: Agrupa a los consumidores según los beneficios que esperan obtener del producto.
• Ocasión de Uso: Segmentación basada en el momento o situación en que se compra o consume el producto.
• Frecuencia de Uso: Distingue entre usuarios intensivos, medios y esporádicos.
• Nivel de Lealtad: Segmenta por el grado de fidelidad a una marca o producto.
• Actitud hacia el Producto: Considera si el consumidor es entusiasta, positivo, indiferente, negativo u hostil.

El Producto

Un producto es cualquier bien, servicio o idea que se ofrece en el mercado para satisfacer una necesidad o deseo. Los atributos del producto son las características que lo definen y que son relevantes para su comercialización.

a) Atributos Físicos

• Composición: Materiales o componentes de los que está hecho.
• Cualidades Organolépticas: Características percibidas por los sentidos (color, olor, sabor, textura, sonido).

b) Atributos Funcionales

Relacionados con la utilidad, rendimiento y presentación del producto:

• Diseño: Aspecto estético y ergonómico. Crucial en sectores como moda o automoción.
• Embalaje: Protección del producto durante el transporte y almacenamiento.
• Envase: Contenedor primario que presenta el producto al consumidor final y a menudo facilita su uso.
• Surtido: Variedad de modelos, tamaños, colores, etc., disponibles de un producto. Relacionado con la segmentación.
• Servicios Anexos: Servicios adicionales que acompañan al producto (garantía, servicio posventa, instalación, transporte, financiación, etc.).

c) Atributos Psicológicos

• Calidad Percibida: La valoración subjetiva que el consumidor hace de la excelencia o superioridad de un producto, basada en sus percepciones y expectativas.
• Marca: Nombre, término, signo, símbolo o diseño (o combinación de ellos) que identifica los bienes o servicios de un vendedor y los diferencia de los de la competencia. Genera asociaciones y valor en la mente del consumidor.

El Marketing Mix (Las 4 P)

El Marketing Mix es el conjunto de herramientas tácticas de marketing controlables que la empresa combina para producir la respuesta deseada en el mercado meta. Tradicionalmente, se agrupan en cuatro categorías, conocidas como las ‘4 P’: Producto, Precio, Distribución (Place) y Promoción (Communication).

El Producto

Se refiere a la combinación de bienes y servicios que la empresa ofrece al mercado meta. Las decisiones clave incluyen diseño, calidad, características, marca, envase, servicios asociados, etc.

El Precio

Es la cantidad de dinero que los clientes deben pagar para obtener el producto. Es un factor crucial que afecta directamente a los ingresos y la rentabilidad. Su fijación requiere considerar los costes, los precios de la competencia y el valor percibido por el cliente.

La Distribución (Place)

Incluye todas las actividades de la empresa para poner el producto a disposición de los consumidores meta. Las decisiones clave se refieren a los canales de distribución (directos o indirectos), la cobertura, el surtido, la ubicación de puntos de venta, la logística, etc.

La Promoción (Communication)

Consiste en las actividades para comunicar los méritos del producto y persuadir a los clientes meta para que lo compren. Incluye herramientas como publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, venta personal y marketing directo.

Canales de Distribución

Es el conjunto de organizaciones interdependientes que participan en el proceso de poner un producto o servicio a disposición del consumidor o usuario. Al diseñar el canal, la empresa debe tomar dos decisiones principales:

Decisiones Clave en el Diseño del Canal

• Longitud del Canal: Se refiere al número de niveles de intermediarios entre el productor y el consumidor final. Puede ser Directo (productor a consumidor) o Indirecto (con uno o más intermediarios).
• Estrategia de Distribución: Determina la intensidad de la distribución, es decir, cuántos intermediarios se utilizarán en cada nivel (ej. distribución intensiva, selectiva, exclusiva).

Tipos de Canales según su Longitud

• 1. Canal Directo: El productor vende directamente al consumidor final, sin intermediarios. Ejemplos: venta online del fabricante, venta puerta a puerta, venta en fábrica.
• 2. Canal Corto: Existe un único intermediario entre el productor y el consumidor final, generalmente un minorista. Ejemplos: venta de un fabricante a grandes superficies o tiendas especializadas.
• 3. Canal Largo: Participan dos o más intermediarios, típicamente un mayorista y un minorista. El producto pasa del productor al mayorista, luego al minorista y finalmente al consumidor. Puede haber otros intermediarios adicionales.

La Comunicación Comercial

La comunicación comercial es el conjunto de actividades de marketing que la empresa utiliza para informar, persuadir y recordar a su mercado meta sobre sus productos, servicios, ideas, imagen o actividades. Sus objetivos principales son: informar, persuadir y recordar.

Herramientas de Comunicación Comercial

• Publicidad: Comunicación no personal y pagada, transmitida a través de medios masivos (TV, radio, prensa, internet, exterior, etc.), que busca informar, persuadir o recordar al público objetivo sobre un producto, servicio o marca.
• Promoción de Ventas: Incentivos a corto plazo para fomentar la compra o venta de un producto o servicio. Ejemplos: descuentos, cupones, 2×1, regalos, concursos, muestras gratuitas.
• Venta Personal (Fuerza de Ventas): Presentación personal por parte de la fuerza de ventas de la empresa con el propósito de realizar una venta y establecer relaciones con los clientes. Permite una comunicación bidireccional y es eficaz para cerrar ventas y resolver dudas.
• Relaciones Públicas: Actividades dirigidas a construir buenas relaciones con los diversos públicos de la empresa (clientes, empleados, accionistas, medios de comunicación, gobierno, comunidad) obteniendo publicidad favorable, creando una buena imagen corporativa y manejando o evitando rumores, historias y eventos desfavorables. Incluyen patrocinio, eventos, comunicados de prensa, etc.