DIRECCIÓN POR OBJETIVOS Es una metodología dirigida fundamentalmente a encauzar la participación de los empleados, Sirviendo a su vez como sistema de evaluación de los mismos. Los empleados participan en el Establecimiento de sus objetivos. La implantación de un programa de dirección de objetivos es de carácter gradual. Desde la cúspide De la organización se establecen los objetivos y estrategias generales. Descendiendo por la Pirámide organizativa, dichos objetivos generales se van concretando en objetivos Departamentales. En última instancia, también los individuos deben tener sus propios objetivos. La novedad reside en que, junto con sus superiores, se deberán acordar y negociar. Estos objetivos Personales son los que sirven para la evaluación del desempeño. Entre los diferentes beneficios podemos destacar la utilidad de la información y sugerencias Proporcionadas por los empleados, su mayor motivación y compromiso y sistemas de evaluación Más adecuados.
RECURSOS HUMANOS: Las personas son el componente clave en el funcionamiento de la empresa, y por ello, y la
Dirección de los recursos humanos adquiere una importancia estratégica para el logro de sus
Objetivos. Es habitual utilizar el término capital humano.
El principal problema que se plantea en la gestión de los recursos humanos es la necesidad de Integrar los intereses individuales con los objetivos de la organización. En este proceso de Integración hay cinco factores clave: 1. Es imprescindible saber cómo motivar a las personas. Para ello es necesario diseñar Sistemas de evaluación, de recompensas e incentivos que motiven de forma permanente 2. El problema de la motivación humana supone el estudio del liderazgo en el seno de la Empresa, tanto a nivel formal, como informal, y el desarrollo de la comunicación Adecuada que permita la transmisión de la información en la organización 3. Es necesario seleccionar a las personas adecuadas para cada puesto de trabajo. Ello exige De procesos de reclutamiento y selección de personal apropiadas, así como de Formación posterior 4. Es preciso elegir para cada persona el tipo de contratación más conveniente y que se Cumplan sus derechos y deberes 5. En toda organización se producen conflictos de intereses, que la dirección de recursos Humanos tratará de solucionar Las empresas grandes cuentan con un departamento específico de recursos humanos.
El principal problema que se plantea en la gestión de los recursos humanos es la necesidad de Integrar los intereses individuales con los objetivos de la organización. En este proceso de Integración hay cinco factores clave: 1. Es imprescindible saber cómo motivar a las personas. Para ello es necesario diseñar Sistemas de evaluación, de recompensas e incentivos que motiven de forma permanente 2. El problema de la motivación humana supone el estudio del liderazgo en el seno de la Empresa, tanto a nivel formal, como informal, y el desarrollo de la comunicación Adecuada que permita la transmisión de la información en la organización 3. Es necesario seleccionar a las personas adecuadas para cada puesto de trabajo. Ello exige De procesos de reclutamiento y selección de personal apropiadas, así como de Formación posterior 4. Es preciso elegir para cada persona el tipo de contratación más conveniente y que se Cumplan sus derechos y deberes 5. En toda organización se producen conflictos de intereses, que la dirección de recursos Humanos tratará de solucionar Las empresas grandes cuentan con un departamento específico de recursos humanos.
LA MOTIVACIÓN HUMANA
Para que un trabajador se encuentre motivado, sin duda debe recibir una remuneración acorde a
Su puesto de trabajo. Sin embargo, existen otros factores motivacionales el reconocimiento de sus
Méritos, asumir responsabilidades, posibilidad de formación y promoción, flexibilidad de horarios
Y conciliación familiar…
Una persona se encuentra motivada para hacer algo cuando ese acto satisface sus necesidades y,
Por tanto, se mueve (está motivada) para conseguirlo.
Teoría de Herzberg sobre la motivación
Herzberg desarrolló una teoría sobre la motivación laboral, denominada teoría de los dos factores.
Herzberg trataba de averiguar cuáles eran los factores que hacían sentir especialmente bien o
Especialmente mal en el trabajo. Descubríó que los factores que se asociaban con la satisfacción
No eran los mismos que se asociaban con la insatisfacción. Llegó a la conclusión de que
Satisfacción e insatisfacción no son extremos del mismo continuo, sino que se trata de conceptos
Totalmente diferentes.
Para este autor existen dos tipos de factores de motivación en el trabajo: Factores higiénicos: son unos factores que directamente no producen que el trabajador se
Encuentre motivado para desarrollar su tarea, pero sin embargo su ausencia origina que los
Trabajadores estén descontentos o insatisfechos. Ejemplos: ambiente físico adecuado, salario
Junto, estabilidad en el empleo, horarios, etc. Tienen que ver con el contexto de trabajo. Factores motivacionales: en ellos reside el origen de la satisfacción del trabajo, son los
Factores que realmente motivan al trabajador a trabajar más y mejor. Ejemplos: mayor
Responsabilidad, adecuada promoción, posibilidades de desarrollo profesional… Provienen de
La relación de la persona con su trabajo.
COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
Para que la organización de una empresa funcione con total garantía, uno de los puntos más
Importantes es la comunicación. La comunicación puede ser:
Comunicación descendente: fluye desde los niveles jerárquicos superiores a niveles
Jerárquicos inferiores a través de comunicados, órdenes, instrucciones…
Comunicación ascendente: la transmisión de la información va desde los niveles
Jerárquicos inferiores hacia los superiores. Suele darse en organizaciones descentralizadas,
Participativas y democráticas, donde los subordinados tienen más libertad para expresarse
Comunicación cruzada: incluye tanto las comunicaciones horizontales, entre personas del
Mismo nivel jerárquico, como diagonales, entre personas de distinto nivel sin relación de
Dependencia directa