Funciones del Departamento de Atención al Cliente

Ámbito Interno

• Efectuar recomendaciones al resto de los departamentos de la empresa con el fin de mejorar el servicio ofrecido.
• Elevar a la gerencia las propuestas de mejora.
• Realizar informes sobre las funciones realizadas.
• Llevar un registro de las quejas y reclamaciones gestionadas.

Ámbito Externo

• Ofrecer a los usuarios toda la información que precisen sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
• Recoger y analizar las sugerencias planteadas Sigue leyendo →