Entre las funciones del departamento de recursos humanos, se pueden destacar:· Planificación de recursos humanos.· Organización de personal.· Selección de personal.· Administración de recursos humanos.· Formación y promoción de los recursos humanos.· Otras funciones: o Comunicación interna.O Relaciones laborales.o Control de gestión.//Entre los principios enunciados por Taylor, destacan los siguientes: a) realizar una buena selección de personal; b)formar al personal para el desarrollo de su trabajo; c) hacer depender el sueldo del trabajador del rendimiento obtenido por éste en su tarea; d) determinar losprocedimientos y métodos de producción que, en general y en cada caso particular, resultenmás eficaces y eficientes; e) realizar un estudio científico del trabajo humano y de cada uno de los elementos que el hombre utiliza en su trabajo; f) división del trabajo entre la dirección y los trabajadores (la dirección se ocupa de dirigir, los operarios de trabajar); etc.//estudio del puesto de trabajo:Entre los requisitos, destacan: a)requisitos personales (edad, sexo,…); b) requisitos intelectuales y aptitudinales (atención,memoria,..); c) requisitos físicos; d) requisitos de instrucción (grado y especialidad deconocimientos, títulos, idiomas,….) e) requisitos de personalidad (extroversión,dinamismo,…);f) requisitos profesionales (experiencia); g) otros requisitos (dotes de mando, creatividad, carnet de conducir, vehículo propio,…).
6.2. Motivación de los recursos humanos. Teorías de Maslow y Herzberg
Para que los trabajadores hagan lo que se espera de ellos es preciso que se encuentrenmotivados.El proceso motivacional se define, desde el punto de vista del trabajador, como el impulsoque le lleva a actuar para satisfacer unas necesidades y conseguir unos objetivos.Diferentes teorías (denominadas de contenido) tratan de describir aquellos aspectos yfactores que generan la energía necesaria para que un individuo trabaje.
TEORÍA DE LA JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES DE Maslow
Según esta teoría, las necesidades explican todo el comportamiento humano. La única razónpor la que una persona hace algo es para satisfacer necesidades.Maslow dividíó las necesidadeshumanas en cinco niveles: fisiológicas, de seguridad, sociales (o de afiliación), de aprecio (oreconocimiento) y de autorrealización.
El propio Maslow resalta la importancia de crear un ambiente organizacional en el cual elindividuo pueda satisfacer incluso sus necesidades más elevadas en la escala jerárquica.Entre los principios en los que se sustenta esta teoría, cabe destacar los siguientes: 1) lasnecesidades de orden inferior han de ser satisfechas al menos parcialmente, antes de quese active una necesidad de orden superior; 2) las necesidades de orden superior pueden sersatisfechas de un modo más variado que las inferiores; 3) las necesidades sonpredominantemente inconscientes; etc.Por último, señalar que el mismo Maslow reconocíó que algunas personas no se ajustan aesta teoría. Algunos artistas, líderes religiosos y personas creativas tratan de satisfacerlas necesidades de los niveles más elevados sin antes haber cubierto otras necesidadesmásbásicas.Teoría BIFACTORIAL (HERZBERG)Considera que hay una serie de factores que evitan la insatisfacción (factores demantenimiento) que son extrínsecos y que se encuentran relacionados con el contexto deltrabajo (status, salario, seguridad, etc.).Hay otra serie de factores que producen satisfacción (factores motivacionales),intrínsecos y relacionados con el contenido del trabajo (logro, responsabilidad, trabajo ensí, etc.).Estos dos tipos de factores son totalmente independientes. El determinante delrendimiento es la satisfacción por los factores intrínsecos al trabajo.
. La tecnología
el conjunto de procesosproductivos, métodos y técnicas que sirven para mejorar la producción.Las distintas combinaciones de factores de producción (tecnología), dan lugar a diferentestipos de producción: (quinta clasificación)·
Producción manual
En este tipo de producción, el factor humano proporciona tantola fuerza como el manejo de las herramientas. Supone un esfuerzo físicoimportante para el trabajador y el producto obtenido no suele ser homogéneo. Enalgunos sectores, la etiqueta “hecho a mano” es síntoma de calidad y por tanto muyapreciada.·
Producción mecanizada
En ella son las máquinas quienes proporcionan la fuerza,pero es el hombre el que maneja los útiles y las herramientas. El trabajador norealiza tanto esfuerzo físico como en la producción manual, pero tiene que manejarlas máquinas.·
Producción automatizada
En ella las máquinas proporcionan la fuerza y ademáscontrolan otras máquinas y herramientas, de forma que el hombre se limita aprogramar y a supervisar los aparatos mecánicos. Este tipo de producción permitecrear sistemas de fabricación tan flexibles, que se pueden adaptar rápidamente ala elaboración de productos distintos.·
Según la dimensión temporal del proceso:
– Producción continua: la producción se realiza sin interrupción.- Producción intermitente: la producción no requiere continuidad y lasinterrupciones no plantean problemas técnicos ni de costes