dirección de la empresa y sus funciones (dirección, planificación, organización, y control).

Tres niveles directivos

Alta dirección

(presidente y directivos de alto nivel) se encarga de fijar los objetivos y grandes líneas estratégicas.

Dirección operativa

Asignan tareas a los trabajadores y supervisar sus resultados. Están en contacto directo con los trabajadores Dirección intermedia:
Se encarga de mantener la comunicación entre función de Dirección o gestión de recursos humanos
Se ocupa de la selección, formación y asignación de personas a los trabajos y diseña incentivos para motivarles.

La dirección participativa por objetivos (DPO)

Es un sistema de dirección en el que los objetivos se planifican conjuntamente entre trabajadores y directivos ventajas
Favorece la motivación de los trabajadores, mejora el compromiso personal, facilita la dirección.
inconvenientes la negociación de los objetivos puede generar conflictos y centrarse en el corto plazo puede descuidar objetivos a medio y largo plazo.
función de planificación determina qué se quiere conseguirse, cómo y qué recursos que se van a utilizar para lograrlo. Hay 2 tipos de planificación:

1

Según su horizonte temporal: l/p (3 y 5 años)/ c/p (1 y 2 años) 2Según la amplitud del enfoque: Planes estratégicos: establecen grandes objetivos globales. Planes tácticos y operativos: se desarrollan y concretan para distintos departamentos Fases de la planificación estratégica:
1
Diagnóstico de la situación: analizar PEST, DAFO y PORTER.

2

Determinar la misión y el propósito de la empresa
3
Fijar los objetivos y metas 4
Elegir la estrategia competitiva (cómo se va a competir con otras empresas para tener una posición en el mercado) (liderazgo en costes, diferenciación y segmentación)

5

Desarrollar los planes para alcanzar los objetivos globales, incluyendo: objetivos operativos, políticas, procedimientos, reglas, presupuestos 6seguimiento y control de los planes función de control compara los resultados previstos con los reales, y si se detectan desviaciones, analiza sus causas para corregirlas.
función de organización define actividades que se van a desarrollar y distribuye el trabajo entre las personas que las van a hacer.

Principios organizativos

Autoridad y jerarquía

Tiene que existir una una cadena de autoridad en la empresa (desde la alta dirección, directivos, empleados).

Unidad de mando

Cada persona solo depende de un solo jefe, para tener una asignación clara de las órdenes.

Delegación de autoridad

Asignar una tarea a un subordinado.

Centralización y descentralización

Centr: cuando el poder está en un solo punto desc: ese poder se reparte Motivación y participación de los trabajadores en las decisiones de la empresa favorece su motivación y compromiso.

Pensamiento organizativo

Escuela clásica (taylorismo):

surgíó por los estudios de Taylor con su teoría de la organización científica del trabajo: Esta teoría se centra en la organización del trabajo, y hay un control del rendimiento del trabajador con el fin de asegurarse de que se han conseguido los resultados esperados Henry Fayol:
también estudió la empresa y elaboró una teoría general de la administración empresarial, Y a diferencia de Taylor, Se centró exclusivamente en la organización del trabajo, defendiendo una organización basada en la dirección y unidad de mando.
Escuela de las relaciones humanas surge con los experimentos de Elton Mayodonde estudió cómo mejorar la productividad. Al principio se pensaba que solo dependía de las cosas físicas (iluminación, horarios) pero acabaron descubriendo que el rendimiento de los trabajadores no dependía únicamente de esto, y que, a diferencia de la escuela clásica, las personas no son máquinas programables, sino que lo que más influye en el trabajo es su ambiente laboral, la comunicación y las relaciones entre sus compañeros.

Criterios de departamentalización

Depart. Proceso de división y agrupamiento de actividades y trabajadores.

Criterios

:

Funcional, Geográfica, Por productos o servicios, (para empresas con líneas de producto muy diferentes), Por clientes y canales de distribución, por etapas del proceso productivo 

Organigramarepresentación gráfica de la estructura organizativa de la empresa. Muestra las unidades organizativas y las relaciones entre ellas. Rve como carta de presentación al exterior y para Informar a miembros de la empresa sobre su posición en ella Clases

Por finalidad

Ya sea para informar o analizarPor extensión puede mostrar toda la organización o un departamento concretoPor contenidos
Por ejemplo de personal o de las funciones Por forma
Verticales (arriba abajo) Concéntricos (centro a fuera) Horizontales (de un lado a otro)

Tipos de estructura

Lineal se basa en autoridad del jefe sobre sus subordinados. V: Tus responsabilidades y la autoridad está clara D: cada directivo es responsable de muchas actividades y no se puede especializar en ninguna Funcional subordinados reciben órdenes de varios jefes diferentes, cada uno experto en una función concreta. V: cada supervisor trabaja en su especialidad D: cada trabajador tiene más de un jefe, puede haber confusión en la ejecución de tareas Lineal-funcional estructura de organización lineal, especialistas solo asesoran y no dan órdenes.

Comité

Decisiones y responsabilidad compartida por un comité (se usa para decisiones concretas) V: se tienen en cuenta todas las perspectivas posibles D: lentitud Matricial cada miembro recibe instrucciones del jefe del proyecto y del jefe del departamento funcional.

Multidivisional se crean unidades organizativas que trabajan de manera autónoma coordinadas por la dirección general

Funciones de la dirección de RRHH r.H se encarga de gestionar al personal: motivarlo, seleccionarlo, formarlo, evaluarlo, facilitar la comunicación y resolver conflictos, además de gestionar contratos y su cumplimiento.
La motivación humana depende de la satisfacción de necesidades.

Teoría de Maslow

Las necesidades se organizan en niveles: fisiológicas (Necesidades más primitivas como alimento), seguridad (necesidades básicas como el empleo), sociales (afecto), estima (reconocimiento de los compañeros y jefes) y autorrealización (desarrollo de todo el potencial de 1 mismo).

Teoría Herzberg

Distingue entre factores de higiene: su ausencia causa insatisfacción (salario, condiciones del empleo, etc) y factores motivadores generan satisfacción (reconocimiento, progreso, crecimiento personal,etc).

Teoría McGregor

Representa dos formas opuestas de entender a los trabajadores: la Teoría X considera que las personas no quieren trabajar, evitan responsabilidades y necesitan ser controladas y dirigidas, lo que lleva a una dirección autoritaria, mientras que la Teoría Y entiende los trabajadores pueden ser responsables, creativos y comprometidos si se les da confianza, por lo que el estilo de dirección es participativo.
Teoría Z de William Ouchi se centra en la importancia de crear un buen ambiente dentro de la empresa. Defiende trabajo en equipo, estabilidad laboral y participación, buscando que los trabajadores se sientan parte de la organización y estén más motivados y comprometidos.

Factores de motivación

Las empresas motivan con incentivos, los cuales pueden ser monetarios salario y complementos No monetarios reconocimiento, participación, formación, flexibilidad laboral, etc.

Dirección y liderazgo

El liderazgo influye en el comportamiento de los trabajadores. (recompensa, coerción, legitimidad, referencia o experto) y  estilos como autoritario (esperan obediencia), democrático (motivan a la participación) o liberal (casi no intervienen).

La comunicación en la empresa

Es fundamental para el funcionamiento de la empresa. Puede ser:
descendente de superiores a subordinadosascendente de subordinados a directivoscruzada entre iguales diagonal entre distintos niveles sin relación directa Reclutamiento, selección y formación primero se analizan los puestos que se necesitan, buscan candidatos, seleccionan los más adecuados y se forman al principio para adaptarse y de forma continua para adaptarse a cambios.

El contrato de trabajo

Es el acuerdo entre trabajador y empresario. Regula condiciones como salario, jornada y duración. Puede ser indefinido, temporal, a tiempo parcial o formativo. Incluye derechos (salario, seguridad…) y obligaciones (cumplir normas y tareas).

Conflictos de intereses y negociación

Los conflictos laborales son habituales y se resuelven mediante negociación. Intervienen representantes como sindicatos y patronal. Las soluciones incluyen mediación, arbitraje o conciliación, y pueden derivar en huelgas o cierre patronal.