Archivo de la etiqueta: Investigación de mercados

La Función Comercial de la Empresa: Mercado, Consumidor y Marketing Mix

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LA ACTIVIDAD COMERCIAL DE LA EMPRESA

La función comercial o el marketing es la actividad dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio. Por un lado, la empresa recibe información sobre los deseos o necesidades de sus clientes, y a cambio les ofrece bienes o servicios para satisfacerlos. De esta forma, la empresa conseguirá vender sus productos y los clientes podrán satisfacer sus necesidades o deseos.

El marketing no se centra solo en captar a nuevos Sigue leyendo →

Conceptos Clave de las Áreas Funcionales de la Empresa

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Área Comercial

Área comercial: Actividades que, por una parte, tratan de identificar los deseos del consumidor para adaptar el producto a ellos y, por otra, intentan hacer llegar el producto al cliente. Sus objetivos son aumentar las ventas, la cuota de mercado y la rentabilidad.

Plan de marketing: Documento de la previsión de acciones comerciales necesarias para conseguir los objetivos. Se compone de distintas fases: análisis de la situación, objetivos definidos, diseño de la estrategia y de Sigue leyendo →

Investigación de Mercados: Objetivos, Tipos y Factores Clave

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Objetivos de la Investigación de Mercados

La Investigación de Mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar información útil para la identificación y solución de los diversos problemas de las empresas, así como para la toma de decisiones adecuadas en el momento oportuno y preciso.

Pasos de la Investigación de Mercado

  1. Comprensión del problema.
  2. Formular encuestas.
  3. Aplicar encuestas o formularios.
  4. Analizar los datos.
  5. Tabular resultados.

Tipos de Información en la Investigación de Mercados

Marketing: Conceptos, Estrategias y Análisis del Entorno

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Fundamentos del Marketing

El marketing (MK) se centra en dos objetivos principales:

  1. Atraer a nuevos clientes generando un valor superior.
  2. Mantener y hacer crecer el número de clientes actuales proporcionándoles satisfacción.

El marketing es la gestión de relaciones rentables con el cliente. “El Marketing es un proceso social y de gestión a través del cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo e intercambiando productos con valor para otros”.

Conceptos Sigue leyendo →

Fundamentos del Marketing: Estrategias, Mercado y Consumidor

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Marketing Estratégico y Operativo

La función comercial o marketing permite a la empresa mantener el contacto con los consumidores y averiguar sus necesidades para producir los bienes que las satisfagan, de tal forma que se generen intercambios beneficiosos para ambas partes.

Marketing Estratégico

  1. Análisis externo para descubrir las oportunidades y amenazas.
  2. Análisis interno o valoración de las fortalezas y debilidades de la empresa.
  3. Se fijan los objetivos que se pretenden y se diseña la estrategia Sigue leyendo →

Conceptos Clave del Marketing y Estrategias Comerciales

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Concepto de Mercado

Hoy se entiende que existe un mercado cuando diversas personas y organizaciones generan ofertas y demandas que provocan actos de compra-venta de un producto o grupo de productos sin que sea precisa una referencia espacial concreta.

Concepto de Investigación de Mercado

La investigación de mercado, o investigación comercial, es la función de consecución y análisis de la información precisa para la toma de decisiones de marketing y su control.

Factores de los que Depende el Nivel Sigue leyendo →

Investigación de Mercados: Conceptos, Metodología y Aplicaciones

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Introducción a la Investigación de Mercados

Definición de Investigación de Mercados

La investigación de mercados es una actividad que permite a la empresa obtener la información necesaria para determinar diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias. Consiste en la recogida de información para asistir a la dirección en la toma de decisiones comerciales. La investigación de mercados no sustituye el proceso de decisión, sino que lo clarifica aportando información objetiva.

La Investigación Sigue leyendo →

Planificación de Marketing, Investigación de Mercados y Estrategias de Segmentación: Claves para el Éxito

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El Proceso de Planificación de Marketing

Debemos distinguir entre marketing estratégico y marketing operativo.

Marketing estratégico: implica una reflexión sobre las oportunidades que ofrece el mercado con el objetivo de diseñar la estrategia comercial que la empresa desarrollará. Esta fase incluye:

1. Un análisis externo para descubrir oportunidades y amenazas. Permite establecer perfiles de consumidores, estimación de la demanda, valoración de competidores, análisis del entorno…

2. Un Sigue leyendo →

El Mercado y las Técnicas de Investigación: Guía Completa

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Concepto y Clases de Mercado: La Demanda

El mercado es el conjunto de compradores y vendedores que realizan operaciones de intercambio de un producto.

Clases de Mercado

Según Oferta y Demanda:

  • En la oferta existe el monopolio, oligopolio, competencia monopolística.
  • En la demanda existe el oligopsonio; es el mercado donde hay un número reducido de compradores (mercado de maquinaria), y el monopsonio, mercado donde solo hay un comprador (sector público).

Según Expansión del Mercado:

Investigación, Segmentación y Posicionamiento de Mercado

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La Investigación de Mercados

Para realizar un Plan de Marketing se necesita información de calidad (quiénes son los clientes actuales y potenciales, características de esos clientes, qué imagen tienen de nuestros productos, etc.) para poder tomar decisiones adecuadas. La herramienta para obtener esa información es la investigación de mercados, que consiste en la obtención y el análisis de la información que la empresa necesita para tomar sus decisiones de marketing.

Fases de una Investigación Sigue leyendo →