Recursos Humanos: Fundamentos y Alcance
La gestión de Recursos Humanos se basa en planificar, organizar, desarrollar y controlar aquellas técnicas capaces de promover un desempeño eficiente por parte del personal de la empresa. Paralelamente, la organización facilita la colaboración de las personas en la consecución de metas individuales que estén relacionadas directa e indirectamente con la empresa.
Reclutamiento: Atracción de Talento
El Reclutamiento es el conjunto de procedimientos destinados a atraer candidatos potenciales, calificados y capaces de ocupar puestos dentro de una organización. Es un proceso selectivo y fundamental para el crecimiento empresarial.
Requisitos Previos para el Reclutamiento
El proceso de reclutamiento comienza cuando existe un puesto vacante, ya sea de nueva creación, resultado de alguna promoción interna, despido o retiro de personal. Es crucial identificar ciertos requisitos, a menudo definidos mediante políticas, las cuales deberán seguirse durante todo el proceso.
Proceso de Reclutamiento de Personal
El reclutamiento es una actividad de gran importancia, debido a que cuanto mayor sea el número de aspirantes, más selectiva podrá ser la contratación, asegurando así la calidad del talento incorporado.
Pasos del Reclutamiento
- Identificar el puesto vacante.
- Determinar las fuentes de reclutamiento para encontrar el tipo de personal que se requiere para el puesto.
- Elegir los medios para acercar a los candidatos y motivarlos a interesarse en trabajar en la empresa.
Fuentes de Reclutamiento
Fuentes Internas
Son aquellas que, sin necesidad de recurrir a personas o lugares fuera de la empresa, proporcionan el personal requerido en el momento oportuno. Esto incluye promociones, transferencias o reubicaciones de empleados actuales.
Fuentes Externas
Son aquellas a las que se puede recurrir y que son totalmente ajenas a la empresa, tales como servicios estatales de empleo, agencias de reclutamiento, universidades, ferias de empleo o redes profesionales.
Selección de Personal: Elección del Candidato Ideal
La Selección es el proceso mediante el cual la organización elige, entre una lista de candidatos, a la persona que mejor satisface los criterios exigidos para ocupar el puesto disponible, considerando las actuales condiciones del mercado de recursos humanos.
Objetivos de la Selección
- Evaluar la experiencia laboral.
- Considerar la trayectoria académica.
- Analizar aspectos psicológicos relevantes para el puesto.
- Escoger a las personas con más probabilidades de éxito en el puesto.
- Asegurar que las personas que ingresen a la organización compartan los valores organizacionales.
Proceso de Selección
Este proceso contiene varias fases secuenciales que atraviesan los candidatos. Cada técnica proporciona cierta información sobre los candidatos. Cuanto mayor sea el número de técnicas de selección, mayor será la oportunidad de obtener información relevante, aunque también implicará mayor tiempo y costo operacional.
Preselección
En esta fase, se analizarán los distintos currículos y solicitudes para determinar el grado de adecuación de los candidatos al perfil deseado, realizando un primer filtro.
Pruebas de Selección
Son operaciones mediante las cuales se evalúan las cualidades y el valor de cada candidato en relación con el puesto que se quiere cubrir. Incluyen:
- Pruebas profesionales.
- Pruebas psicotécnicas.
- Ejercicios dinámicos (assessment center).
Entrevista
En la entrevista, se determina la preparación del entrevistador y se le selecciona. Es fundamental programar la entrevista y decidir los objetivos perseguidos con la misma. Se debe crear un ambiente apropiado y citar a los candidatos (generalmente por teléfono). Es crucial el conocimiento del puesto a cubrir y del perfil ideal para una evaluación efectiva.
Incorporación
La incorporación es la última etapa de la selección. El proceso no ha terminado, sino que inicia otra fase del mismo: la integración del nuevo empleado. El recién incorporado comenzará su desarrollo en la empresa, y los inicios suelen ser críticos y difíciles, por lo que un buen proceso de onboarding es esencial.
Sueldos y Salarios: Equidad y Competitividad
Los Sueldos y Salarios representan el conjunto de normas y procedimientos destinados a mantener estructuras salariales equitativas y justas en la organización. Estas estructuras deben ser justas en relación con:
- Los salarios con respecto a los demás puestos de la propia organización.
- Los salarios con respecto a los mismos puestos en otras empresas que actúan en el mercado laboral.
Capacitación y Desarrollo: Inversión en el Talento
La Capacitación significa la preparación de la persona para el puesto. Es una actividad planificada cuyo propósito es desarrollar e integrar al capital humano en el proceso productivo, mediante el desarrollo de habilidades para un mejor desempeño en sus puestos actuales y futuros.
Aspectos Clave de la Capacitación
- Revisar y valorar los criterios de selección.
- Revisar programas de reclutamiento y selección a realizar en el futuro.
Compensaciones
El objetivo es completar de forma eficaz la política de compensaciones, basada en la responsabilidad de cada puesto, asegurando la retención y motivación del personal.
Motivación
La gestión de recursos humanos debe contribuir como medio eficaz para servir de instrumento de motivación y no solo de valoración cuantitativa del personal.
Desarrollo y Promoción
- Es una magnífica ocasión para analizar la acción, definir objetivos y planes de actuación.
- Obtener datos para el desarrollo de cada persona en su carrera profesional.
Comunicación Interna
La comunicación permite el diálogo constante entre los responsables y los subordinados, tanto en la planificación a seguir en el futuro como en la consecución de los objetivos.
Adaptación al Puesto de Trabajo
- Facilitar la operación de cambios.
- Integrar al trabajador al puesto a través de un proceso de seguimiento.
- Conocer las aspiraciones del trabajador a largo plazo.
Descripción de Puestos
- Facilita la capacitación.
- Permite revisar los objetivos previstos en cada puesto de trabajo.
- Ayuda a analizar las características del puesto desempeñado, así como su entorno.
Ventajas de la Evaluación de Desempeño
- Mejora del desempeño: Se mejora el rendimiento de cada integrante de la organización.
- Necesidades de capacitación y desarrollo: El desempeño insuficiente puede indicar la necesidad de volver a capacitar al empleado.
- Políticas de compensación: Proporciona información para ajustar salarios y beneficios.
- Necesidades de capacitación y desarrollo: Identifica áreas donde el personal requiere formación adicional para mejorar sus habilidades.
Métodos de Evaluación del Desempeño
- Comité de calificación.
- Evaluación del supervisor inmediato.
- Autocalificaciones.
- Evaluación por subordinados (feedback 360 grados).