Archivo de la etiqueta: marketing

Fundamentos de la Función Comercial y Estrategias del Marketing Mix

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Introducción a la Función Comercial y el Mercado

La función comercial consiste en las actividades necesarias para hacer llegar al consumidor los bienes y servicios producidos por la empresa.

Principales funciones comerciales

  • Análisis de mercados: Proporciona información para fijar la política comercial y tomar decisiones.
  • Marketing: Diseña la política comercial de la empresa.
  • Ventas: Organiza la venta directa y la relación con los intermediarios.

El Mercado y la Demanda

El mercado es un conjunto Sigue leyendo →

Conceptos Clave de Marketing y Finanzas Empresariales: Promoción, Distribución y Capital

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Conceptos Fundamentales de Marketing y Estrategias Comerciales

La Publicidad (Publicity)

La publicidad es un instrumento de promoción que consiste en información sobre una empresa u otro organismo, público o privado, que se divulga en un medio de comunicación y que consigue crear una opinión favorable hacia él o ella.

El Merchandising

El merchandising se define como el conjunto de medios que ayudan a dar salida al producto en el punto de venta. Se entiende por punto de venta el lugar donde el Sigue leyendo →

Factores Clave y Proceso de Compra: Estrategias de Atención al Cliente y Calidad

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1. Factores que Influyen en el Comportamiento de Compra

Factores Personales

Características o rasgos propios de la persona que realiza el acto de compra.

  • Nivel cultural
  • Edad
  • Estado civil
  • Sexo
  • Nivel socioeconómico y estilo de vida

Factores Culturales o Sociales

Lo que rodea a una persona influye en su comportamiento y sus hábitos de consumo.

  • Familia: Se mantienen relaciones estrechas que marcan al ser humano desde su nacimiento.
  • Entorno: Amigos, entorno laboral, vecinos, entre otros, influyen en la persona Sigue leyendo →

Conceptos Fundamentales de Ventas, Pronóstico y Estrategia de Marketing

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Definición de Ventas desde la Perspectiva del Marketing

Desde la perspectiva del marketing, las ventas son toda actividad que incluye personal, ya sea directo o indirecto, mediante la cual el vendedor:

  1. Identifica las necesidades y deseos del comprador.
  2. Genera el impulso hacia el intercambio.
  3. Satisface las necesidades y deseos del comprador para lograr el beneficio de ambas partes.

Responsabilidades del Gerente de Ventas

Entre las principales responsabilidades de un gerente de ventas se encuentran:

Entendiendo el Mercado: Estructura, Tipos y Segmentación

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El Mercado desde el Punto de Vista del Marketing

El mercado, desde el punto de vista del marketing, hace referencia a los consumidores que nos compran un producto y que nos lo pueden llegar a comprar en un futuro, siendo estos consumidores reales y potenciales de un producto.

Tamaño, Cuota y Estructura del Mercado

  • Tamaño de mercado: Es la cantidad total vendida de ese producto en un área geográfica y periodo concretos.
  • Cuota del mercado: Es la cantidad de ventas de un producto por una empresa respecto Sigue leyendo →

Fundamentos del Producto: Niveles, Ciclo de Vida y Estrategias de Marca

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El Producto y su Gestión Estratégica

El producto es todo aquello que se puede ofrecer al mercado porque satisface una necesidad, y que puede ser tanto un bien como un servicio.

Los Tres Niveles del Producto

Existen tres niveles de producto en los que se fijarán los clientes a la hora de tomar una decisión de compra:

  • Producto Básico (Beneficio Central)

    Es la necesidad fundamental que cubre el consumidor. Es importante saber cuál es la necesidad de fondo que está cumpliendo la compra de un producto. Sigue leyendo →

Fundamentos de la Inteligencia Empresarial: Datos, Fuentes y el Sistema de Información de Marketing

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Diferencia entre Datos e Información

Los datos son elementos que provienen tanto del entorno como de la propia empresa. Reflejan información básica como objetivos, productos, clientes, proveedores, posición y cuota de mercado.

La información es el resultado de procesar y organizar los datos para que sean útiles. Sirve para comprender situaciones, tomar decisiones, controlar procesos y evaluar resultados dentro de la planificación o estrategia empresarial.

Tipos de Fuentes de Información

Según Sigue leyendo →

Conceptos Fundamentales de Marketing y Gestión Empresarial: Estrategias y Organización

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Marketing y Estrategia Comercial

Investigación de Mercados

Es un instrumento que permite recopilar información adicional a la que genera la propia empresa y que ayuda a tomar decisiones relacionadas con la actividad comercial. Los objetivos que persigue la investigación de mercados son:

  • Proporcionar información sobre el mercado y la competencia.
  • Analizar las necesidades y las oportunidades del mercado.
  • Evaluar las maneras de acceder al mercado y las estrategias comerciales.
  • Definir los segmentos de Sigue leyendo →

Conceptos Clave de Marketing y Metodología de Investigación de Mercados

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Conceptos Fundamentales de Marketing

Segmentación de Mercados

Es la subdivisión del mercado en una serie de grupos homogéneos en base a una o varias variables (edad, sexo, etc.), mediante procedimientos estadísticos, con el fin de poder aplicar a cada grupo las estrategias más adecuadas para conseguir los objetivos de la empresa. En definitiva, implica comprender las necesidades del consumidor.

El grupo sobre el cual la empresa decide centrar su actividad comercial recibe también el nombre de Sigue leyendo →

Fundamentos de Gestión Empresarial: Motivación, Marketing y Estructuras Organizacionales

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Teorías Fundamentales de la Motivación y el Comportamiento Organizacional

Teoría de Maslow: La Jerarquía de Necesidades

Para Maslow, las necesidades humanas se pueden representar en forma de pirámide. Cuando se satisfacen las necesidades inferiores (parte inferior de la pirámide), surgen gradualmente las necesidades más elevadas (parte superior) como factor de motivación.

Teoría de Herzberg: Factores Higiénicos y Motivadores

Existen dos grandes grupos de factores que influyen en la motivación: Sigue leyendo →