Teorías Fundamentales de la Administración y Motivación

Frederick Winslow Taylor: Enfoque en la Productividad y Racionalización del Trabajo

El principal objetivo de Taylor era el incremento de la productividad mediante la racionalización del trabajo. Esto se conseguía a través de:

• Definición precisa de las tareas de cada puesto, basada en un estudio de tiempos (para eliminar tiempos muertos) y movimientos (para evitar los innecesarios).
• Diseño y planificación del trabajo por parte de la dirección de la empresa.
• Especialización: cada puesto debía centrarse en una sola tarea o un número reducido de ellas.
• Estandarización del trabajo: asegurar que las tareas se realizaran siempre de la misma manera.
• Selección del trabajador más adecuado para cada puesto.

Taylor observó que las condiciones físicas del trabajo influían en el rendimiento del trabajador e intentó mejorarlas. Consideraba al trabajador como una pieza sin iniciativa propia, que obedecía al superior y cuyo principal incentivo era el económico (incremento salarial).

Henri Fayol: Estructura Organizacional y Principios Administrativos

El objetivo de Fayol era incrementar la productividad mediante el diseño de una estructura organizacional eficiente. Para ello:

• Propuso los principios generales de la administración, como: división del trabajo, disciplina, remuneración del personal, unidad de mando, entre otros.
• Estableció las funciones básicas de cualquier organización: técnica, comercial, financiera, de Recursos Humanos, contable y administrativa. Esta última, la función administrativa (o de gestión), es desempeñada por la dirección e incluye las actividades de: planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar.

Abraham Maslow: Jerarquía de Necesidades y Motivación Laboral

Según Maslow, los trabajadores se sienten motivados por la satisfacción de sus necesidades, las cuales se organizan jerárquicamente. Las necesidades fundamentales son:

• Necesidades fisiológicas: Son las necesidades primarias del ser humano, como hambre, sed, descanso, etc.
• Necesidades de seguridad: Implican la protección ante el peligro, amenazas, incertidumbre en el empleo, estabilidad, etc.
• Necesidades sociales (o de afiliación): Relacionadas con sentirse miembro de la organización, tener buenas relaciones laborales, un clima de trabajo positivo, afecto y pertenencia.
• Necesidades de estima (o del yo): Se dividen en:
  • Necesidades de autoestima: Confianza en uno mismo, competencia, logro, independencia.
  • Necesidades de reconocimiento (reputación): Respeto de los demás, reconocimiento del trabajo bien hecho, estatus, ascensos, etc.
• Necesidades de autorrealización: Representan el deseo de alcanzar el máximo potencial personal y sentirse plenamente realizado en el trabajo y en la vida, llegando a ser aquello que se es capaz de ser.

Frederick Herzberg: Teoría de los Dos Factores (Higiene y Motivación)

Herzberg propuso la Teoría de los Dos Factores para explicar la satisfacción e insatisfacción laboral, distinguiendo entre:

• Factores de higiene (extrínsecos): Si no están presentes o son inadecuados, generan insatisfacción en los empleados (por ejemplo, salario, condiciones de trabajo, políticas de la empresa). Su presencia adecuada simplemente evita la insatisfacción, pero no necesariamente conduce a la satisfacción o motivación.
• Factores motivadores (intrínsecos): Si están presentes y son adecuados, generan satisfacción y motivan activamente a los empleados (por ejemplo, logros, reconocimiento, responsabilidad, el trabajo en sí mismo, crecimiento). Su presencia impulsa un mayor rendimiento y compromiso.

Conceptos Clave en la Gestión y Estrategia Empresarial

Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.L. o S.R.L.)

La Sociedad de Responsabilidad Limitada es una forma de sociedad mercantil cuyo capital está dividido en participaciones sociales. Dicho capital se integra por las aportaciones de todos los socios, quienes no responderán personalmente de las deudas sociales; su responsabilidad se limita al capital aportado.

Características Principales:

• Capital social mínimo: Según la referencia del texto, es de 3.005,06 € y debe estar totalmente desembolsado en el momento de la constitución de la sociedad. (Nota: Es recomendable verificar la legislación vigente, ya que este monto puede haber sido actualizado).
• Socios: Pueden ser personas físicas o jurídicas.
• Aportaciones: El desembolso del capital puede realizarse en bienes o en efectivo.
• Denominación social: En su nombre deberá figurar obligatoriamente la expresión “Sociedad de Responsabilidad Limitada” o sus siglas S.L. o S.R.L.

Ventajas e Inconvenientes Fundamentales:

• Ventaja principal: La limitación de la responsabilidad de los socios al capital que han aportado.
• Inconveniente principal: Las restricciones existentes para la transmisión de las participaciones sociales a terceros.

Empresas Multinacionales: Operación, Impacto y Consideraciones

Las empresas multinacionales representan el grado máximo de internacionalización empresarial. Generalmente, reservan para su sede central las actividades de dirección estratégica y establecen sus plantas de fabricación en ubicaciones donde las condiciones les resultan más ventajosas (por ejemplo, donde los costes laborales son menores o existen incentivos fiscales).

En estas corporaciones, los accionistas suelen ser principalmente inversores, mientras que los directivos profesionales altamente capacitados ejercen el control efectivo de la sociedad.

Impacto y Evaluación:

• Aspectos positivos (Ventajas):
  • Generación de empleo en los países anfitriones.
  • Contribución a la innovación tecnológica y de procesos.
  • Impulso al desarrollo económico de las regiones donde operan.
• Críticas principales (Desventajas):
  • La principal crítica que reciben es que su enfoque primordialmente económico puede llevarlas a no hacer frente o no internalizar las externalidades negativas (como impactos ambientales o sociales adversos) que sus decisiones y operaciones puedan causar.

Internacionalización Empresarial: Oportunidades y Riesgos

La internacionalización es el proceso por el cual una empresa expande sus operaciones más allá de su mercado nacional. Este proceso ofrece diversas oportunidades y también implica ciertos riesgos:

Ventajas de la Internacionalización:

• Acceso a nuevos mercados objetivo: Esto puede significar nuevos clientes y puede reportar mayores beneficios.
• Adquisición de conocimiento: Al operar en nuevos mercados, también se pueden aprender nuevos métodos de producción, nuevas formas de dirección, así como la posibilidad de aprender de Recursos Humanos y clientes distintos a los que se conoce.

Inconvenientes de la Internacionalización:

• Riesgo de operar en mercados desconocidos: La internacionalización presenta el riesgo que supone para la empresa operar en un mercado desconocido, lo que hace que las probabilidades de fracaso sean mayores si no se realiza una planificación y adaptación adecuadas. Esto incluye diferencias culturales, legales, económicas y políticas.

Segmentación de Mercados: Concepto y Criterios

La segmentación de mercados es un proceso fundamental en marketing. Se puede definir como:

• La división del mercado total en grupos o segmentos de consumidores con pautas homogéneas de consumo, con el objeto de que las empresas puedan establecer una oferta comercial diferenciada para cada segmento (según Andrés Cabrera).
• O bien, la identificación de grupos de individuos o entidades que presentan pautas de consumo similares y que reaccionan de forma homogénea ante los estímulos del marketing (según Torrecillas y otros).

Algunos criterios comunes utilizados para la segmentación de mercados, basados en la indicación del texto (“Criterios geográficos, tipos de clientes, nivel socioeconómico, edad, …”), pueden detallarse como:

• Criterios geográficos: País, región, tamaño de la ciudad, densidad poblacional, clima.
• Criterios demográficos: Edad, género, nivel de ingresos (nivel socioeconómico), nivel educativo, ocupación, tamaño del hogar.
• Criterios psicográficos: Estilo de vida, personalidad, valores, intereses, opiniones.
• Criterios conductuales (o por tipo de cliente/comportamiento de compra): Frecuencia de compra, lealtad a la marca, beneficios buscados, ocasión de uso, actitud hacia el producto.