Enfoque Clásico de la Administración

El Enfoque Clásico busca integrar principios, estudios y contribuciones para crear una teoría que permita a las empresas operar de manera organizada. En sus inicios, la administración dejó de ser vista solo como una actividad práctica para consolidarse como una ciencia, fundamentada en teorías y principios científicos rigurosamente estudiados.

Este enfoque marca el inicio de la especialización del trabajo, analizando cada tarea, descomponiéndola en movimientos y optimizándola para aumentar la productividad, reducir tiempos de ejecución y garantizar la seguridad y salud del trabajador.

Escuela de la Administración Científica

Se caracterizó por la búsqueda de la forma más eficiente de realizar el trabajo. Mediante el uso de equipos, máquinas, fotografías y películas, se medían los tiempos y movimientos para encontrar la «única mejor forma» de ejecutar cada actividad.

• Frederick Taylor: Estudió el impacto del pago por unidad fabricada. Demostró que, ante salarios bajos, los trabajadores se desmotivaban y reducían su productividad. Implementó bonos de producción, logrando niveles de eficiencia sin precedentes. Su objetivo era pagar salarios altos manteniendo bajos costos unitarios mediante la estandarización de procesos.
• Frank Gilbreth: Aplicó los principios de Taylor y desarrolló su propio estudio de tiempos y movimientos. Descompuso las tareas en 17 tipos de movimientos básicos denominados Therbligs.
• Henry Gantt: Creador de la Gráfica de Gantt, una herramienta esencial para la planificación y el control de actividades en relación con el tiempo.

La administración científica se basó en el concepto del Homo Economicus, que postula que las personas están motivadas principalmente por la recompensa económica.

Escuela Clásica de la Administración: Henri Fayol

Fayol se enfocó en el diseño de la estructura organizacional y sus interrelaciones para lograr la eficiencia. Definió seis funciones básicas de la empresa:

• Técnicas: Producción de bienes y servicios.
• Comerciales: Compra, venta e intercambio.
• Financieras: Búsqueda y administración de capital.
• Seguridad: Protección de bienes y personas.
• Contables: Inventarios, registros, balances y estadísticas.
• Administrativas: Integración de la planeación, organización, dirección, control y coordinación.

Fayol distinguió entre la organización formal (basada en la división racional del trabajo y jerarquía) y la organización informal (que surge espontáneamente por la interacción social y la afinidad entre individuos). Además, estableció los 14 principios de la administración, entre ellos la división del trabajo, la unidad de mando, la jerarquía y la equidad.

Enfoque Conductual: Escuela de las Relaciones Humanas

Esta escuela desplaza el foco del método hacia las personas. George Elton Mayo destacó el factor psicológico, argumentando que las percepciones y creencias de los trabajadores son más determinantes para la productividad que las condiciones físicas.

Conclusiones clave:

• El nivel de producción depende de la integración social del trabajador.
• Existe un comportamiento social distinto al individual; el trabajador busca pertenecer al grupo.
• Las relaciones humanas y el contenido del cargo son fundamentales para la motivación.

Roethlisberger señaló que la organización industrial tiene dos propósitos: uno económico (producción) y uno social (satisfacción de las personas).

Enfoque Contemporáneo

Escuela Neoclásica

Pone énfasis en la estructura como medio para alcanzar objetivos. Clasifica las relaciones dentro de la organización en:

1. Lineal: Superior-subordinado.
2. Staff o asesoría: Expertos que apoyan a la línea.
3. Funcionales: Relaciones de autoridad técnica específica.

Promueve la departamentalización (funcional, geográfica, por producto o cliente) para optimizar la gestión.

Enfoque Sistémico

Concibe a la empresa como un sistema abierto compuesto por partes interdependientes:

• Entrada: Insumos (energía, información, dinero).
• Proceso de transformación: Conversión de insumos en productos.
• Salida: Producto final entregado al entorno.
• Retroalimentación: Información del entorno que permite la adaptación.

Línea de tiempo de la evolución organizacional

• 1900-1920: Administración científica (Taylor).
• 1920-1930: Teoría clásica (Fayol).
• 1930-1950: Teoría de las relaciones humanas (Mayo).
• 1950-1960: Teoría del comportamiento.
• 1960-1970: Teoría de la contingencia y calidad.
• 1980-presente: Gestión del conocimiento y liderazgo transformacional.