Archivo de la etiqueta: Comportamiento del consumidor

Fundamentos de Marketing Estratégico: Mercado, Consumidor y Posicionamiento

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Marketing Estratégico

3.1 El mercado

Desde el punto de vista del marketing, el mercado se define como el conjunto de consumidores que comparten una misma necesidad, que están dispuestos a satisfacerla y que tienen capacidad económica para ello.

La demanda

Es la cantidad global de ventas que hay en dicho mercado en un periodo de tiempo y en un espacio geográfico. Puede expresarse en unidades físicas o monetarias. Dentro de la demanda de mercado, cada empresa tiene una parte que le corresponde, denominada Sigue leyendo →

Claves del Proceso de Decisión de Compra y Segmentación

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Comportamiento del consumidor

Podemos definir el comportamiento del consumidor como aquel comportamiento humano que, mediante un proceso racional o irracional, selecciona, compra, usa y dispone de productos, ideas o servicios para la satisfacción de sus necesidades. Comprender el comportamiento del consumidor es el núcleo esencial para la consecución de los objetivos de cualquier organización.

1. Necesidad del consumidor

Existe una necesidad cuando las personas identifican una carencia de carácter Sigue leyendo →

Factores Clave y Proceso de Compra: Estrategias de Atención al Cliente y Calidad

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1. Factores que Influyen en el Comportamiento de Compra

Factores Personales

Características o rasgos propios de la persona que realiza el acto de compra.

  • Nivel cultural
  • Edad
  • Estado civil
  • Sexo
  • Nivel socioeconómico y estilo de vida

Factores Culturales o Sociales

Lo que rodea a una persona influye en su comportamiento y sus hábitos de consumo.

  • Familia: Se mantienen relaciones estrechas que marcan al ser humano desde su nacimiento.
  • Entorno: Amigos, entorno laboral, vecinos, entre otros, influyen en la persona Sigue leyendo →

Merchandising Estratégico: Impulso de Ventas para Distribuidores y Fabricantes

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Razones para practicar el merchandising por parte de los distribuidores

  1. Organización del surtido: Tienen la obligación de organizar su surtido de productos.
  2. Implantación de secciones y circulación: Definir dónde va cada familia de productos para optimizar el flujo del cliente.
  3. Presentación: La presentación del lineal es crucial para la atracción y venta.
  4. Negociación de la compra: El merchandising influye en las condiciones de compra.
  5. Servicios: Ofrecer servicios complementarios al producto.
  6. Potencial Sigue leyendo →

Marketing: Conceptos, Estrategias y Análisis del Entorno

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Fundamentos del Marketing

El marketing (MK) se centra en dos objetivos principales:

  1. Atraer a nuevos clientes generando un valor superior.
  2. Mantener y hacer crecer el número de clientes actuales proporcionándoles satisfacción.

El marketing es la gestión de relaciones rentables con el cliente. «El Marketing es un proceso social y de gestión a través del cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo e intercambiando productos con valor para otros».

Conceptos Sigue leyendo →

Fundamentos del Estudio de Mercado y Estrategias de Distribución

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Investigación del Entorno de la Empresa

A. Análisis del Entorno General

Para realizar un estudio de mercado, se debe analizar la realidad que rodea a la empresa, ya que cualquier cambio en el entorno puede afectar las decisiones que se deben tomar. Hay diferentes tipos de entornos:

  • Entorno Legal: Debe conocer el conjunto de leyes que regulan su actividad económica.
  • Entorno Tecnológico: Ha de estar al día de la mejor tecnología, ya que una mejora tecnológica implica una disminución de costes. Sigue leyendo →

Validación de Ideas y Modelos de Negocio: Guía Completa para Emprendedores

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LA VALIDACIÓN DE LA IDEA Y DEL MODELO DE NEGOCIO

1. LA METODOLOGÍA LEAN START-UP

Una start-up es una organización temporal que se caracteriza por estar en una fase inicial de desarrollo en busca de un modelo de negocio rentable. La metodología lean start-up es un nuevo enfoque para desarrollar start-ups que busca validar la idea de negocio adaptando el producto a lo que los clientes demandan antes de desarrollar el producto y lanzarlo al mercado.

2. DESARROLLO DE CLIENTES

El desarrollo de clientes Sigue leyendo →

Guía Completa sobre Comportamiento del Consumidor, Ventas y Comunicación

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Diferencia entre Consumidor Final, Consumidor Industrial y Consumidor Institucional

El consumidor final es aquel que compra para consumo propio. El consumidor industrial son las industrias que compran bienes para fabricar otros bienes. El consumidor institucional son organismos que compran bienes para utilizarlos y llevar a cabo sus actividades.

¿De qué Forma Influyen en el Comportamiento del Consumidor los Factores Siguientes?

– Nivel cultural: Cuanto más nivel cultural tenemos, más conocemos Sigue leyendo →