La Administración de la Empresa

La administración consiste en planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos humanos y materiales de la empresa para alcanzar sus objetivos de forma eficiente y eficaz.

Funciones Directivas

• Planificación: Consiste en definir los objetivos que se quieren alcanzar y diseñar las estrategias y acciones necesarias para conseguirlos. Implica prever el futuro y anticiparse a los problemas. Ejemplo: elaborar el plan de ventas del próximo trimestre.
• Organización: Se trata de distribuir y coordinar las tareas entre los trabajadores, establecer relaciones jerárquicas, definir departamentos y asignar responsabilidades. Ejemplo: decidir quién hace qué dentro de cada departamento.
• Dirección (RRHH): Orientar y guiar a los trabajadores para que cumplan los objetivos. Incluye la motivación, el liderazgo, la toma de decisiones y una comunicación eficaz. Ejemplo: animar al equipo comercial, resolver conflictos o mejorar el clima laboral.
• Control: Comprobar si los resultados obtenidos coinciden con los objetivos marcados. Si hay desviaciones, se deben tomar medidas correctoras. Ejemplo: revisar si se han cumplido los objetivos de producción mensual.

Niveles de Dirección

• Alta dirección: Marca la estrategia general y toma decisiones a largo plazo (presidente, CEO).
• Dirección intermedia: Transforma la estrategia en planes concretos (jefes de área, responsables de departamento).
• Dirección operativa o gestión: Supervisa el trabajo diario de los empleados (encargados, jefes de sección).

Implantación de la Estrategia

Para aplicar una estrategia, la empresa necesita guías claras:

• Políticas: Principios generales de actuación que orientan el comportamiento de la empresa. No son obligatorias pero sí recomendables. Ejemplo: “Tratar siempre bien al cliente”.
• Reglas: Normas obligatorias que deben cumplirse siempre. Ejemplo: “Está prohibido fumar en la fábrica”.
• Procedimientos: Conjunto de pasos detallados para realizar una tarea. Ejemplo: “Pasos a seguir para la devolución de un producto”.

Organización de la Empresa

Organización Formal e Informal

• Formal: Estructura establecida por la dirección. Incluye tareas, jerarquía, funciones, canales de comunicación… Ejemplo: el departamento de producción o de marketing.
• Informal: Red de relaciones personales y sociales no establecidas oficialmente. Ejemplo: un grupo de trabajadores que se junta a desayunar o hacer deporte.

Organigramas

Representan visualmente la estructura formal de la empresa. Muestran niveles jerárquicos, departamentos, líneas de autoridad y comunicación.

Tipos de Organigramas

• Por finalidad: informativos (resumen general) o analíticos (más detallados).
• Por contenido: estructurales (áreas), funcionales (funciones), personales (nombres).
• Por forma: vertical (de arriba a abajo), horizontal (de izquierda a derecha), radial.
• Por extensión: generales o detallados.

Líneas en Organigramas

• Lineales: indican autoridad directa (jefe-subordinado).
• Staff: apoyo o asesoramiento (no tienen poder de decisión).

Departamentalización

Es la división del trabajo en áreas o departamentos. Se puede hacer según distintos criterios:

• Funcional: por funciones (producción, ventas, finanzas…). Ventajas: especialización. Inconvenientes: mala coordinación entre departamentos.
• Geográfica: por zonas (norte, sur…). Ventajas: cercanía al cliente. Inconvenientes: duplicación de recursos.
• Por productos: cada producto tiene su equipo completo. Ventajas: autonomía, responsabilidad. Inconvenientes: duplicación de tareas.
• Por procesos: según fases del proceso productivo. Ventajas: mayor productividad. Inconvenientes: monotonía laboral.

Modelos de Estructura Organizativa

• Lineal o jerárquica: Cada trabajador tiene un solo jefe. Ventajas: claridad, autoridad definida. Inconvenientes: rigidez, poca especialización.
• Funcional: Se organiza por funciones y especialistas. Ventajas: mejor toma de decisiones técnicas. Inconvenientes: posibles conflictos de autoridad.
• Línea y asesoramiento (staff): Combina jerarquía con especialistas que asesoran. Ventajas: buena combinación entre autoridad y conocimientos. Inconvenientes: decisiones más lentas.
• Matricial: Combina estructuras funcionales y por proyectos. Ventajas: flexibilidad, innovación. Inconvenientes: conflicto de doble autoridad.
• En comité: Las decisiones se toman en grupo. Ventajas: participación y creatividad. Inconvenientes: lentitud en la toma de decisiones.

Recursos Humanos

La Motivación

La motivación es la fuerza que impulsa a los trabajadores a actuar de forma voluntaria para cumplir los objetivos de la empresa.

Factores de Motivación

• Monetarios: sueldo, primas, incentivos, comisiones.
• No monetarios: formación, reconocimiento, buen ambiente, participación.

Teoría de Maslow (Pirámide de Necesidades)

• Fisiológicas: necesidades básicas (comer, descansar…).
• Seguridad: empleo estable, salud laboral, contrato fijo.
• Sociales: relaciones personales, sentirse parte del grupo.
• Estima: reconocimiento, respeto, sentirse valorado.
• Autorrealización: desarrollo personal y profesional.

Regla: una necesidad superior no motiva hasta que la inferior está satisfecha.

Comunicación Interna

La comunicación dentro de la empresa es fundamental para que las funciones directivas se cumplan eficazmente.

Tipos de Comunicación

• Vertical descendente: del jefe hacia abajo (órdenes, instrucciones).
• Vertical ascendente: del trabajador al jefe (sugerencias, quejas).
• Horizontal: entre empleados del mismo nivel (coordinación entre departamentos).

Selección y Contratación de Personal

Reclutamiento

• Interno: buscar candidatos dentro de la empresa. Ventajas: motivación, rapidez, bajo coste. Inconvenientes: poca variedad, posibles conflictos.
• Externo: buscar fuera de la empresa. Ventajas: nuevas ideas, más opciones. Inconvenientes: más caro, más tiempo.

Selección de Personal

Proceso de elegir a los candidatos más adecuados para un puesto. Se valoran:

• Hard skills (habilidades duras): conocimientos técnicos (idiomas, informática…).
• Soft skills (habilidades blandas): actitud, comunicación, trabajo en equipo…

Tipos de Contrato (según la reforma laboral de 2022)

1. Indefinido: sin fecha de finalización. Indemnización por despido improcedente: 33 días/año.
2. Fijo-discontinuo: para actividades estacionales. Se repite cada cierto tiempo, pero sin contrato nuevo.
3. Temporales:
   • Por sustitución: cubrir a otro trabajador (ej. baja por maternidad).
   • Por circunstancias de la producción: aumento puntual de trabajo (máx. 6 meses).
4. Formativos:
   • Alternancia: estudiar y trabajar (jóvenes hasta 30 años).
   • Prácticas: para titulados sin experiencia (máx. 1 año).

Ratios Financieros y Solvencia

Ratios Financieros Clave

Ratio de liquidez
Fórmula: Activo corriente / Pasivo corriente
Óptimo: 1,5 – 2

Ratio de tesorería
Fórmula: (Realizable + Disponible) / Pasivo corriente
Óptimo: 0,8 – 1,2

Ratio de disponibilidad:
Fórmula: Disponible / Pasivo corriente
Óptimo: 0,2 – 0,3

Ratio de garantía:
Fórmula: Activo / Pasivo
Óptimo: 1,5 – 2

Ratio de endeudamiento:
Fórmula: Pasivo / (Patrimonio neto + Pasivo)
Óptimo: 0,4 – 0,6

Ratio de calidad de la deuda:
Fórmula: Pasivo corriente / Pasivo
Óptimo: 0,2 – 0,5

Escasez de Liquidez y Solvencia

Escasez de Liquidez

La empresa puede tener problemas para hacer frente a sus pagos más inmediatos con sus activos corrientes.

Medidas Correctoras (Liquidez)

• Vender algunos activos no corrientes y cobrarlos en efectivo para tener disponible.
• Renegociar un aumento en el plazo de las deudas.
• Pedir un préstamo a largo plazo y pagar la deuda a corto plazo.

Escasez de Solvencia

La empresa tiene problemas para pagar todas sus deudas con sus activos.

Medidas Correctoras (Solvencia)

• Hay riesgo de quiebra. La única solución es realizar una ampliación de capital con nuevas aportaciones de los socios.