Claves de la Motivación y el Emprendimiento: Conceptos, Habilidades y Teorías Esenciales
El Desarrollo Motivacional: Impulso a la Acción
El desarrollo motivacional es un proceso interno inferido que activa, guía y mantiene la conducta a lo largo del tiempo para el logro de metas. Es decir, la motivación es lo que mueve al ser humano a actuar en una determinada dirección.
El Proceso de Motivación
El proceso de motivación se describe a menudo como un ciclo que busca la homeostasis (equilibrio) y se desencadena por un estímulo:
- Necesidades: Deficiencias internas que generan un desequilibrio.
- Deseos: Manifestaciones específicas de las necesidades.
- Tensiones: Estado de activación o pulsión generado por los deseos insatisfechos.
- Acciones: Conductas dirigidas a satisfacer los deseos y reducir la tensión.
- Satisfacción: Logro de la meta y restablecimiento del equilibrio.
Las actividades motivadas comienzan con una necesidad (deficiencia interna). Las necesidades causan que se desarrolle una pulsión (estado de tensión o activación, como el hambre y la sed) que provoca una respuesta (acciones para alcanzar una meta), logrando la meta se cumple el objetivo de la motivación.
Tipos de Motivación
La motivación puede clasificarse en dos grandes categorías según su origen:
Motivación Intrínseca
La motivación intrínseca (interna) es la tendencia natural de procurar los intereses personales y ejercer las capacidades, y de esa forma lograr metas propuestas por sí mismos. Es el deseo por realizar una conducta que se origina en el interior del individuo, impulsado por el placer o la satisfacción de la actividad en sí misma.
Motivación Extrínseca
La motivación extrínseca (externa) es aquella que necesita recompensas para realizar una actividad determinada. Es una actividad que se lleva a cabo para obtener un beneficio externo. Es el deseo por realizar una conducta para obtener una recompensa o para evitar un castigo.
Habilidades y Roles en el Ámbito Profesional
Aptitud Empresarial
Las aptitudes empresariales hacen referencia a la capacidad de desempeñarse profesionalmente dentro de una compañía. Incluyen la habilidad de liderar, trabajar bien con otras personas, comunicar sus pensamientos con claridad, negociar contratos comerciales, orientar a los demás, administrar el tiempo de forma eficiente, exhibir una imagen profesional, interactuar con los clientes de manera apropiada, resolver problemas y emplear un razonamiento matemático relevante. Las habilidades de comunicación básicas, como la de escribir y hablar de manera efectiva, también son vitales.
Motivación Empresarial
La motivación empresarial se enfoca en elaborar estrategias para aumentar la efectividad y eficiencia de los trabajadores. Algunas de estas estrategias incluyen:
- Construir objetivos comunes.
- Elaborar horarios flexibles para los trabajadores.
- Ofrecer facilidades para empleadas embarazadas.
- Proporcionar facilidad de movilidad del trabajo a casa (teletrabajo).
El Líder
El término líder proviene del inglés leader, y hace referencia a conducir, guiar, dirigir, dirigente o jefe. Un líder es el individuo de un grupo que ejerce una mayor influencia en los demás; se le considera jefe u orientador, y posee la habilidad de convencer a otros de que trabajen con entusiasmo para lograr los objetivos definidos.
El Emprendedor
El emprendedor es la persona que tiene la capacidad de emprender nuevos retos y proyectos; es lo que le permite avanzar un paso más, ir más allá de donde ya ha llegado. Es lo que hace que una persona esté insatisfecha con lo que es y lo que ha logrado, y como consecuencia de ello, quiera alcanzar mayores logros.
Habilidades Esenciales para el Emprendedor
Para desarrollar un espíritu emprendedor exitoso, se requieren las siguientes habilidades:
- Conocimientos sobre Gestión de Negocios: Sin importar en qué rubro se pretenda incursionar, es fundamental contar con conocimientos básicos sobre cómo se maneja el mundo de los negocios.
- Ganas de Lograr Grandes Cosas: Para forjar un espíritu emprendedor, se debe tener la determinación de querer llegar lo más lejos posible.
- Tener Coraje: Para que la gente que rodea al emprendedor crea en él y en sus proyectos, debe demostrar ser una persona valiente.
- Ser Competente: Los profesionales que están a la cabeza de las empresas nunca dejan de formarse en pos de convertirse en cada vez más competentes para desempeñar su rol.
- Saber Relativizar y Negociar: En el mundo real, las cosas no son blancas o negras, por lo que hay que saber relativizar los problemas y negociar para encontrar posibles soluciones.
- Motivar al Equipo: Algunas personas tienen la especial habilidad de contagiar su entusiasmo y ganas de progresar a todo el equipo que tienen a su cargo.
- Saber Tomar Decisiones: Aunque muchas veces las decisiones deben ser tomadas de forma rápida, también se debe pensar muy bien lo que se hace antes de ejecutarlas.
- Capacidad de Adaptación: El mundo de los negocios se mueve de forma cada vez más rápida, por lo que es imprescindible poder adaptarse a estos cambios.
- Tener Iniciativa: Si se quiere ser un emprendedor exitoso, no se puede dejar que los demás tomen el mando y dirijan el rumbo de los proyectos.
- Ser Humilde: Los jefes arrogantes y amenazadores ya pasaron de moda. Motivar a quienes rodean a ser cada día mejores hará que el emprendimiento crezca a pasos agigantados.
El Proceso Emprendedor
El proceso emprendedor empieza con una idea fundamentada y creativa para un nuevo producto o servicio. El emprendedor es ambicioso, audaz y toma la iniciativa de materializar su idea en una nueva empresa. Con mucha perseverancia, ensayo y error, el emprendedor produce algo de valor asumiendo un rol de liderazgo, mostrando a los consumidores el valor del nuevo producto y capacitando a los nuevos empleados sobre cómo producirlo. El emprendedor interactúa con esos clientes y empleados para obtener resultados de beneficio mutuo. Como consecuencia, el emprendedor logra el éxito y disfruta de los frutos de su realización.
Tipos de Emprendedores
- Intraemprendedor:
- Es el trabajador capaz de desarrollar una nueva línea de negocio o una innovación dentro de una empresa, adquiriendo la responsabilidad del proyecto pero manteniendo un salario.
- Emprendedor Adquisitivo:
- Se mantiene en continua innovación, lo cual le permite crecer y mejorar lo que hace.
- Emprendedor Administrativo:
- Hace uso de la investigación y del desarrollo para generar nuevas y mejores formas de hacer las cosas.
- Emprendedor Incubador:
- En su afán por crecer y buscar oportunidades y por preferir la autonomía, crea unidades independientes que al final se convierten en negocios nuevos, incluso a partir de algunos ya existentes.
- Emprendedor Oportunista:
- Busca constantemente las oportunidades y se mantiene alerta ante las posibilidades que le rodean.
- Emprendedor Imitador:
- Genera sus procesos de innovación a partir de alguno ya existente.
Conceptos Clave de Motivación
Definición General de Motivación
La motivación es el motivo o la razón que provoca la realización o la omisión de una acción. Se trata de un componente psicológico que orienta, mantiene y determina la conducta de una persona. Se forma con la palabra latina motivus (‘movimiento’) y el sufijo -ción (‘acción’, ‘efecto’).
Tipos Específicos de Motivación
- Motivación de Logro: En la que el mecanismo que promueve a la acción es conseguir un determinado objetivo.
- Motivación de Afiliación: Supone la búsqueda de seguridad y pertenencia a un grupo.
- Motivación de Competencia: No solo pretende alcanzar un objetivo establecido, sino que busca realizarlo de la mejor forma posible.
- Motivación Personal: En Psicología, existen diversas teorías que establecen y clasifican los elementos que mueven a una persona a realizar algo o dejar de hacerlo. En muchos casos, la motivación de una persona viene determinada por necesidades, tal y como se establece en la llamada ‘Pirámide de Maslow’. Igualmente, la motivación está fuertemente influida por la satisfacción de realizar una tarea o conseguir un determinado objetivo, pero también por los incentivos que realizar o no realizar determinada conducta puedan conllevar.
- Motivación Laboral: Es aquella que está relacionada con el ámbito de trabajo. Algunos ejemplos pueden ser la remuneración económica, los días de vacaciones, el estatus social y la propia realización y desempeño de la tarea. Es importante en este caso para la persona encontrar factores intrínsecos en el desarrollo de las tareas de un puesto de trabajo.
- Motivación Deportiva: En el mundo del deporte, especialmente a un alto nivel, la motivación es fundamental, ya que en muchos casos para alcanzar determinados objetivos el cuerpo tiene que llevarse a límites de esfuerzo enormes. La autosuperación, la competitividad y la recompensa que se puede obtener de conseguir una meta mueven en muchos casos a los deportistas. En muchos casos, la motivación intrínseca se ve condicionada por la propia lógica del deporte de alta competición y los deportistas deben también trabajar el componente mental.
Principales Teorías de la Motivación
Jerarquía de Necesidades de Maslow
Abraham Maslow postuló que todo ser humano tiene cinco necesidades básicas, organizadas en orden ascendente:
- Necesidades Fisiológicas: Consisten en requerimientos físicos tales como alimentos, dormir o respirar. Maslow afirma que si a algún ser humano se le privara de todas sus necesidades, su impulso por satisfacer las necesidades fisiológicas sería mayor que cualquier otro. El salario ayuda a resolver esas necesidades.
- Necesidades de Seguridad: Incluyen el deseo de seguridad, estabilidad y ausencia de dolor. Dentro de las organizaciones, estas necesidades se satisfacen con frecuencia por medio del seguro médico, prestaciones y el suministro de equipos de seguridad para los empleados.
- Necesidades Sociales: Comprenden “la necesidad de sentirse valorado”, y se satisfacen mediante la interacción social que permite a la persona dar y recibir afecto dentro de las organizaciones.
- Necesidad de Estima: Tienen una naturaleza dual: los individuos necesitan sentirse importantes y deben recibir de los demás reconocimiento que respalde estos sentimientos.
- Necesidades de Autorrealización: Consisten en que el individuo lucha por lograr todo su potencial en lo que respecta a su autodesarrollo y creatividad.
Teoría de McClelland: Necesidades Adquiridas
David McClelland considera que muchas necesidades son adquiridas en la cultura. Tres de esas necesidades son:
- Necesidad de Logro: La persona se siente impulsada a fijarse metas desafiantes, a trabajar duro y a utilizar las destrezas y aptitudes necesarias para alcanzar estas metas.
- Necesidad de Afiliación: Refleja el deseo de interactuar socialmente con la gente.
- Necesidad de Poder: La persona se concentra en ejercer poder y autoridad, se preocupa por influir en los demás y llevar la voz cantante en las discusiones. El poder, sin embargo, tiene dos orientaciones: puede ser negativa si la persona que lo ejerce insiste en la dominación y el sometimiento; puede ser positiva si refleja una conducta persuasiva y capaz de inspirar.
Teoría de los Dos Factores de Herzberg
Frederick Herzberg postula que existen dos factores sobre la motivación, a los que denominó insatisfactores-satisfactores, higiene-motivadores o factores extrínsecos-intrínsecos.
- Factores Insatisfactores o de Higiene: Son necesarios para mantener un nivel de no insatisfacción. Estos incluyen: el salario, la seguridad del puesto, las condiciones de trabajo, el estatus, los procedimientos de la organización, la calidad de la supervisión técnica, y la calidad de las relaciones interpersonales (entre colegas, con los supervisores y con los subalternos).
- Factores Satisfactores o Motivadores: Permiten fuertes niveles de motivación que pueden originar un buen desempeño. Estos incluyen: el logro, el reconocimiento, la responsabilidad, el ascenso, el trabajo mismo y la posibilidad de progreso.
Teoría X y Teoría Y de McGregor
Douglas McGregor afirma que el pensamiento de los directivos puede tener dos enfoques. En la primera, los directivos y administradores de empresa consideran que los trabajadores solo tienen un buen rendimiento bajo presión o amenazas. Así, según la Teoría X, es posible mejorar el crecimiento y la producción laboral.
La Teoría Y, por otro lado, postula que los empleados son inherentemente motivados, disfrutan de su trabajo, buscan responsabilidades y son capaces de autodirigirse y autocontrolarse si se les da la oportunidad.
Teoría ERC de Alderfer
Una de las diferencias que este modelo presenta en comparación con el de Maslow es que condensa los cinco niveles originales en solo tres, haciendo referencia a necesidades de Existencia, de Relación y de Crecimiento, motivo por el cual esta teoría ha sido denominada modelo ERC. No obstante, al igual que lo hace la pirámide de Maslow, en el modelo jerárquico ERC de Alderfer estos niveles representan necesidades con un grado de prioridad variable.
La Teoría de la Fijación de Metas de Locke
Esta teoría afirma que las metas o intenciones del individuo influyen en la conducta. Además, declara que las metas de las tareas, cuando son estimulantes o desafiantes, resultan en niveles de desempeño más altos que aquellas de tareas fáciles o rutinarias. Cuanto más específica y clara sea la meta, mejor será el nivel de desempeño.
Modificación de la Conducta de Skinner
Burrhus Frederic Skinner plantea que los estudiantes no pueden aprender a ser responsables por sí solos y, por tanto, para que tengan un buen comportamiento deben recibir orientación por parte del profesorado. Las normas de comportamiento que presentan se caracterizan por constancia, uniformidad y claridad, basándose en principios de refuerzo y castigo.