Modelos Organizacionales y Funciones Directivas

Comprender los diferentes modelos organizacionales y las funciones del directivo es crucial para el éxito y la eficiencia de cualquier empresa. A continuación, exploramos las estructuras más comunes y los estilos de liderazgo que las complementan.

Modelos Organizacionales Clave

Modelo Lineal o Jerárquico

Se basa en el principio de unidad de mando: todos los miembros de la empresa dependen de un superior, quien emite las órdenes, y estas solo se pueden recibir de él. Cada persona está subordinada a un superior inmediato. Es un modelo válido para empresas pequeñas y medianas, o para grandes empresas con operaciones simples o procesos de un solo producto, dada su estructura rígida.

• Ventajas: Simplicidad, autoridad y áreas de responsabilidad bien definidas, y rapidez en la toma de decisiones.
• Inconvenientes: Falta de especialización por parte de los directivos (abarcan muchos campos); excesiva concentración de autoridad; falta de flexibilidad para adaptarse a los cambios; y baja motivación de los subordinados.

Modelo Funcional

Se caracteriza por la existencia de especialistas que dedican todo su esfuerzo a una tarea concreta de la actividad empresarial. Por ejemplo: informáticos, psicólogos, abogados. Un especialista puede estar presente en varios departamentos (un abogado puede asesorar en cuestiones de producción, comerciales o financieras). Por encima de ellos, puede haber varios jefes o directivos.

• Ventajas: La empresa dispone de especialistas internos y los empleados se dedican exclusivamente a su especialidad.
• Inconvenientes: Los empleados pueden recibir órdenes de más de un jefe, a veces contradictorias, lo que puede generar conflictos.

Modelo en Línea o de Asesoramiento (Staff)

Este modelo busca solucionar los inconvenientes de los anteriores. Se caracteriza por una estructura central de forma jerárquica, con el soporte de departamentos de asesoramiento que brindan ayuda y consejo, pero sin autoridad directa dentro de la organización.

• Ventajas: Permite la intervención de especialistas que asesoran a diversos departamentos; y mantiene el principio de unidad de mando, ya que cada persona depende de un único superior y solo recibe órdenes de él.
• Inconvenientes: Las decisiones pueden ser lentas debido a la necesidad de consultar a los departamentos de asesoramiento; pueden surgir conflictos de relaciones si el personal de asesoramiento se involucra en decisiones que no les competen; y estos departamentos representan un coste adicional para la empresa.

Modelo Matricial

Es un modelo propio de empresas industriales, que consiste en combinar al menos dos variables organizativas, como funciones y proyectos, conectadas mediante relaciones de autoridad. En este modelo, existe una doble autoridad. Cada persona recibe, por una parte, instrucciones del director del proyecto (horizontalmente) y, por otra, del director de su departamento funcional (verticalmente). Sin embargo, una de las dos autoridades suele prevalecer sobre la otra; generalmente, la del director del proyecto.

• Ventajas: Es una organización flexible, adaptable a los proyectos que se presenten; y aunque es un método innovador, mantiene una estructura habitual.
• Inconvenientes: Requiere una coordinación intensiva de todas las personas que intervienen en el proyecto, incluso si provienen de áreas distintas; además, pueden surgir conflictos entre los diferentes directores.

Modelo en Comité

Se caracteriza por la cooperación de varias personas para asumir autoridad y responsabilidad, es decir, se comparten las decisiones. Normalmente, la decisión la toman conjuntamente los jefes de las distintas áreas o departamentos, con la finalidad de obtener una visión global de todos los aspectos que pueden afectar a la decisión.

• Ventajas: Las decisiones se toman desde múltiples puntos de vista, lo que fomenta una participación general y una mayor integración entre las personas, facilitando la aceptación de las mismas.
• Inconvenientes: La toma de decisiones puede ser lenta y, en ocasiones, se realiza por compromiso o amistad; además, pueden surgir problemas debido a la existencia de múltiples autoridades.

Funciones del Directivo y Estilos de Liderazgo

Las funciones principales de un directivo incluyen elegir las tareas que se deben realizar, transmitirlas a los trabajadores a su cargo, dar instrucciones, y crear situaciones de trabajo favorables para motivar a los empleados. Para llevar a cabo estas funciones, es fundamental tener capacidad de liderazgo.

Tipos de Liderazgo

Existen tres tipos de liderazgo:

• Autoritario: El líder toma todas las decisiones y espera obediencia.
• Democrático: El líder involucra al equipo en la toma de decisiones.
• Liberal (Laissez-faire): El líder otorga gran autonomía al equipo, con mínima intervención.

Teorías de Liderazgo: McGregor (Teoría X y Teoría Y)

Douglas McGregor identificó dos posturas fundamentales sobre la naturaleza humana en el ámbito laboral, que denominó Teoría X y Teoría Y.

Teoría X

Según la Teoría X, hay personas que tienen aversión al trabajo, carecen de ambición, evitan responsabilidades, prefieren ser dirigidas y se resisten a los cambios, optando por métodos conocidos.

Teoría Y

Según la Teoría Y, hay personas que desean trabajar, el trabajo les estimula y les ayuda a realizarse, poseen ambición, creatividad e imaginación, buscan responsabilidades y se sienten responsables de su labor.