Principios de la Dirección Empresarial

Toda empresa busca aumentar su productividad, es decir, producir el máximo posible con los recursos de los que dispone. La dirección es la acción encaminada a tomar decisiones a través de los elementos de la empresa para conseguir sus objetivos.

La División del Trabajo

Un concepto clave para mejorar la productividad es la división del trabajo, que se basa en la especialización: asignar a cada trabajador una tarea específica. Sus principales ventajas son:

• Se reducen los tiempos.
• El trabajador desempeña la tarea con mayor destreza.
• La ciencia progresa cuando se reduce el ámbito de acción.

Funciones Básicas de la Dirección

Las funciones de la dirección se pueden clasificar en dos grandes grupos:

Funciones Mecánicas

• Planificación: Acción de elaborar planes que pretenden adelantarse a una serie de actividades futuras.
• Organización: Diseñar y repartir las tareas y las responsabilidades entre los miembros de la empresa.

Funciones Dinámicas

• Gestión: Hacer que todo funcione. Está directamente relacionada con la motivación de los trabajadores y la resolución de problemas.
• Control: Comparar los resultados propuestos con los conseguidos para identificar y corregir desviaciones.

La Función de Planificación

Tipos de Planes

• Según el plazo: a largo y corto plazo.
• Según el nivel: estratégicos y tácticos.

Elementos de los Planes

• Misión: El reto fundamental que busca la empresa, su razón de ser.
• Objetivos: Metas concretas que deben ser SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y con un Plazo determinado).
• Estrategia: Línea de actuación a grandes rasgos sobre cómo actuar para conseguir los objetivos.
• Políticas: «Reglas para pensar». Constituyen la filosofía de la empresa y su manera de funcionar.
• Procedimientos: Pasos detallados para realizar una actividad.
• Reglas: Normas muy claras y de obligado cumplimiento.
• Programa: Desglose del plan, estructurándolo para facilitar su comprensión y ejecución.
• Presupuesto: Traducción del plan a términos numéricos para facilitar su control.

Fases de la Planificación

1. Identificación de problemas u oportunidades (no tiene por qué ser algo negativo).
2. Establecimiento de objetivos claros y concisos.
3. Análisis de contingencias: estudiar el entorno y las limitaciones de la empresa (puntos fuertes y débiles).
4. Definición de alternativas: plantear diferentes opciones a elegir.
5. Análisis de las alternativas propuestas.
6. Elección de la mejor alternativa.
7. Ejecución del plan.
8. Control y seguimiento de los resultados.

Organización de la Empresa

Organizar consiste en diseñar las tareas, asignarlas a los responsables y repartir la autoridad de manera eficiente.

Principios Organizativos

• Principio de jerarquía: Establece los diferentes niveles de mando (no de importancia).
• Principio de unidad de mando: Cada trabajador debe depender de un solo jefe directo.
• Principio de unidad de dirección: Todas las actividades relacionadas con un mismo objetivo deberían depender de un solo jefe.
• Principio de división del trabajo: La especialización de tareas da origen a la necesidad de organización.

Según Fayol, la organización debe basarse en la motivación, la disciplina, el orden y el equilibrio entre autoridad y responsabilidad.

La Función de Gestión

Gestionar es hacer que la empresa funcione, una tarea compleja que incluye dos acciones fundamentales: el liderazgo y la motivación.

Liderazgo

El liderazgo es la capacidad de un líder para influir sobre otras personas de la empresa para que actúen voluntariamente de una manera determinada.

Teorías sobre el Liderazgo

• Teoría tradicional: Sostiene que el líder debe tener unas cualidades determinadas (personales como ser directo, sociales como ser comunicativo, y físicas como ser atractivo).
• Teoría contingencial: Defiende que el estilo de liderazgo eficaz depende de la situación, no es solo mérito de una persona. Distingue entre un líder orientado a la tarea (enfocado en ejecutar acciones) y un líder orientado a la persona (que valora a las personas para conseguir un objetivo).

Motivación

La motivación es el impulso subjetivo que nos lleva a actuar de una determinada manera.

Teorías sobre la Motivación

• Teoría de Maslow: Propone una jerarquía de necesidades humanas en forma de pirámide.
• Teoría de Herzberg: Distingue dos tipos de factores:
  • Factores higiénicos (ambientales): Aquellos que, si no se cubren, generan una gran desmotivación, pero si se cubren, no llegan a motivar por completo al trabajador.
  • Factores motivacionales: Aquellos que, si se satisfacen, aumentan mucho la motivación, pero si no se cubren, no ocurre nada grave.
• Estructura ideal de Weber: Defiende que las pruebas de selección deben ser claras, la autoridad debe depender del puesto y no del cargo, y las relaciones deben ser formales y cordiales.

La Función de Control

Consiste en comparar lo conseguido con las metas planificadas. Tanto no llegar a los objetivos como sobrepasarlos en exceso puede ser perjudicial para la empresa.

Fases del Control

1. Fijar los objetivos o estándares.
2. Obtener información sobre el desempeño real.
3. Comparar el desempeño con los estándares.
4. Si hay desviaciones, tomar medidas para corregirlas.

Problemas del Control

• Es imposible controlarlo todo.
• El control tiene un coste asociado.
• Un control excesivo puede desmotivar a los empleados.

Estilos de Dirección

• Dirección por objetivos: Puede ser con participación consultiva, sin participación consultiva o con participación por consenso.
• Estilos de Kurt Lewin:
  • Autocrático: El líder toma las decisiones de forma unilateral.
  • Democrático: La dirección se negocia y discute con el equipo.
  • Laissez-faire: Se confía plenamente en el buen hacer del trabajador, con mínima intervención.
• Estudios de Ohio-Michigan:
  • Apoyo: Se enfoca en proteger al trabajador.
  • Participativo: Se basa en la confianza en el trabajador.
  • Estructura: Si el trabajador cumple, se le felicita; si no, se le sanciona.
• Estilos según la estrategia:
  • Conservador: Evita tomar decisiones si es posible.
  • Reactivo: Reacciona a los problemas cuando surgen.
  • Anticipador: Se anticipa a los cambios del entorno.
  • Innovador: Provoca el cambio con su manera de actuar.

Modalidades de Contratación Laboral

Tipos de Contrato

• Indefinido: No tiene una fecha de finalización establecida.
• Temporal: Tiene una fecha de caducidad o está vinculado a una causa temporal.
  • Formativos: Como el contrato de prácticas, que se celebra con trabajadores con una titulación y dura un máximo de dos años.
  • De relevo: Se celebra con un trabajador que cubre parte de la jornada de alguien en situación de prejubilación. Dura hasta que el trabajador anterior se jubile por completo.
  • De obra o servicio: Vinculado a la duración de una obra o servicio concreto.
  • Eventual por circunstancias de la producción: Para atender picos de trabajo, como en tiendas durante la Navidad.
  • De interinidad: Para sustituir a un trabajador con derecho a reserva de puesto (por ejemplo, una baja).

Derechos y Deberes en la Relación Laboral

Derechos del Trabajador

• Vacaciones pagadas.
• Seguridad e higiene en las condiciones laborales.
• Dimisión voluntaria.
• Formación y promoción profesional.
• Respeto a la intimidad y dignidad.

Derechos del Empresario

• Dirigir la actividad laboral del trabajador.
• Sancionar incumplimientos laborales.
• Despedir según las causas legalmente establecidas.
• Mejorar las condiciones de trabajo.

Tipos de Despido y sus Consecuencias

Causas del Despido

• Despido por causas objetivas: Basado en razones económicas, técnicas, organizativas o de producción, o por ineptitud o falta de adaptación del trabajador.
• Despido disciplinario: Originado por un incumplimiento grave y culpable del trabajador (faltas injustificadas, indisciplina, etc.).
• Despido colectivo (ERE): Afecta a un porcentaje significativo de la plantilla por causas económicas, técnicas, organizativas o de producción.

Calificación Judicial del Despido

• Procedente: El juez da la razón a la empresa. La indemnización es de 20 días por año trabajado con un máximo de 12 mensualidades (en despidos objetivos).
• Improcedente: El juez considera que la empresa no tiene razón o no ha cumplido los requisitos formales. La indemnización es de 33 días por año trabajado con un máximo de 24 mensualidades.
• Nulo: Se produce por violación de derechos fundamentales. Implica la readmisión obligatoria del trabajador y el pago de los salarios dejados de percibir desde el despido hasta la sentencia.