1.Entorno general: Marco global o conjunto de factoresy circunstanciasque afectan a las empresas de un ámbito geográfico en un determinado periodo de tiempo. Pueden afectar a todas las empresas de un ámbito geográfico o a las empresas de algunos sectores, incluido el sector al que pertenece la empresa estudiada. 2Entorno específico: Conjunto de factores que influyen exclusivamente sobre las empresas que tienen carácterísticas comunes y que pertenecen a un mismo sector (que ofrecen productos similares, más o menos diferenciados y que pretenden satisfacer el mismo tipo de necesidades)3.Factores económicos del entorno general: Factores de tipo económico temporales como las fases del ciclo económico (expansión, cima, recesión o depresión), la tasa de paro, los tipos de interés, la inflación, etc.y  permanentes como el grado de desarrollo económico y de industrialización del país, las infraestructuras disponibles (vías de transporte y redes de comunicación, etc.), que afectan a todas las empresas de un ámbito geográfico en un periodo de tiempo.4.Factores socioculturales del entorno general: Factores de carácter social o cultural como el nivel educativo, los estilos de vida y los hábitos de consumo, la moda, la concertación o conflicto entre los agentes económicos, las religiones, las diferencias sociales, las carácterísticas culturales y las costumbres, la demografía, etc, que afectan a la demanda de todas las empresas o a varios sectores de actividade, que deberán adaptarse a los cambios en estos factores.5.Factores político-legales del entorno general: Medidas de política económica y leyes que establecen el marco jurídico y económico al que se someten las empresas como la política fiscal y las normas que regulan los diferentes mercados (código de comercio, el salario mínimo interprofesional, leyes de defensa de la competencia, requisitos para la creación de cada tipo de empresas, etc.) así como las subvenciones o la regulación a distintos sectores.6.Factores tecnológicos del entorno general: Cambios y avances tecnológicos afectan tanto a la aparición de nuevos productos (innovación de productos) como a los procesos de producción (innovaciones de procesos) de todas las empresas o de varios sectores de actividad. 7.- Sector de actividad: Conjunto de empresas que ofrecen productos similares, más o menos diferenciados, y que pretenden satisfacer el mismo tipo de necesidades de los consumidores.8.Cuota de mercado:
Relación de la cifra de ventas de una empresa respecto de la cifra de ventas totales del sector expresada en porcentaje. (Utilizando unidades físicas si se produce un solo tipo de producto o euros si producen varios productos).   

Cuota de mercado = × 100. 9.Volumen de negocio: Cantidad total de ventas que se genera en un sector en un periodo de tiempo y espacio geográfico determinado. 10.Líder de mercado: Empresa que tiene mayor cuota de mercado dentro de un sector de actividad. 11.FUERZAS COMPETITIVAS DEL SECTOR: Porter (l.982) propuso un modelo de cinco fuerzas competitivas básicas que determinan la rentabilidad de la empresa porque afectan a los costes, los precios y la inversión necesaria. 12.Grado de concentración de la industria: Concentrada (Pocas empresas con alta cuota de mercado) y fragmentada (Gran número de empresas pequeñas y medianas con baja cuota de mercado). Casos desde el punto de vista de la oferta: Monopolio, oligopolios, competencia monopolística, competencia perfecta.13.Grado de madurez de la industria: Industrias emergentes o nuevas (innovación), industrias en crecimiento, Industrias maduras e Industrias en declive o crisis. 14.Análisis DAFO (también FODA): Método para analizar las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la empresa con objeto de conocer las ventajas competitivas y la estrategia más conveniente en función de las carácterísticas propias y de las que presenta su mercado.15.- Plan estratégico: Documento en el que los responsables de una organización (empresarial, institucional, no gubernamental, deportiva,…) reflejan cual será la estrategia a seguir por su compañía en el medio plazo. Consta de las siguientes etapas: Análisis y diagnóstico de la situación, declaración de la visión, misión y objetivos estratégicos, estrategias corporativas competitivas, planes de actuación, seguimiento o control, y evaluación.14.Liderazgo en costes: Estrategia competitiva que consiste en tener unos costes totales medios inferiores a sus competidores basándose en su mayor eficiencia, pero manteniendo una calidad aceptable, lo que le permite rebajar sus precios y aumentar la cuota de mercado. Ej. Día, Carrefour, Lidl, Mercadona, Primark, Ryanair, etc.15.Diferenciación: Estrategia competitiva que pretende conseguir un bien o servicio que se perciba en el mercado como único o exclusivo, por lo que los clientes estarán dispuestos a pagar más para obtener el producto diferenciado. Ej. Philips, Sony, Movistar, Vodafone, SEAT, BMW, Mercedes Benz, etc16.Segmentación o creación de nichos de mercado: Estrategia competitiva que consiste en elegir uno o varias partes o segmentos del mercado en los que la empresa se especializa, dirigíéndose a ellos con una estrategia de liderazgo en costes o diferenciación. Ej. Red Bull, Swatch, L’Oréal, Ralph Lauren, Rolex 17.Responsabilidad Social: Conjunto de obligaciones y compromisos legales y éticos que la empresa asume para cuidar y mejorar los impactos de sus actividades sobre los ámbitos social, laboral y medioambiental. Los ámbitos de responsabilidad social son el compromiso con la sociedad, el clima de confianza con los trabajadores, la credibilidad ante clientes y consumidores,  y el respeto por el medio ambiente18.Propiedad industrial: Conjunto de derechos exclusivos que protegen tanto la actividad innovadora (patentes) como la actividad mercantil mediante la identificación exclusiva de productos y servicios ofrecidos en el mercado (marcas y nombres comerciales). 19.Tasas: Tributos, que se pagan por la prestación de servicios que sean de solicitud o recepción obligatoria por los administrados y que no puedan prestarse o realizarse por el sector privado. Ej. Expedición de pasaportes 20.Contribuciones especiales: Tributos que se pagan por la obtención del sujeto pasivo de un beneficio o de un aumento de valor de sus bienes como consecuencia de la realización de obras públicas o del establecimiento de servicios públicos. Ej. Contribuciones especiales por instalaciones alumbrado 21.Impuestos: Tributos que son exigidos sin contraprestación, cuyo hecho imponible está constituido por negocios, actos o hechos de naturaleza jurídica o económica que ponen de manifiesto la capacidad contributiva del sujeto pasivo, como consecuencia de la posesión de un patrimonio, la circulación de bienes, la adquisición o gasto de la renta.22.Hecho imponible: Presupuesto jurídico o económico que da lugar al nacimiento de la obligación de pagar el tributo. Ej En el IRPF, la obtención de rentas por rendimientos del trabajo, del capital mobiliario, del capital inmobiliario, de actividades económicas y por ganancias y pérdidas patrimoniales.23.Sujeto pasivo: Persona natural o jurídica obligada a cumplir las prestaciones tributarias y las obligaciones materiales o formales. 24.Contribuyente: Persona física o jurídica sobre la que recae el impuesto
25.Base imponible: Valoración económica del hecho imponible.26.Base liquidable: Es el resultado de restar a la base imponible las reducciones que se establezcan en la ley reguladora del impuesto. Ej. En el IRPF reducciones por aportaciones a planes de pensiones, y reducciones por pensiones compensatorias al cónyuge o anualidades por alimentos.27.Tipo de gravamen: Porcentaje por el que multiplicamos la base liquidable para determinar el importe del impuesto28.Cuota integra: Es el resultado de aplicar el tipo impositivo a la base liquidable, salvo que exista una cantidad fija.29.Cuota líquida: Es el resultado de restar a la cuota integra las deducciones. Ej. En el IRPF, deducciones por inversiones en bienes de interés cultural, por donaciones a determinadas entidades… 30.Cuota diferencial: Es igual a la cuota líquida menos las retenciones y pagos a cuenta. Si es positiva se pagará esa cantidad y si es negativa te devolverán el exceso pagado.31.Deuda tributaria: Es el resultado de sumar a la cuota liquida o diferencial, los recargos por intereses de demora, y las multas.32.Impuestos directos: Son aquellos que tienen en cuenta la capacidadde pago del contribuyente, atendiendo al patrimonio o a la renta. Pueden ser de dos tipos: De producto o reales (IBI, IAE, Impuesto sobre el incremento de valor de los terrenos de naturaleza urbana) y personales (IRPF, Impuesto de sociedades, impuesto sobre el patrimonio, impuesto de sucesiones y donaciones).33.Impuestos indirectos: Gravan la aplicación de la renta o de la capacidad de pago del Contribuyente puesta de manifiesto en la adquisición de bienes y servicios (IVA, Impuesto de transmisiones patrimoniales y actos jurídicos documentados, impuestos especiales, impuestos de aduanas o aranceles). No tienen en cuenta las circunstancias personales del contribuyente. 34.Impuestos de cuota fija: Impuestos en los que cada contribuyente paga la misma cantidad.35.Impuestos proporcionales: Impuestos en los que tipo impositivo es constante independientemente de la Base Imponible.  Ej El IVA.36.Impuestos progresivos: Impuestos en los que a medida que aumenta la renta o el patrimonio se aplica un tipo impositivo mayor. Ej. IRPF presenta tramos de renta con un tipo impositivo progresivo en función de la renta.37.Impuestos regresivos: Impuestos en los que a medida que aumenta la renta o el patrimonio se aplica un tipo impositivo menor.38.Impuestos especiales: Impuestos indirectos que gravan productos y actividades que contaminan o crean perjuicios a la sociedad como los Impuestos especiales sobre el alcohol y las bebidas alcohólicas, impuesto sobre hidrocarburos, impuesto sobre las labores del tabaco, impuesto sobre la electricidad, impuesto sobre el carbón.39.Impuesto de Sociedades (Impuesto sobre el beneficio): Impuesto Directo, personal y proporcional, de gestión estatal que grava los beneficios antes de impuestos de las entidades con personalidad jurídica40.Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA): Impuesto indirecto, real y proporcional, que recae sobre el consumo de bienes y servicios. Grava el valor añadido o diferencia entre el valor de los bienes producidos o comercializados, y el coste de las materias primas, productos intermedios o mercaderías utilizados y finalmente, lo soporta el consumidor final del bien o servicio.41.IVA REPERCUTIDO: IVA devengado al vender o realizar servicios. 42.IVA SOPORTADO: IVA deducible al comprar o recibir bienes y servicios43.Neutralidad del IVA para la empresa o el profesional: Significa que si la empresa o el profesional no son consumidores finales de los bienes o servicios, no tienen que soportar el impuesto, limitándose a hacer las funciones de recaudador para Hacienda ingresando la diferencia entre el IVA REPERCUTIDO Y EL IVA SOPORTADO, por lo que el único que soporta el impuesto es el consumidor final, que ya no lo puede repercutir a nadie44.Impuesto sobre la Renta de la Personas Físicas (IRPF): Impuesto directo, personal y progresivo que grava las rentas obtenidas por las personas físicas.45.SICAV (Sociedad de Inversión de Capital Variable): Instrumento de inversión colectiva que debe cumplir ciertos requisitos