El Marketing Mix

El marketing mix es el conjunto de herramientas que utiliza una empresa para alcanzar sus objetivos. Se divide en cuatro pilares fundamentales:

• Producto: Bien o servicio destinado a satisfacer un deseo o necesidad.
• Precio: Valor monetario asignado al producto o servicio.
• Distribución: Proceso de traslado de los productos desde la empresa hasta el consumidor.
• Comunicación: Actividad que trata de transmitir los beneficios que aportan los bienes y servicios de las empresas.

Política de Producto

Dentro de la política de producto, podemos distinguir diferentes niveles:

• Producto básico: Conjunto de características físicas que tiene un bien (por ejemplo, sábanas limpias en un hotel).
• Producto ampliado: Incluye valores añadidos como la garantía o el servicio postventa.
• Producto simbólico o genérico: Atributos que esperamos de un producto pero que no forman parte de él en sí mismo (por ejemplo, el Wi-Fi de un hotel).

Gama y Línea de Productos

• Gama: Conjunto de productos que vende una empresa.
• Línea: Grupo de productos homogéneos dentro de la gama.
• Amplitud de gama: Número de líneas que la integran.
• Profundidad de línea: Número de versiones o modelos en cada línea.
• Longitud de gama: Total de productos de todas las líneas.

Identificación del Producto y Estrategias de Marca

1. Marca única: Se utiliza la misma marca para todos los productos de la empresa.
2. Marcas múltiples: Se asigna una marca distinta para cada producto.
3. Marcas blancas o de distribuidor: Los productos llevan la marca del establecimiento que los distribuye y no del fabricante original.

Métodos de Fijación de Precios

• En función de un margen sobre los costes: Consiste en añadir un porcentaje a los costes para obtener el precio de venta (Precio de venta = coste + margen).
• En función de la demanda: Se ajusta según la disposición a pagar del consumidor.
• En función de la competencia: Presenta tres variantes:
  • Precios superiores: Para productos diferenciados, de alta calidad o con ventajas tecnológicas.
  • Precios al mismo nivel: Cuando el producto no está diferenciado y existe un precio de referencia.
  • Precios por debajo: Para atraer segmentos sensibles al precio o penetrar en mercados establecidos.

Estrategias de Precios

• Precios diferenciales: Vender un mismo producto con diferentes precios según el consumidor (ej. abono de transporte).
• Precios psicológicos: Basados en los llamados «precios mágicos», como el 9,99.
• Precios para líneas de productos: Vender el producto principal económico pero los recambios caros.
• Precios para productos nuevos: Se usa la descremación (precios altos al inicio) o la penetración (precios bajos para ventas rápidas).

Política de Comunicación y Distribución

La comunicación busca persuadir al mercado objetivo sobre los beneficios de los productos. Sus objetivos son crear imagen, diferenciar el producto y posicionarlo en el mercado.

Herramientas de Comunicación

• Publicidad: Comunicación no personal y pagada a través de medios de masas.
• Promoción de ventas: Incentivos a corto plazo para fomentar la compra.
• Relaciones públicas: Actuaciones para acercar la opinión del público a los objetivos de la empresa.
• Venta personal: Comunicación directa entre comercial y cliente en el punto de venta.

Estrategias de Distribución

• Exclusiva: Un único distribuidor en un territorio determinado.
• Intensiva: Disponible en el mayor número posible de puntos de venta.
• Selectiva: Número limitado de intermediarios escogidos para una zona geográfica.

Comercio Electrónico y TIC

El comercio electrónico ofrece ventajas competitivas significativas:

• Para empresas: Reducción de costes, rapidez y acceso a mercados internacionales.
• Para consumidores: Menores costes, mayor gama de productos y mejor capacidad de comparación.
• Puntos débiles: Logística de distribución y seguridad en los pagos.

Tipos de Comercio Electrónico

• B2B: De empresa a empresa.
• B2C: De empresa a consumidor.
• B2E: De empresa a empleado.
• C2C: De consumidor a consumidor.
• G2B / G2C: De empresa o consumidor a la Administración Pública.

El Modernismo Literario

El Modernismo es un movimiento artístico que surge como reacción al Realismo y al Naturalismo. Su finalidad es la búsqueda de la belleza y el uso del simbolismo. Se sitúa cronológicamente entre 1888 (publicación de Azul de Rubén Darío) y 1916.

Temas y Estilo

• Desazón romántica: Angustia existencial, melancolía y paisajes otoñales.
• Escapismo: Evasión del tiempo y espacio actual.
• Amor y erotismo: Amores dolorosos en paisajes sensuales.
• Cosmopolitismo: Preferencia por lo urbano y la mezcla de culturas (París como referente).
• Temas americanos e hispánicos: Exaltación de lo indígena y evocación de España.

Autores Principales

• Rubén Darío: Referente fundamental con obras como Azul, Prosas profanas y Cantos de vida y esperanza.
• Antonio Machado: Modernismo reflexivo e intimista. Temas: tiempo, muerte, Dios y amor. Obra destacada: Soledades, galerías y otros poemas.
• Juan Ramón Jiménez: Obsesionado con la perfección. En su etapa modernista destaca Platero y yo.

Las Vanguardias

Los movimientos de vanguardia desprecian el arte tradicional y la sociedad burguesa. Sus rasgos comunes son la creatividad, la experimentación, el elitismo y la provocación.

• Futurismo: Fundado por Marinetti. Atracción por las máquinas, la velocidad y rechazo al pasado.
• Dadaísmo: Fundado por Tristan Tzara. Niega la razón, busca la espontaneidad y la improvisación.
• Cubismo: Plasma la realidad desde múltiples puntos de vista. Destacan los caligramas.
• Expresionismo: Busca la realidad interior. Temas: guerra, miedo y pérdida de identidad.
• Surrealismo: El más duradero. Se interesa por el subconsciente y los sueños mediante la escritura automática.

Evolución de la Poesía Española (1940-1980)

Década de los 40

• Poesía en el exilio: Marcada por la añoranza y la tristeza.
• Poesía arraigada: Visión optimista, temas como la familia y el amor. Retorno al clasicismo (Leopoldo Panero).
• Poesía desarraigada: El mundo es caos y angustia. Uso del verso libre (Dámaso Alonso, Hijos de la ira).

Década de los 50 y 60

• Poesía Social (años 50): Denuncia injusticias con lenguaje sencillo (Blas de Otero).
• Generación de los 60: Paso de lo colectivo a lo personal. Uso de la ironía y el humor (Ángel González).

Poesía posterior a 1970

Destaca la antología Nueve novísimos poetas españoles de Castellet. Posteriormente surge la poesía de la experiencia (Luis García Montero) y la poesía esencialista.

La Novela Española de Posguerra

• Novela del exilio: Autores como Francisco Ayala (Muertes de perro) tratan la guerra desde fuera.
• Años 40: Surge el tremendismo y la novela existencial. Obras clave: La familia de Pascual Duarte (Cela) y Nada (Carmen Laforet).
• Realismo Social (años 50): Se divide en objetivismo (Sánchez Ferlosio, El Jarama) y realismo crítico (López Pacheco).
• Novela Experimental (años 60-70): Iniciada por Tiempo de silencio (Luis Martín Santos). Rompe la linealidad temporal.

Conceptos de Semántica y Figuras Retóricas

• Sinonimia: Semejanza de significado entre palabras.
• Antonimia: Oposición de significado.
• Polisemia: Una palabra con varios significados (ej. sierra).
• Metáfora: Sustitución por semejanza.
• Metonimia: Sustitución por contigüidad (no semejanza).
• Hipérbole: Exageración.
• Perífrasis verbal: Unión de dos o más verbos que funcionan como un solo predicado.
• Símil: Comparación explícita entre un término real y uno imaginario.
• Hiperonimia e Hiponimia: Relación entre términos generales (hiperónimos) y específicos (hipónimos).
• Paronimia: Palabras parecidas en sonido pero diferentes en escritura y significado.
• Homonimia: Palabras con igual forma pero distinto origen y significado. Incluye homógrafas (igual escritura) y homófonas (igual sonido).