Archivo de la etiqueta: Gestión de Calidad

Fundamentos de Auditoría de Calidad y Gestión ISO para Empresas

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Auditoría

Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría, y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios de auditoría.

Criterios y Evidencias de Auditoría

Criterios de Auditoría

Conjunto de políticas, procedimientos o requisitos utilizados como referencia.

Evidencias de Auditoría

Registros, declaraciones de hechos o cualquier otra información que es pertinente para los criterios de auditoría, y Sigue leyendo →

Estrategias Clave para la Gestión de Calidad ISO 9001 y la Mejora Continua Empresarial

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Introducción a la Gestión de Calidad y Optimización Empresarial

La planificación de la calidad es una fase de la gestión de la calidad orientada a fijar unos objetivos de calidad y a especificar los procesos operativos y recursos necesarios para cumplir con los objetivos fijados. La planificación nos permite, junto a la fijación de objetivos, analizar el pasado y lo que ocurre en la actualidad y tratar de optimizar los recursos para conseguir los resultados deseados.

La organización debe establecer, Sigue leyendo →

Infraestructura de la Calidad: Elementos Clave, Normas ISO y Certificación Empresarial

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Infraestructura de la Calidad: Elementos Esenciales

La infraestructura de la calidad es un conjunto de elementos interrelacionados que garantizan la fiabilidad y la confianza en productos, procesos y servicios. Sus componentes principales son:

  • Normalización (AENOR)
  • Acreditación (ENAC)
  • Laboratorios de Calibración
  • Entidades de Inspección
  • Laboratorios de Ensayo
  • Certificaciones

Normalización: Definición, Tipos y Ventajas

La normalización es una actividad fundamental que consiste en la elaboración, difusión Sigue leyendo →

Calidad Total: Un Enfoque Integral para la Excelencia Empresarial

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Definición

La Calidad Total es una filosofía, una estrategia, un modelo de hacer negocios y está enfocada en el cliente. La Calidad Total no solo se refiere al producto en sí, sino que es la mejora continua del aspecto organizacional, gerencial, donde cada trabajador, desde el nivel jerárquico más alto hasta el más bajo, están comprometidos con los objetivos empresariales.

La Calidad Total es el estudio más evaluado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término calidad Sigue leyendo →

Producción, Crecimiento Económico y Gestión de Inventarios: Claves Empresariales

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La Función de Producción y sus Utilidades

Producir consiste en incrementar la utilidad de los bienes para satisfacer las necesidades humanas. Esto implica realizar todas las operaciones necesarias para poner un bien a disposición del consumidor. En esencia, producir es crear valor añadido o utilidad. Esta utilidad se puede descomponer en cuatro tipos:

  • Utilidad de forma
  • Utilidad de lugar
  • Utilidad de tiempo
  • Utilidad de propiedad

El área de producción se encarga del aprovisionamiento de los factores Sigue leyendo →

Modelos de Gestión de Calidad: ISO 9000 y EFQM

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Modelos de Gestión de Calidad

Existen varios modelos de gestión de calidad, entre los más destacados se encuentran:

A. Normas ISO 9000

Son normas para el aseguramiento de la calidad. Tienen como principal objetivo garantizar que se cumplan las especificaciones de un producto o servicio, actuando sobre el sistema de calidad que lo hace posible.

Fig. 3.1 Mapa de procesos según normas ISO

B. EFQM (European Foundation for Quality Management)

El Modelo EFQM de Excelencia tiene un carácter globalizador Sigue leyendo →