Gestión de Recursos Humanos y Liderazgo Empresarial
La Dirección de Recursos Humanos se centra en la gestión del talento humano de la organización para que este realice todas las tareas necesarias y así conseguir los objetivos fijados por la empresa.
El Liderazgo en la Empresa
El liderazgo es el proceso de influir sobre las personas para que estas intenten, con buena disposición y entusiasmo, seguir las indicaciones que les marque el líder. Se distinguen varios estilos:
Liderazgo Autoritario o Autocrático
Es un estilo de dirección en el que el líder tiene todo el poder y nadie desafía sus decisiones. La comunicación es únicamente del jefe a los subordinados, que no tienen ninguna participación. Él manda y ellos obedecen sin rechistar. Su poder se basa en su capacidad de dar castigos o recompensas.
Liderazgo Democrático o Participativo
Es un estilo de dirección donde el líder busca que la mayoría de trabajadores se impliquen en la toma de decisiones. El poder del líder se basa en su capacidad de delegar la autoridad, aunque la decisión final sea suya.
Liderazgo Liberal (Laissez-faire)
Es un estilo de dirección donde el líder da unas orientaciones generales y luego deja a los subordinados tomar todas las decisiones. El poder del líder se basa en la confianza en los conocimientos del trabajador para tomar decisiones.
Teorías de Liderazgo y Motivación en el Ámbito Laboral
Teorías X e Y de Douglas McGregor
El estilo de liderazgo de un jefe dependía de cómo veía a sus empleados:
Teoría Y
Estilo de dirección participativo. Se les dará responsabilidades y se tratará de que desarrollen su creatividad e imaginación. Sus características principales son:
- Los trabajadores consideran que el trabajo puede dar satisfacción.
- Son ambiciosos y desean tener responsabilidades.
- Son imaginativos y creativos si se les da la oportunidad.
- Tienen interés en desarrollarse.
Teoría X
Estilo de dirección autoritario. No se les dará responsabilidades (ya que no lo desean). Sus características principales son:
- Los trabajadores consideran el trabajo como algo malo a evitar.
- No tienen ambición y no quieren responsabilidades.
- No tienen imaginación ni creatividad ni les gustan los cambios.
- Solo tienen interés en el dinero.
La Motivación en el Trabajo
La motivación es la predisposición de un trabajador para realizar su labor de la mejor manera posible y, con ello, conseguir los objetivos de la empresa. Existen dos tipos de factores que influyen en la motivación:
Factores Monetarios
Están relacionados con la compensación económica que los empleados reciben por su trabajo, como el salario, los bonos por rendimiento, etc. Estos factores permiten satisfacer necesidades básicas y materiales.
Factores No Monetarios
Están relacionados con aspectos que permiten satisfacer necesidades psicológicas, emocionales y sociales del trabajo. Por ejemplo:
- El reconocimiento: sentirse valorado dentro de la empresa.
- El crecimiento personal y profesional: la posibilidad de formarse y ascender.
- El buen clima de trabajo: tener un jefe flexible, buenas relaciones con los compañeros, un buen lugar de trabajo y tener cierta autonomía.
- La participación: tener la capacidad de tomar decisiones en la empresa.
La Pirámide de Necesidades de Maslow
La Pirámide de Maslow es una jerarquía de 5 niveles de necesidades. La idea básica es que las necesidades más altas ocupan nuestra atención solo cuando se han satisfecho las necesidades inferiores de la pirámide. Es decir, hasta que no se cubre una necesidad de un nivel inferior, no se sentirán las necesidades del siguiente nivel. Según Maslow, debemos identificar qué necesidad del trabajador no está cubierta y ofrecerle aquello que le permita satisfacerla. Por ejemplo, si un trabajador temporal no tiene cubierta la necesidad de seguridad, se le puede ofrecer un contrato indefinido; si no se siente reconocido, se le puede dar una mayor responsabilidad.
Nivel 1: Necesidades Básicas (Fisiológicas)
Son necesidades fisiológicas fundamentales para mantener la supervivencia: comer, dormir, protegerse del frío, etc.
Nivel 2: Necesidades de Seguridad y Protección
Son las necesidades de sentirse seguro y protegido. Según Maslow, se sienten una vez cubiertas las fisiológicas.
Nivel 3: Necesidades Sociales (Afiliación)
Una vez que el ser humano se siente seguro, buscará relacionarse con los demás, agruparse en familias, amistades, una pareja.
Nivel 4: Necesidades de Estima o Reconocimiento
Una vez que el individuo pertenece a un grupo, querrá tener un cierto reconocimiento dentro del mismo.
Nivel 5: Necesidad de Autorrealización
Consiste en llegar a ser lo máximo posible, “la máxima expresión del yo”.
Los Dos Factores de Herzberg (Teoría Bifactorial)
Herzberg distingue dos tipos de factores que influyen en la satisfacción laboral:
Factores de Higiene
Son factores que no provocan directamente satisfacción, pero que, si no se tienen, sí que pueden provocar insatisfacción. Nos referimos al salario, la seguridad en el trabajo o el buen clima laboral. Por tanto, no sirven para motivar, pero son unos mínimos que la empresa debe cumplir o habrá desmotivación.
Factores Motivadores
Son aquellos que sí que provocan satisfacción a los trabajadores y que, por tanto, los motivan a hacer las cosas mejor. Nos referimos a la responsabilidad, el reconocimiento, las posibilidades de ascender y el crecimiento personal.
La Comunicación en la Empresa
La comunicación en la empresa es la manera en la que los jefes y subordinados se transmiten información entre ellos. Por supuesto, lo ideal es que esta sea bidireccional, es decir, que vaya tanto de los jefes a los subordinados como al revés. Podemos diferenciar dos tipos:
Comunicación Vertical
Se produce entre jefes y subordinados y, a su vez, puede ser:
- Ascendente: Va de abajo a arriba, es decir, de los subordinados a los jefes. Son, por tanto, sugerencias, ideas o quejas de los trabajadores para poder mejorar la empresa.
- Descendente: Va de arriba a abajo, es decir, de jefes a subordinados. Suelen ser órdenes de los jefes sobre las tareas que deben realizar los subordinados.
Comunicación Horizontal
Se produce entre personas dentro de un mismo nivel. Por ejemplo, la comunicación del jefe de producción al jefe de marketing.
El Contrato de Trabajo: Tipos y Características
El contrato de trabajo es un acuerdo entre el empresario y el trabajador por el que este presta unos servicios de manera voluntaria, por cuenta ajena del empresario y bajo su dirección, a cambio de un salario. El contrato debe incluir las condiciones esenciales como: datos de la empresa y el trabajador, duración, lugar de trabajo, salario, jornada de trabajo, vacaciones y convenio colectivo aplicable.
Tipos de Contratos Laborales
Contratos Indefinidos
Son contratos que no tienen fecha prevista de finalización (es el conocido como contrato fijo). ¿Quiere decir eso que no se puede despedir a los trabajadores? Sí que se puede, lo único es que habrá que pagarles una indemnización mayor (33 días por cada año trabajado en la empresa). Además, el contrato puede ser a jornada completa o parcial.
Contratos Fijos-Discontinuos
Son contratos que se realizan en aquellos trabajos que se llevan a cabo en una temporada del año (estaciones de esquí en invierno, hoteles en verano, etc.). Tampoco tienen prevista fecha de finalización. Además, el contrato puede ser a jornada completa o parcial.
Contratos Temporales
Son contratos con una fecha de finalización. Con la nueva reforma laboral se intenta reducir los contratos temporales, por lo que este tipo de contrato debe estar justificado. Puede surgir por dos motivos que dan lugar a dos tipos de contrato temporal:
Contrato por Sustitución
Se hace para sustituir a trabajadores de la empresa que van a faltar un tiempo por estar de baja o excedencia. El contrato acabará cuando el trabajador sustituido vuelva. No hay indemnización una vez acabado el contrato.
Contrato por Circunstancias de la Producción
Se realiza cuando una empresa tiene un exceso de pedidos o de producción en una época del año y necesita trabajadores durante ese tiempo. El contrato acaba cuando la producción vuelva a la normalidad (máximo de 6 meses). Por ejemplo, una tienda de ropa que necesita más personal en Navidad o en las rebajas. Al acabar el contrato, hay derecho a una indemnización de 12 días de salario por año trabajado.
Contratos Formativos
Son contratos especiales diseñados para trabajadores que no tienen formación y/o experiencia. Tenemos dos tipos:
Contratos de Formación en Alternancia
Son para trabajadores entre 16 y 30 años y tienen como objetivo que una persona pueda recibir una formación para un sector en el que no está cualificado. Es decir, la persona trabajadora recibe una formación a la vez que tiene un contrato laboral y recibe un salario. La empresa debe dedicar un tiempo a formar al trabajador, que cobra en proporción al tiempo trabajado. La duración mínima será de 3 meses y la máxima de 2 años.
Contrato para Adquirir Práctica Profesional
Son para trabajadores que tienen un título universitario o un ciclo formativo (grado medio o superior), pero no tienen experiencia laboral. La duración mínima será de 3 meses y la máxima de 1 año. No confundir con las “prácticas”.