Ejemplo de segmentación de mercado de una empresa

TEMA 7: LA ACTIVIDAD COMERCIAL DE LA EMPRESA.

El estudio del comportamiento del consumidor es el punto de partida para la aplicación de una Política de marketing adecuada, ya que difícilmente podrán satisfacerse las necesidades de los Clientes sin saber los bienes y servicios que desean y las actividades que realizan para adquirirlos. El comportamiento del consumidor es el conjunto de actividades que lleva a cabo una persona U organización, desde que tiene una necesidad hasta el momento en que Sigue leyendo

Departamento de atención al cliente

1.Comunicación N.VERBAL


Tipo de común. K se efectúa entre personas sin mediar palabras,implicando a los particip de un modo directo y más completo.Transmt dif. Tipos de info y nos permite confirm o negar lo k nos dice verbalmnt otra persona.Generalmnt, mantiene una relación de interdepndncia con la interacción vrbal. Disciplinas asociadas a la CNV: psicología,sociología, antropología, etología. -CARACT:inevitable, de forma involuntaria, se capta/ procesa a nivel inconscient,contexto es Sigue leyendo

Como calcular renta personal disponible

flujo circular de la renta: la relación de esas tres magnitudes constituye el flujo circular de la renta.Los factores de producción realizan un esfuerzo productivo mediante el cual se obtiene el producto nacional y se reciben una remuneración por ese esfuerzo.Estas remuneraciones,que en su conjunto forman la renta nacional,se transformaría en gasto nacional cuando sus perceptores las utilicen para adquirir los bienes que necesiten .

contabilidad nacional:mide la actividad económica a través Sigue leyendo

Tipos de mercados según el número de demandantes y oferentes y según el grado de difereciación del producto

6.- DUMPING
Es una alteración Intencional del precio q algunos empresarios deciden hacer para vender su producto por debajo de sus costos. Para deshacerse de su competencia.

DUMPING PASIVO: Es cuando el empresario decide bajar sus precios al rango de A y B con lo q cubre sus costos variables y se puede mantener lateralmente en el mercado por mucho tiempo.
DUMPING AGRESIVO: Es cuando el empresario baja su precio por debajo de B el empresario no cubre sus costos y financia con perdida a diferencia Sigue leyendo

Los fallos del mercado el estado del bienestar

Un fallo es una consecuencia negativa del funcionamiento del mercado y se produce cuando éste no es eficiente en la asignación de los recursos disponibles.Aunque el Estado intervenga para tratar de corregir los efectos negativos del mercado, solamente consigue mitigarlos, pero no hacerlos desaparecer.

Fallos del mercado: la inestabilidad de los ciclos económicos:

A las épocas de expansión donde la actividad económica y el empleo crecen considerablemente, le suceden otras de recesión y depresión Sigue leyendo

Como se calcula la demanda de un producto

TEMA 8: Área COMERCIAL. EL MARKETING

EL DEPARTAMENTO COMERCIAL


La función comercial incluye el conjunto de actividades necesarias para hacer llegar al consumidor los bienes y servicios producidos por la empresa.

El departamento que se encarga de esta función es el departamento comercial.

Sus funciones más importantes son:


Análisis de mercado, que proporciona la información que permite a la dirección de la empresa fijar su política y tomar decisiones con una base segura.

Marketing, que diseña Sigue leyendo

Cuáles son las ventajas y desventajas de una estrategia indiferenciada?

1.5 ESTRATEGIAS DE PRODUCC Y Generación DE VENTAJAS COMPETITIVAS

En el entorno de la empresa se están desarrollando Cambios rápidos y muy impredecibles, como la internacionalización de la Economía, la necesidad de innovación constante, aparición de nuevas tecnologías De proceso… Como consecuencia, la dirección de la empresa ha optado por Considerar a la f(x) de producc como un elemento muy importante para el éxito Empresarial, buscando obtener ventajas competitivas sostenibles.

Estrategia Sigue leyendo

Ejemplo de cadena de valor de una empresa de servicios

1.4  LA CADENA DE VALOR Y EL SUBSISTEMA DE PRODUCCIÓN EN LA EMPRESA


La cadena de valor fue descrita y popularizada por Porter, se define como la clasificación de las acts q producen valor añadido en El interior de una organización. Para este autor, el valor es la suma de los Beneficios percibidos por el cliente menos los costos percibidos x el cliente Menos los costos percibidos por él al adquirir y usar un producto o servicio.


La cadena de valor pasó a formar parte de la Gestión empresarial Sigue leyendo

Funciones y subfunciones de la empresa

Pyme: el concepto de pyme Agrupa las empresas pequeñas y medianas (aquellas con cuyo número de Trabajadores oscila entre 50 y 250).Las carácterísticas que lo definen son las Siguientes: dispone una parte reducida del mercado y su capacidad de influir en El país ni en la demanda total, está dirigida personalmente por sus Propietarios no contratando normalmente directivos profesionales y son Autónomas en cuanto a la toma de decisiones; es decir, están libres de control Externo dentro del margen Sigue leyendo