Archivo de la categoría: Economía

Apuntes servicio de atención a clientes

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  1. EXP/DES GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

LAs quejas de los Clientes es una ocasión de mejorar, aparte de mejorar la situación negativa de Un cliente insatisfecho. En necesario saber  Las causas que las originan y empezar a corregirlo ya que los conflictos Con los clientes vienen por un mal trabajo o servicio.
Debemos potenciar todos aquellos canales por Los que el cliente pueda exponer cualquier queja o reclamación,  comenzar el registro y seguimiento de cada una De las reclamaciones. Sigue leyendo →

Causas de la crisis de 1920

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La industria, motor del desarrollo


El crecimiento económico se produjo principalmente en los nuevos sectores industriales, que se convirtieron en el motor de la expansión. El dinamismo más espectacular se dio en la industria del automóvil, en especial en la estadounidense. El sector automóvilístico arrastraba a otros sectores, como la siderurgia, la extracción del petróleo, la petroquímica, o la fabricación de vidrio y de neumáticos. Otros sectores industriales destacados fueron la industria Sigue leyendo →

Gastos suplidos

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1.Define



Factura proforma


Documento que se utiliza en el comercio internacional con la finalidad de que el comprador disponga de información completa.

Base imponible


Es el importe sobre el que se aplica el tipo impositivo de un impuesto.

Tipo impositivo


Es el porcentaje que se aplica sobre la base imponible para obtener la cuota tributaria.

Cuota tributaria


Es la cantidad a pagar a Hacienda por un impuesto. Se calcula aplicando el tipo impositivo sobre la cuota tributaria.


3. La factura simplificada, condiciones Sigue leyendo →

Puedo descontar las facturas c del impuesto a las ganancias

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Trabajador independiente:


Tiene clientes y ventas, paga impuestos nacionales, provinciales y municipales. Paga los impuestos voluntariamente, es decir, es un contribuyente.
El estado nacional cobra IVA (21% mensual), ganancias (aprox 38% anual), bienes personales (activos).

Tiene dos formas de pago:

Responsable inscripto (de a un impuesto)
O monotributista (un único impuesto).

Impuesto al Valor Agregado (IVA):


El estado obliga a los contribuyentes a pagarlo de acuerdo a las ventas que genere; también Sigue leyendo →

Que son sistemas basados en computadoras

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El proceso de ingeniería de sistemas, en su evolución desde los detalles funcionales y los requisitos del diseño, tiene por finalidad la obtención del adecuado equilibrio entre los factores operativos (es decir, prestaciones), económicos y logísticos.

La mejor manera de lograr esto es mediante un esfuerzo multidisciplinar enfocado al diseño. Además de las carácterísticas de «prestaciones» tradicionales, debe prestarse una especial consideración en el diseño a factores como fiabilidad, Sigue leyendo →

Total bruto factura

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1)2.1Los impuestos y el IVA:


Una de las funciones de la administración publica es la de proveer bienes y servicios tales como la esperanza, sanidad,pensiones o la promoción en zonas deprimidas,para poder financiar estos y otros gastos están los impuestos.

*Impuestos:

Prestaciones sin contraprestaciones que tienen su origen en la capacidad económica de un individuo, manifestada a través del disfrute de un bien(por ser titulo o propietario) o por la adquisición,traspaso, herencia atendiendo a Sigue leyendo →

Modos de producción

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Escriba que es la gestión empresarial


La gestión empresarial hace referencia a las medidas y estrategias llevadas a cabo con la finalidad de que la empresa sea viable económicamente.

¿Cuáles son los tipos de organización?


Son:

Organización según sus fines.     – Organización según su formalidad    . – Organización según su grado de centralización.

¿En que se clasifican las organizaciones según sus fines?


Se clasifican:

Organización con fines de lucro:


este tipo de organizaciones, Sigue leyendo →

En que sociedad mercantil se forma con aportación de dos mas socios que aportan trabajo y capital

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1. Criterios de clasificación de las empresas

Podemos clasificar las empresas por el sector de actividad al que pertenecen, por su ámbito de actuación, por su tamaño o por la titularidad de su capital.

Según el sector de actividad


• Empresas del sector primario, que crean utilidad al obtener los recursos de la naturaleza. Pueden ser agrícolas, mineras, ganaderas, pesqueras, etc.

• Empresas del sector secundario o transformadoras, que desarrollan una actividad productiva al transformar físicamente Sigue leyendo →

La empresa y su organización interna

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MODELOS DE ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

Modelo lineal o jerárquico:


todos los miembros dependen de un superior(V:Facilidad para entenderse I:Excesiva concentración de autoridad)

Modelo funcional:

se caracteriza x la existencia de especialistas q se dedican a una sola tarea(V: la empresa dispone de especialistas q se dedican exclusivamente a una especialidad I:Los empleados pueden recibir ordenes de +jefes)

Modelo en línea y de asesoramiento (staff):

intentan solucionar los inconvenientes de los anteriores, Sigue leyendo →

Apoyos y obstáculos al comercio internacional

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EL COMERCIO INTERNACIONAL


Consiste en el intercambio de bienes y servicios que se produce entre los residentes de un país y el resto del mundo. Su crecimiento es uno de los factores que más ha ayudado a la globalización de la eco.. Cuando intercambio, más elevado será el grade de apertura de una eco. Y mejor podrá aprovechar sus ventajas en la producción de bienes y servicios; es decir, el comercio internacional permite a los países especializarse en aquellos sectores donde pueden producir Sigue leyendo →