La Función de Dirección de Recursos Humanos
La función de dirección de recursos humanos implica la gestión de los trabajadores de la empresa para que realicen todas sus tareas de manera eficiente, logrando así los objetivos empresariales.
Liderazgo
El liderazgo consiste en influir sobre las personas para que contribuyan voluntariamente al logro de los objetivos de la empresa.
Teoría de McGregor
Teoría X (L1, L2):
El líder tiene todo el poder y autoridad, estableciendo sus decisiones sin consultar.
Autoritario 1: El líder controla absolutamente.
Autoritario 2: El líder permite cierta participación.
Teoría Y (L1, L2):
El líder delega y fomenta la autonomía.
Participativo: Se involucra a los trabajadores en la toma de decisiones.
Liberal: El líder cede el control, permitiendo total autonomía.
Motivación
Es la predisposición del trabajador para llevar a cabo sus tareas de la mejor manera posible.
Pirámide de Maslow
Nivel 1: Necesidades básicas (supervivencia).
Nivel 2: Necesidades de seguridad y protección.
Nivel 3: Necesidades sociales (relacionarse con compañeros).
Nivel 4: Necesidades de autoestima (reconocimiento y éxito).
Nivel 5: Autorrealización (desarrollar el máximo potencial).
Factores Motivacionales
Factores económicos:
Retribución por el trabajo realizado (salario, bonificaciones).
Factores no económicos:
Satisfacción derivada de la autonomía, reconocimiento social, ambiente laboral adecuado, formación y promoción interna.
Teoría de Herzberg
Factores de higiene:
Si no se cumplen, generan insatisfacción (condiciones laborales).
Factores motivadores:
Si están presentes, producen satisfacción (reconocimiento, crecimiento personal).
Comunicación
El proceso por el cual se transmite información entre jefes y subordinados.
Comunicación vertical:
Ascendente: Desde subordinados hacia superiores.
Descendente: Desde superiores hacia subordinados.
Comunicación horizontal:
Entre empleados del mismo nivel jerárquico.
La Organización de Recursos Humanos
Establecer estructura organizativa de la empresa, distribuir tareas entre miembros de la organización y sus responsabilidades, y determinar las relaciones de autoridad entre ellos.
Organización formal
Definida por la empresa y donde muestra responsabilidades, departamentalización y jerarquía.
- Responsabilidades
- Departamentalización
- Jerarquía
Organización informal
Relaciones personales y sociales que surgen de manera espontánea porque las personas se relacionan más allá de lo que establece la dirección.
- La información corre más rápido por cauces informales.
- Surgen líderes informales que pueden influir en opinión de otros.
Los organigramas
Representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa.
- Relaciones lineales: una persona manda y otra obedece (cada unidad).
- Relaciones de staff o asesoramiento: asesora cuando surge un problema concreto.
Tipos de Organigramas
Según finalidad
- Informativos: información global y solo general.
- Analíticos: información completa de todos los departamentos.
Según extensión
- Generales: todos los departamentos de la empresa.
- Detallados: información de un departamento concreto.
Según contenido
- Estructurales: departamentos y sus relaciones.
- Personales: personas con cargo concreto.
- Funcionales: funciones de los departamentos.
Según su forma
- Verticales: jerarquía de mando de arriba abajo.
- Mixtos
- Radiales: de dentro a fuera.
División del trabajo
División de todas las tareas que se deben realizar en una empresa. Ventaja: aumenta la productividad.
División de departamentos por funciones
Trabajadores se agrupan según áreas funcionales: producción, finanzas… Ventaja: Aumenta especialización y productividad. Inconveniente: Problemas comunicación entre departamentos.
Departamentalización
División de las actividades en departamentos.
Por zonas geográficas
Se agrupan según zona a la que va dirigido el producto. Ventaja: Atender mejor a clientes de cada zona. Inconveniente: Se duplican funciones y aumentan costes.
Por productos
Según los productos que fabrican (cada departamento tiene un producto). Ventaja: Se duplican funciones. Inconveniente: Variaría en trabajadores.
Por procesos
Según proceso productivo. Ventaja: Aumenta división trabajo y productividad. Inconveniente: Variaría en trabajadores.
Modelos de estructura organizativa
Lineal o jerárquica
Cada trabajador recibe órdenes de un solo jefe. Ventaja: Toma de decisiones rápida. Inconveniente: Comunicación lenta y poca especialización.
Funcional
Cada especialista se centra en un área concreta de la empresa. Ventaja: Trabajadores más capacitados. Inconveniente: Generar conflictos.
Línea y asesoramiento
Combinación de las anteriores. Ventaja: Especialistas asesoran departamentos. Inconveniente: Genera dudas y conflictos.
Matricial
Combina departamentos por funciones con departamentos por productos. Ventaja: Estructura flexible. Inconveniente: Surgen conflictos.
El comité
Solucionar un problema concreto. Ventaja: Opinión de expertos. Inconveniente: Lentitud en decisiones.