Archivo de la categoría: Economía

Gestión de Operaciones de Servicio y Estrategias de Calidad Total

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Componentes del Paquete de Producto

El paquete producto consta de los siguientes elementos:

  • Servicio tangible: Se refiere al servicio explícito.
  • Beneficios intangibles o psicológicos: Se refiere al servicio implícito.
  • Bienes físicos: La expedición de bienes materiales.

Tipos de Servicio según la Matriz de Dimensiones

Cuando se consideran ambas dimensiones de la matriz, pueden identificarse tres tipos de servicio:

  • Servicios encauzados por el cliente.
  • Servicios coencauzados.
  • Servicios encauzados por Sigue leyendo →

Optimización del Control Interno y Auditoría Financiera: Mejores Prácticas

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Informe de Control Interno y Auditoría

Estimados señores CONOSUR,

Mediante el presente informe, damos a conocer la situación del control interno de su empresa, enfocado en los procedimientos, políticas, directrices y planes, con la finalidad de mantener la eficiencia, eficacia y seguridad en la gestión financiera, contable y administrativa. Esto es especialmente relevante en el área de subcontratos, donde se ha detectado una gran cantidad de observaciones en el último tiempo.

A continuación, Sigue leyendo →

Evolución del Pensamiento Administrativo y Teorías Económicas

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Administración en el Mundo Antiguo

Grecia, Egipto, Babilonia, Persia y China desarrollaron formas de organización para producir y comerciar. Crearon ciencia, arte y religión para buscar la trascendencia.

Grecia

Platón, Sócrates y Aristóteles sentaron los pensamientos base de la cultura occidental. Se inventó el término ocio y no-ocio (negocio). Fueron los primeros en implementar la democracia como forma política. Platón plantea en “La República” que la especialización y la división Sigue leyendo →

Fundamentos de Marketing, Inversión y Financiación Empresarial

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Conceptos Fundamentales de Marketing

Concepto de marketing: Conjunto de actividades para crear, comunicar y vender productos aportando valor.

Marketing mix: Producto, Precio, Distribución y Promoción.

Estrategia de marca

  • Marca única: Todos los productos usan la misma marca. Ventaja: menos gasto en publicidad. Ej.: Apple.
  • Marcas múltiples: Cada producto o línea tiene una marca distinta. Da flexibilidad y un fracaso no afecta al resto. Ej.: Inditex (Zara, Bershka, etc.).
  • Marca de distribuidor: El producto Sigue leyendo →

Fundamentos de Contabilidad y Gestión Financiera Empresarial

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1. Patrimonio y Masas Patrimoniales

La renta se define como los ingresos obtenidos en un periodo, mientras que el patrimonio es la riqueza acumulada.

Elementos patrimoniales

  • Bienes: Elementos con valor económico (tangibles e intangibles).
  • Derechos de cobro: Cantidades que deben a la empresa.
  • Obligaciones de pago: Deudas contraídas por la empresa.

Patrimonio neto = (Bienes + Derechos) – Obligaciones

Masas patrimoniales

La ecuación fundamental es: ACTIVO = PASIVO + NETO

Fundamentos de Contabilidad, Gestión Financiera y Planificación de Negocios

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Cuenta de pérdidas y ganancias

La cuenta de pérdidas y ganancias es uno de los estados financieros obligatorios que detalla los ingresos y gastos de la empresa. Informa sobre el resultado obtenido durante el último ejercicio, permitiendo determinar si la empresa ha obtenido beneficios (ingresos mayores que gastos) o pérdidas (gastos mayores que ingresos). Su estructura se calcula de la siguiente manera:

  • A. Resultado de explotación (BAII): INGRESOS DE EXPLOTACIÓN – GASTOS DE EXPLOTACIÓN
  • B. Resultado Sigue leyendo →

Dinámicas del Mercado Global: Comercio, Proteccionismo y Divisas

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1. El comercio internacional

Está integrado por el conjunto de bienes y servicios que intercambia un territorio aduanero con el resto del mundo.

  • Exportador: entrega bienes y servicios a otro país.
  • Importador: recibe esos bienes y servicios.

El comercio exterior se refiere a un mismo territorio aduanero donde existe libre circulación de mercancías, el cual no tiene por qué coincidir con las fronteras políticas de un país.

1.1. La teoría de la ventaja comparativa

Los países se especializarán en Sigue leyendo →

Sistema Tributario, Evolución del Dinero y Gestión del Déficit Público

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Ingresos Públicos

Los ingresos públicos son necesarios para financiar el gasto público. Existen diferentes clasificaciones para estos recursos:

Clasificación de los Ingresos

  • Ingresos no fiscales: Son aquellos recaudados mediante contratos con agentes privados; incluyen transferencias, ingresos patrimoniales, entre otros.
  • Ingresos fiscales: Se basan en la capacidad de coacción que ejerce el sector público sobre las personas físicas o jurídicas. Se clasifican en:

Aspectos fundamentales del empresario y la empresa mercantil

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Un bien es un objeto cuyo uso satisface las demandas de la gente. Estos se pueden clasificar según su disponibilidad y según su función:

Bienes libres, no poseen dueño ni precio y no requieren ningún proceso productivo (agua, sol).

Bienes económicos, son escasos y se debe pagar para conseguirlo (moto).

Bienes de consumo, satisfacen directamente una necesidad (bolígrafo)

Bienes de capital, satisfacen indirectamente una necesidad (máquina).

Un servicio es un conjunto de actividades que se ofrecen Sigue leyendo →

Administración y sus objetivos

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El término Estrategia, es conocido por su origen griego que significa estructura militar y guía o dirección. Se entiende como una PAUTA para conseguir propósitos y objetivos definidos mediante:  Planes.  Objetivos.  Organización.  Recursos.  Inteligencia.  Grados de decisión. 

Mintzberg*, definíó ESTRATEGIA como un conjunto consciente y deliberado de orientaciones, que determina las decisiones acerca del futuro. Estrategias Deliberadas: Son estrategias intencionadas, que terminan siendo Sigue leyendo →