Marketing mix
Integra y combina decisiones que empresa adopta acerca los atributos de sus productos, precios establecidos, canal de distribución para acercarlos al cliente final comunicación para conocerse y ser apreciados en mercado. (4P–
Product,price,place,promotion). Producto: carácterísticas para atraer demanda; precio: según coste producto, sensibilidad cambios de precio, política competencia; distribución: en lugar y momento que consumidor lo necesita; promoción: darlo a conocer
Política producto
Todo bien o servicio ofrecido en mercado para satisfacer necesidad. Demanda cambia según imagen de marca y diferenciación. En marketing: producto básico, ampliado (garantía..), simbólico o genérico
Marca
Nombre, símbolo, logotipo que identifica productos d1 empresa y diferencia de competencia (esencial).
Estrategias
Marca única (misma todos productos), múltiples (distinta), marca blanca (grandes distribuidores, +control mercado y lealtad)Ciclo vida producto
Proceso desde disposición público hasta salida mercado.
Introducción (pérdidas), crecimiento (competencia), madurez (estabilidad, diferenciación), declive
Política precios
Métodos fijación
Margen sobre costes, según demanda (elasticidad precio-demanda), según competencia (superior, =, inferior).
Estrategias
Diferenciales (mismo prod distinto precio según consumidor/necesidad ventas), psicológicos (de prestigio, mágicos), para líneas de productos (precios cautivos (uno barato, otro caro), en dos componentes, precio paquete), para productos nuevos (descremación (1ro alto, luego bajo), penetración (siempre bajo – ventas máx)Comunicación
Función marketing dirigida a informar sobre existencia y carácterísticas de producto/marca y resaltar utilidad/ventajas respecto competencia para persuadir al cliente para comprar
Publicidad
Forma de comunicación carácter impersonal, masiva, pagada por empresa. Utiliza medios comunicación de masas para transmitir mensajes que promociones productos/marcas. Distinto soporte según presupuesto. Mensaje publicitario: llamar atención, despertar interés y deseo, generar acción esperada – compra
Promoción ventas
Instrumento comunicación para incentivar demanda a corto plazo prod con incentivos. Pierden eficacia con tiempo no recomendables si alto prestigio
Relaciones públicas
Actividades para transmitir mensajes generar opinión favorable de empresa en público: patrocinio (financiar/apoyar actos, iniciativas sociales/culturales), relaciones con medios comunicación (difunden “publicidad gratuita” – llevarse bien:)
Distribución comercial
Incrementa valor bienes al dotarlos de utilidad de espacio/lugar, de tiempo, de posesión/propiedad
Canales distribución
Conjunto intermediarios hacen llegar prods desde centro prod hasta consumidor final (canal largo (fabr, may, min, cons), corto (f,min,cons), directo (f,cons)
Intermediarios
Mayorista (compran a f, venden a min, no tratan cons final, grandes cantidades), minoristas (venden a cons final en pequeñas cantidades). Ajustan de la oferta a la demanda, logística, actividades promoción, reducen nº contactos, prestan servicios adicionales)
Estrategias distribución
Exclusiva (1 interm por área geo), intensiva (mayor nº posible distribuidores), selectiva (nº limitado interm por área geo)
Marketing y nuevas tecnologías
Comercio electrónico
Cualquier intercambio entre empresas (y/o consumidores) de interacción electrónica. Nueva forma de intercambio en economía global, tiempo real, a través Internet, sin horarios comerciales, sin lím geográficos)
Marketing mix
Integra y combina decisiones que empresa adopta acerca los atributos de sus productos, precios establecidos, canal de distribución para acercarlos al cliente final comunicación para conocerse y ser apreciados en mercado. (4P–
Product,price,place,promotion). Producto: carácterísticas para atraer demanda; precio: según coste producto, sensibilidad cambios de precio, política competencia; distribución: en lugar y momento que consumidor lo necesita; promoción: darlo a conocer
Política producto
Todo bien o servicio ofrecido en mercado para satisfacer necesidad. Demanda cambia según imagen de marca y diferenciación. En marketing: producto básico, ampliado (garantía..), simbólico o genérico
Marca
Nombre, símbolo, logotipo que identifica productos d1 empresa y diferencia de competencia (esencial).
Estrategias
Marca única (misma todos productos), múltiples (distinta), marca blanca (grandes distribuidores, +control mercado y lealtad)Ciclo vida producto
Proceso desde disposición público hasta salida mercado.
Introducción (pérdidas), crecimiento (competencia), madurez (estabilidad, diferenciación), declive
Política precios
Métodos fijación
Margen sobre costes, según demanda (elasticidad precio-demanda), según competencia (superior, =, inferior).
Estrategias
Diferenciales (mismo prod distinto precio según consumidor/necesidad ventas), psicológicos (de prestigio, mágicos), para líneas de productos (precios cautivos (uno barato, otro caro), en dos componentes, precio paquete), para productos nuevos (descremación (1ro alto, luego bajo), penetración (siempre bajo – ventas máx)Comunicación
Función marketing dirigida a informar sobre existencia y carácterísticas de producto/marca y resaltar utilidad/ventajas respecto competencia para persuadir al cliente para comprar
Publicidad
Forma de comunicación carácter impersonal, masiva, pagada por empresa. Utiliza medios comunicación de masas para transmitir mensajes que promociones productos/marcas. Distinto soporte según presupuesto. Mensaje publicitario: llamar atención, despertar interés y deseo, generar acción esperada – compra
Promoción ventas
Instrumento comunicación para incentivar demanda a corto plazo prod con incentivos. Pierden eficacia con tiempo no recomendables si alto prestigio
Relaciones públicas
Actividades para transmitir mensajes generar opinión favorable de empresa en público: patrocinio (financiar/apoyar actos, iniciativas sociales/culturales), relaciones con medios comunicación (difunden “publicidad gratuita” – llevarse bien:)
Distribución comercial
Incrementa valor bienes al dotarlos de utilidad de espacio/lugar, de tiempo, de posesión/propiedad
Canales distribución
Conjunto intermediarios hacen llegar prods desde centro prod hasta consumidor final (canal largo (fabr, may, min, cons), corto (f,min,cons), directo (f,cons)
Intermediarios
Mayorista (compran a f, venden a min, no tratan cons final, grandes cantidades), minoristas (venden a cons final en pequeñas cantidades). Ajustan de la oferta a la demanda, logística, actividades promoción, reducen nº contactos, prestan servicios adicionales)
Estrategias distribución
Exclusiva (1 interm por área geo), intensiva (mayor nº posible distribuidores), selectiva (nº limitado interm por área geo)
Marketing y nuevas tecnologías
Comercio electrónico
Cualquier intercambio entre empresas (y/o consumidores) de interacción electrónica. Nueva forma de intercambio en economía global, tiempo real, a través Internet, sin horarios comerciales, sin lím geográficos)
Marketing mix
Integra y combina decisiones que empresa adopta acerca los atributos de sus productos, precios establecidos, canal de distribución para acercarlos al cliente final comunicación para conocerse y ser apreciados en mercado. (4P–
Product,price,place,promotion). Producto: carácterísticas para atraer demanda; precio: según coste producto, sensibilidad cambios de precio, política competencia; distribución: en lugar y momento que consumidor lo necesita; promoción: darlo a conocer
Política producto
Todo bien o servicio ofrecido en mercado para satisfacer necesidad. Demanda cambia según imagen de marca y diferenciación. En marketing: producto básico, ampliado (garantía..), simbólico o genérico
Marca
Nombre, símbolo, logotipo que identifica productos d1 empresa y diferencia de competencia (esencial).
Estrategias
Marca única (misma todos productos), múltiples (distinta), marca blanca (grandes distribuidores, +control mercado y lealtad)Ciclo vida producto
Proceso desde disposición público hasta salida mercado.
Introducción (pérdidas), crecimiento (competencia), madurez (estabilidad, diferenciación), declive
Política precios
Métodos fijación
Margen sobre costes, según demanda (elasticidad precio-demanda), según competencia (superior, =, inferior).
Estrategias
Diferenciales (mismo prod distinto precio según consumidor/necesidad ventas), psicológicos (de prestigio, mágicos), para líneas de productos (precios cautivos (uno barato, otro caro), en dos componentes, precio paquete), para productos nuevos (descremación (1ro alto, luego bajo), penetración (siempre bajo – ventas máx)Comunicación
Función marketing dirigida a informar sobre existencia y carácterísticas de producto/marca y resaltar utilidad/ventajas respecto competencia para persuadir al cliente para comprar
Publicidad
Forma de comunicación carácter impersonal, masiva, pagada por empresa. Utiliza medios comunicación de masas para transmitir mensajes que promociones productos/marcas. Distinto soporte según presupuesto. Mensaje publicitario: llamar atención, despertar interés y deseo, generar acción esperada – compra
Promoción ventas
Instrumento comunicación para incentivar demanda a corto plazo prod con incentivos. Pierden eficacia con tiempo no recomendables si alto prestigio
Relaciones públicas
Actividades para transmitir mensajes generar opinión favorable de empresa en público: patrocinio (financiar/apoyar actos, iniciativas sociales/culturales), relaciones con medios comunicación (difunden “publicidad gratuita” – llevarse bien:)
Distribución comercial
Incrementa valor bienes al dotarlos de utilidad de espacio/lugar, de tiempo, de posesión/propiedad
Canales distribución
Conjunto intermediarios hacen llegar prods desde centro prod hasta consumidor final (canal largo (fabr, may, min, cons), corto (f,min,cons), directo (f,cons)
Intermediarios
Mayorista (compran a f, venden a min, no tratan cons final, grandes cantidades), minoristas (venden a cons final en pequeñas cantidades). Ajustan de la oferta a la demanda, logística, actividades promoción, reducen nº contactos, prestan servicios adicionales)
Estrategias distribución
Exclusiva (1 interm por área geo), intensiva (mayor nº posible distribuidores), selectiva (nº limitado interm por área geo)
Marketing y nuevas tecnologías
Comercio electrónico
Cualquier intercambio entre empresas (y/o consumidores) de interacción electrónica. Nueva forma de intercambio en economía global, tiempo real, a través Internet, sin horarios comerciales, sin lím geográficos)