El ser humano siempre ha buscado la excelencia, impulsado por concursos, premios y tendencias, lo que ha generado cambios constantes. Actualmente, la búsqueda de la calidad es una prioridad para aumentar la competitividad y los beneficios. Las empresas que alcanzan ciertos niveles o estándares son reconocidas con premios, y muchas temen perder clientes si no los obtienen.
Tras la Segunda Guerra Mundial, la demanda de productos y servicios superó la capacidad productiva. En Sigue leyendo
Existen varios modelos de gestión de calidad, entre los más destacados se encuentran:
Son normas para el aseguramiento de la calidad. Tienen como principal objetivo garantizar que se cumplan las especificaciones de un producto o servicio, actuando sobre el sistema de calidad que lo hace posible.
Fig. 3.1 Mapa de procesos según normas ISO
El Modelo EFQM de Excelencia tiene un carácter globalizador Sigue leyendo
a) La mezcla tiene demasiada arena
b) La mezcla es demasiado húmeda
c) La mezcla se trabajó más de lo debido al consolidarla
d) Todas las anteriores
Se debe de reducir el ángulo de las hojas de la pulidora
Habilidad de convencer a otros para que persigan con entusiasmo el logro de los objetivos definidos. Es CLAVE porque las funciones directivas no son efectivas hasta que el líder estimula el poder de motivación en las personas, empleando medios no coercitivos y dirige sus esfuerzos hacia los objetivos empresariales. El liderazgo es una práctica de GCT antecedente a las demás.
NOM-230-SSA1-2002= Agua para uso y consumo humano, requisitos sanitarios que se deben cumplir en los sistemas de abastecimiento públicos y privados durante el manejo del agua.
NOM-201-SSA1-2015= Productos y servicios. Agua y hielo para consumo humano, envasados y a granel. Especificaciones sanitarias.
NMX-AA-014-198/PROY-NMX-AA-003 =Muestreo
NOM-001-SEMARNAT-1996=Establece los límites máximos permisibles de contaminantes en las descargas de aguas residuales en aguas y bienes nacionales
NOM-002- Sigue leyendo